前言
為何你該讀本書?
這真是個好問題。為什麼一個嚴肅、理性的現代上班族,要花時間去閱讀一篇杜撰的故事,這只不過是一個虛構的管理者莫喬(Jor Mode),及其麾下的員工所遭遇的麻煩與令人歡欣鼓舞的寓言。為了你個人的前途,是你該讀《讚!活力管理》這本書的最佳理由;另一個理由,則是為了你服務的公司的生存與成功。
要在二十世紀末的全球經濟市場中生存,要面對的不僅是超強的對手,最根本的是必須不斷地進步;也就是在一個世界級的組織中,每一位成員在每一天,都應該思索如何能改善品質、產品、成本、業績以及讓顧客滿意的方法。就連政府以及其他公家單位也一樣,要求其提高服務效率的呼聲日漸高漲。
我們相信,在未來的日子裡將會看到更多成功的企業,能運用員工個人的創造力而不斷進步。但是,持續進步可不是一種強加於人的價值觀,而必須是自動自發。唯一能夠讓員工在每天工作的過程中,將持續進步變成一種本能行為模式的方法,就是授權給他們。
這也就是《讚!活力管理》這本書的重點,它討論到授權的基本原則,以及如何協助員工對自己的工作產生認同感,使他們對於改善組織表現由衷地興趣。本書可以在基本動作與實習的層次上,幫助你真正瞭解授權到底是什麼、為何授權十分重要以及如何開始在工作上運用這些基本原則。
我們為何要將這本書寫成寓言式的故事呢?因為如果沒有良好的溝通,再好的點子,也沒什麼價值。《讚!活力管理》的寫作方式,是要以實際行動及活潑生動又深且意義的例證,將抽象概念具體呈現在人們面前。我們希望本書不但易懂,同時更能激發想像力。
您可以選擇兩種方式來閱讀本書;大部分的人可能會覺得本書還挺有趣的,所以一口氣就看完了;但你如果很忙,沒有太多時間的話,也可以只大略翻翻本書中「老莫札記」的單元。這些單元摘錄了全書的精華,同時也略述授權的基本原則。但是更好的讀法呢,就是一面看這些給你許多觀念的故事,再一面思考你所看到的結論。
不管是不是虛構的,這都是一本寫實又實用的書。我們期望在您讀了《讚!活力管理》之後,能夠在工作上具備實現這些基本理念的知識,而且能將它們運用在授權技巧,以及相關領域的正式訓練中。所以我們不僅希望您喜歡《讚!活力管理》一書,更重要的是,希望您能學到如何成功維繫人事與組織的概念。