職場友誼學，解讀同事間的潛規則：影響力、說服力、溝通力……引領事業成功的三大法寶，就是先學會交際的技能！

　　▎職場第一步──跟同事建立好關係！
　　第一章以「看清同事」為職場的第一步，強調了從不同角度判斷同事性格的方法。從說話風格到表情神態，再到下意識小動作，作者教你如何細緻入微地了解同事，從而更好地理解他們的內在特點。就像平日搭電梯的瞬間，也被當作是考驗個人品德的時刻，讀者能從本章學會從這些細節掌握同事的真實性格。

　　▎職場下一步──搞懂你的上司！
　　第二章則深入「領導者」，也就是在職場中的上級，作者提供了與上司應對的一系列方法。無論是老闆還是普通的主管，書中分析了多種觀察他們性格的技巧，並且教導讀者如何從細節入手，洞察上司的心理。這一章的目標是使讀者更好地與主管相處，從而更好地應對各種職場挑戰。

　　▎職場第三步──向下管理
　　第三章〈探識下屬〉則從發掘人力資源的角度出發，教你如何有效地挑選和培養優秀的下屬。透過觀察下屬的儀表、言談舉止等方面，讀者將學會如何鑑別潛在的人才，並且避免與不誠實的下屬打交道。

　　▎職場外的一大步──要交「真正的朋友」
　　第四章關注「區分朋友」，強調了在生活中建立真正友誼的重要性。這一章提供了結交摯友的方法，並且教導讀者如何區分各種類型的朋友，以及在不同情境下應該如何應對。

　　▎職場每一步──懂得說話！
　　第五章〈職場如何說好話〉專注於溝通技巧，從說話的對象、措辭、委婉表達等方面提供了實用的建議。這一章的目的是幫助讀者建立正面的職場形象，提高與同事、上司、下屬之間的溝通效果。

　　▎職場最後一步──「說服」需要策略！
　　最後一章〈嘴，這樣說服他人〉則是以「說服技巧」為主題，強調溝通時應站在對方角度去勸說、了解對方喜好等方法。這一章的內容豐富多樣，旨在幫助讀者更好地說服他人，達到自己的職場目標。

本書特色

　　本書以深入研究人際關係為核心，提供讀者包括職場上下級、日常朋友間「識人」的全方位技巧，包括觀察對方的細微動作、洞悉心理，以及建立真誠友誼的方法。透過明智的說話技巧和說服策略，讀者更能夠靈活運用於生活中，提升人際交往的能力。本書實用深刻的見解，希望能帶給在職場中的讀者更多啟發，並建立起圓滿的人際關係。

作者簡介

秦搏

　　管理學學士，現為公務員。曾創辦BYM翻譯工作室，作品有《蒙特梭利的教育重塑》、《安德魯‧卡內基自傳》、《你的心，也要點一盞「光明燈」》、《看看人家過得這麼慘，你不可能衰到比他慘！》等。

第一章 看清同事──職場生存的基礎
 
當今職場，很多人都生活在自己的面具裡。在與同事的相處中，應該多加小心，因為稍有不慎便有可能被人欺騙利用。所以，看出一個同事的性格，看清其隱藏在內心深處的想法，洞察其真實的意圖，這是職場生存的必備技能。
 
1.從說話判斷同事的性格特點
 
言談和說話方式是一個人品性、才智的外露，由此能夠從人的欲望、抱負和經驗分析上進一步了解一個人，從而達到窺探對方內心世界的目的。
 
人們常說，語言是上天賦予人類的特殊能力。因為有了語言的存在，才有了世界和社會概念的形成和發展。語言在人們的日常生活中有著舉足輕重的作用，幾乎每一個人都離不開它，都要說話。
 
但是，同樣一句話為什麼從不同的人嘴裡說出來，會產生不同的效果呢？這關鍵取決於說話者的說話方式不同，洞察力強的人就可以從一個人的說話方式中掌握他的心理活動。身在職場，要想看清自己的同事，透過說話了解對方是最有效的途徑之一。
 
《大戴禮記．少間篇》就曾記載：商湯透過聲音選取人；〈文王官人篇〉「六徵觀人法」中有「聽聲處氣」的辦法。劉劭《人物誌．九徵篇》亦曾經涉及過聲音取人之法。這都說明聲音和說話在生活中的重要作用。同樣，一個人的性格特點也會藉助聲音表現出來。
 
例如，在你的同事中，如果一個同事講話講到一半，有人打斷他的話，轉移話題，他會怎樣做？我們可以透過下面幾種表現分析他的性格特點。
 
（1）馬上要求對方尊重他，不要插話
 
他的氣勢凌人，頗有領導人的架勢，在他講話的時候，不許別人插嘴或打斷，否則他不會坐視不管，會當面警告對方，要尊重他的發言權。他的性格是很主觀的，而且是以自我為中心的人，他想做的事，就會按照自己的意思來做，不容許別人干涉。一旦有人干涉，他會毫不客氣地提出意見。這除了要有很大的自信外，也要有很大的勇氣和實力，而這種直接反應對方的作法，很容易和對方起衝突。
 
（2）跟對方搶著講，看誰聲音大
 
他是那種經不起侵犯，一觸即發的人。他的脾氣很不好，一旦有脾氣上來，壓也壓不住，就會直接爆發出來。所以，如果對方惡意打斷他的話，他會不甘示弱地拉高嗓門，要和對方拚一拚。他的性格是一根神經通到底的，如果凡事不三思而行，很容易惹禍，也很容易掉進他人的圈套。