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矛盾思考:翻轉兩難情境,找到問題的新解方

矛盾思考:翻轉兩難情境,找到問題的新解方

パラドックス思考 ─ 矛盾に満ちた世界で最適な問題解決をはかる

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內容簡介

●暢銷書《提問的設計》作者安齋勇樹最新力作●

 

一本書,獻給決策困難的讀者,

學會面對矛盾、處理兩難情境。

 

我們每天都必須面對許多矛盾情境,例如:

●要追求短期利潤,還是善盡社會責任?

●要達成業績目標,還是開發新客戶?

●要尊重個人自由,還是強化團隊向心力?

●要重視效率,還是創造力?

 

當我們陷入矛盾、面臨兩難情境時,就會感受到莫大的壓力。一旦急著想減輕這股壓力,就很容易盲目地簡化問題,常常為了得到正確答案,直接「二選一」。

 

本書作者安齋勇樹、舘野泰一,提出「矛盾思考」,幫助我們「發現藏在問題背後的兩難情境,用意想不到的方式找到新解方」。

矛盾思考的好處,在於避免落入二選一(A或B)的陷阱,而是有更多選項(A和B或第三選項C),藉此培養兼容並蓄、靈活思考的能力。

書中提出解決矛盾思考的三個策略,包括:

●切換策略:交互使用A和B

●因果策略:找出A和B的關係

●包含策略:探索包含A和B的第三選項C

 

  善用矛盾思考,就能為兩難情境找到最適合的解方!

 

作者介紹

作者簡介

安齋勇樹(Yuki ANZAI)
株式會社MIMIGURI代表董事兼共同執行長、東京大學情報學環研究所特任助教。
1985年生,東京大學學際情報學博士。著作:《提問的設計》(繁體中文版由經濟新潮社出版)、《高效團隊都在用的奇蹟式提問》(繁體中文版由天下雜誌出版)。


舘野泰一(Yoshikazu TATENO)
立教大學管理學系副教授,專長為領導教育、跨界學習、產學合作、 工作坊開發。
1983年生,東京大學學際情報學博士。


譯者簡介

許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣,於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者,現職為專職譯者。
近期譯作:《矛盾思考》、《敏捷思考的高績效工作術》、《知識的編輯學》、《經濟學教我的思考武器》、《圖解 長新冠康復指南》、《內省的技術(新版)》、《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》(以上均由經濟新潮社出版)等書。
    


 

目錄

【推薦序】催生裂縫,找到可能性  文/王少玲

【推薦序】擁抱矛盾,不要讓矛盾擁抱你  文/楊千

前言

第一篇  理論篇

 第一章 矛盾思考是什麼?

  1.1  現代社會的「棘手」問題

  1.2  何謂情緒矛盾

  1.3  矛盾思考的三個層級

 

 第二章 催生情緒矛盾的「內心」構造

  2.1  這些五花八門的情緒從何而來?

  2.2  精神構造:那些讓人想視而不見的自卑有何作用

  2.3  動機構造:難以控制的「幹勁」為什麼如此不可思議?

 

 第三章  創造矛盾的「世界」的構造

  3.1  這世界充滿矛盾

  3.2  組織構造:從階層與權限衍生的各種問題

  3.3  社會構造:讓人騎虎難下,破不了關的社會

 

 第四章  矛盾的基本模式

  4.1  模式【坦率←→愛唱反調】

  4.2  模式【變化←→穩定】

  4.3  模式【以大局為重←→短視近利】

  4.4  模式【想要更多←→適可而止】

  4.5  模式【自我本位←→他人本位】

 

第二篇  實踐篇

 第五章  包容矛盾,減少煩惱

  5.1  包容自己能夠減少煩惱

  5.2  發現矛盾的步驟

  5.3  找出藏在內心深處的情緒

 

 第六章  編輯情緒矛盾,找出問題的解決方案

  6.1  「編輯」情緒矛盾

  6.2  編輯情緒矛盾的步驟

  6.3  切換策略:猶如鐘擺的行動

  6.4  因果策略:找出「因為是A所以出現B」這類因果關係

  6.5  包含策略:找出新的「情緒C」

 

 第七章  利用情緒矛盾將創意提升至極限

  7.1  能無中生有的矛盾思考

  7.2  利用矛盾思考激盪「創意」

  7.3  利用矛盾思考左右「職涯」

  7.4  利用矛盾思考動搖「組織」

結語
 

詳細資料

  • ISBN:9786267195604
  • 叢書系列:經營管理
  • 規格:平裝 / 400頁 / 21 x 14.8 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:15歲~99歲

會員評鑑

4.5
4人評分
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4則書評
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立即評分
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5.0
|
2024/09/23
|
電子書
反映出更為變動的環境中,「接受多種對立的真實」是越來越受重視的能力。
問題要有一個「絕對正確」的答案?這就是一種邏輯矛盾;
個人抱持著對立的"情緒"而來的情緒矛盾,才是真正導致陷在"矛盾"困局的主因。

