公務員 工作生存教戰手冊2.0(社會學習用書)

●前言─以經驗共享翻轉公務員培育
◆失靈的文官基礎訓練制度
◆失靈的輔導員制度
◆公務經驗是可以傳承的嗎？
◆誰可以參考這本書
◆專屬公務員的激勵法

●第一章─開始認識公務員這個工作
◆公職的「行政」跟民間的「行政」完全不一樣
◆不是只有例行公事！專屬公職的成就感
◆先懂政府組織運作原理，才懂該怎麼當個公務員
◆「政治」對公務員的影響無所不在
◆公務員是情緒勞動的服務業

●第二章─選機關看門道
◆關於選缺你需要知道的事情
◆中央機關與地方政府的工作差別在哪？
◆在學校的行政職缺比較輕鬆嗎？

●第三章─把換位思考帶入職場互動
◆上班怎麼穿著？如何稱呼別人？
◆到底應該多有禮貌 
◆克服電話恐懼症
◆擔心得罪人或已經得罪人
◆主管偏心？業務分工均不均？
◆推？不推？業務領土保衛戰

●第四章─業務上手求生術
◆把握報到的前一個月
◆觀察就是一種導師
◆掌握自己研究與求援的界線
◆沒有前手也沒有前輩的單位
◆擔心莫名其妙背上責任
◆工作犯錯的時候怎麼辦？

●第五章─你絕沒上過的公文課
◆「公文學」五元素學公文
◆拆解重要資訊，快速讀懂來文與前案
◆5 個公文潛規則幫你保護自己、刷印象分

●第六章─各種常見業務的初階上手守則
◆腳尖踏出框架
◆文書的外觀永遠很重要
◆加強效率、減少逾期的工作流程
◆舉辦會議是基本，你有做到位了嗎？
◆承辦活動
◆彙整資料不是複製貼上
◆採購那麼可怕嗎？
◆服務難纏民眾的修練心法

●第七章─公職人的職涯一眼即望穿？
◆公職中的職涯探索—商調、升遷
◆建立人脈和口碑
◆65 歲，穩定生活多美好？