要解決複雜困難的問題,首先捨棄非黑即白的零和思維!
不再用二分法看待這個世界;其次是化解自己的情緒矛盾。

矛盾思考,就是聚焦於藏在問題背後的情緒矛盾上,以系統化的方法解問題。
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Lv.2
5.0
|
2024/08/31
找出矛盾,再思考“定義問題”是什麼,針對問題找出更多的選擇,讀完這本書後,讓自己實際生活上得到更多彈性的處理手法

值得一看再看
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Lv.7
4.0
|
2024/07/13
|
電子書
矛盾思考,相似的概念在文學、哲學作品中常見。現在似乎也越來越常出現在商業書籍中了(例如羅傑馬丁的《決策的兩難》,The opposable mind)。反映出更為變動的環境中,「接受多種對立的真實」是越來越受重視的能力。

此類的書通常會引用費茲傑羅的名句「一流智慧的真正考驗,在於能夠同時擁抱兩種相互對立的觀念,並且仍舊能夠保持運作的能力。」不過此書的作者並沒有這麼做。不知是否是取材上的限制,使得書中的範例少了一些「醍醐味」。

然而這本書的優點在於點出,人傾向壓抑矛盾的情緒,面對兜不攏的情況,會刻意視而不見,藏入內心。然而我們的內心會以各種方式(例如煩惱)不斷告訴我們有哪裡不太對勁。因此覺察內心的訊息是很重要的第一步,書中指的是矛盾情緒,但我認為更廣義來說是像 “guts feeling”、直覺之類的。

而書中提到,若問上班族哪裡最是充滿矛盾的世界,大概都會反射性地回答企業這種組織吧,讀來莞爾。但似乎沒有企業把這類的問題放到檯面上討論,回應了作者說的「人傾向壓抑矛盾的情緒」。
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Lv.6
4.0
|
2024/04/19
矛盾思考,是一種跳脫框架的思考技術。

人生難免有糾結、有兩難,因為問題的背後出現了矛盾。

當我們陷入了矛盾的狀況,就會感受到壓力;為了減輕這股壓力,就會盲目的簡化問題成為二選一的抉擇問題。

「到底該重視效率、還是創意?」
「其中一邊一定有正確答案,所以非得選擇一邊不可。」

當這樣的思維成為習慣,在面對問題時就容易形成一種慣性,覺得自己怎麼運氣這麼背,老是遇到這類無解的問題,也不知道該從何處著手解決。甚至不管選擇哪一邊,都無法得到自己期望的結果,於是又進而加深矛盾的宿命論。

「面對矛盾,用邏輯就可以化解。」

這也是一種簡化問題的謬誤。

認為問題要有一個「絕對正確」的答案,本身就是一種邏輯矛盾;而抱持著對立的情緒而來的情緒矛盾,才是真正導致陷在矛盾困局的主因。

要想解決複雜困難的矛盾問題,首先就是捨棄非黑即白的零和思維,不再用二分法看待這個世界;其次是化解自己的情緒矛盾。這本書所談的矛盾思考,就是聚焦於藏在問題背後的情緒矛盾上,試著以系統化的方法解決矛盾與複雜的問題。

前四章談的是矛盾與衝突的不可避免與分類。

可以說是讓讀者重新認識與建立對矛盾的正確認知,我想這部分閱讀所需要投入的時間因人而異;有些人可能很快就可以理解,有些人可能會遭遇不小的牴觸與抗拒,這些都很正常。抱持著批判性思維來閱讀,不對內容照單全收是對的;但也別一覺得怪,就捨棄不看下去了,這無助於我們理解與擺脫陷入偏見的可能性。

不是不看,而是快速的略讀過去,別在某處逗留太久;等到全部看過,再來思考與評斷書中的觀點與見解是否合理、適當。這是我在閱讀的習慣,也是給出的建議;避免自己陷入閱讀的偏食陷阱,只是一味的看一些迎合自身觀點與習慣的書籍而已。

後三章談的則是矛盾思考的實踐,包括三個層級的思考方法。

包容情緒矛盾、消除煩惱,是第一個層級;
編輯情緒矛盾,找出問題的解決對策,是第二個層級;
利用情緒矛盾,最大限度的發揮創意,是第三個層級。

這三個層級說明了與情緒矛盾的相處之道、解決之道,以及應用之道。

我個人比較感興趣、也推薦你一定要閱讀的會是最後兩章,也就是情緒矛盾的解決之道與應用之道。第六章談的是如何透過切換策略、因果策略與包含策略,解開情緒矛盾,讓看似彼此矛盾的兩種事物得以並存?

第七章則是進一步告訴你,除了解決情緒矛盾之外,有時我們會故意創造情緒矛盾,來幫助自己想道更多有創意的策略,創造全新的價值;這是反脆弱的一種應用,也是培養跳脫框架思考能力的一種訓練。
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