ChatGPT最強實戰工作術：90+提問模組，速升八大職能力，每天只上半天班

前言／ 9 成工作，讓AI 幫你做
 
序章〈基礎篇1〉ChatGPT簡介
何謂ChatGPT
向ChatGPT提問與請求協助
設定ChatGPT
ChatGPT的應用場景
該使用免費版還是付費版？
智慧型手機也能使用ChatGPT
使用ChatGPT的指南（安全性策略與著作權）
 
第1章〈基礎篇2〉正確的提問方式
使用ChatGPT之前的「四項心理建設」
提供的技巧：設定提示詞的方法
提示工程的三大元素
三大提示詞的具體範例
 
第2章〈基礎篇3〉撰寫文章
利用ChatGPT撰寫文章
撰寫文章的常見課題
撰寫文章的流程
ChatGPT在撰寫文章的價值
ChatGPT辦不到的事
應用範例1撰寫郵件
應用範例2撰寫公司內部活動的說明
應用範例3 撰寫新聞稿（新商品／服務的說明）
應用範例4 撰寫部落格或是公司內部週報
應用範例5 撰寫企劃、提案與簡報資料
應用範例6 整理會議記錄
 
第3章〈基礎篇4〉透過ChatGPT收集資訊研究
收集資訊與研究的常見課題
收集資訊與研究的工作流程
ChatGPT在收集資訊與研究的價值
ChatGPT辦不到的事
微軟的Bing是什麼？
應用範例1調查不知道的事情
應用範例2比較調查
應用範例3業界與市場的調查
善用思考框架
 
第4章〈基礎篇5〉研擬企劃
利用ChatGPT研擬企劃
研擬企劃的常見問題
研擬企劃的流程
ChatGPT在研擬企劃的價值
ChatGPT辦不到的事
應用範例1整理市場與顧客的現況找出課題與機會
透過思考框架編排回答內容
找出商機
分析市場與顧客
應用範例2提出企劃的創意
應用範例3製作計畫（事業計畫、待辦事項表、收支表）
 
第5章〈基礎篇6〉應用IT工具
請ChatGPT協助我們使用IT 工具
應用IT工具的常見問題
應用IT工具的流程
ChatGPT在應用IT工具的價值
ChatGPT辦不到的事
應用範例1 Excel的使用方法
 ① 用語與基本操作
 ② 具體的操作方式
 ③ 需求＋操作方式
 ④ 撰寫公式與函數
 ⑤ 說明公式與函數
 ⑥ 找出產生錯誤的原因
應用範例2撰寫Excel巨集
 ① 撰寫巨集
 ② 解說巨集
 ③ 找出巨集的錯誤原因
 ④ 撰寫自訂函數
 
第6章〈應用篇1〉業務行銷
在業務工作應用ChatGPT
業務工作的常見課題
業務工作的流程
ChatGPT在業務工作的價值
ChatGPT辦不到的事
應用範例1理解顧客的需求
應用範例2撰寫電話預約話術
在行銷工作應用ChatGPT
行銷工作的常見課題
行銷工作的流程
ChatGPT在行銷工作的價值
ChatGPT辦不到的事
應用範例1找出洞見
應用範例2擬定行銷策略
應用範例3 撰寫X貼文
應用範例4 撰寫Google廣告文章
 
第7章〈應用篇2〉Excel試算表
提升Excel試算表的作業效率
應用OpenAI API的事前準備
在Excel試算表輸入提示詞（提問祕訣）
應用範例1 提升收集資訊的效率
應用範例2 替不同對象撰寫文章
應用範例3 文章資料的批次處理（分類或是貼標籤）
在OpenAI API註冊信用卡與設定上限
 
第8章〈應用篇3〉英語學習
支援多國語言的ChatGPT
應用範例1請ChatGPT 校閱自己撰寫的外語文章
應用範例2中文→外文的翻譯
應用範例3提升外文資訊收集效率（摘要）
應用範例4以聊天的方式練習外文
應用範例5外文語音練習
 
結語／ ChatGPT的未來發展與趨勢

前言

九成工作，讓AI幫你做
 
　　在改革工作方式的聲浪逐漸高漲之中，越來越多人希望改善工時過長的問題，也希望提升生產力以及找到工作價值。在勞動時間有限的情況下，工作內容卻又越來越專業，也越來越複雜，環境的變化也越來越激烈，這也是現代人的最佳工作寫照。
 
　　大家會不會覺得每天都要完成各種業務，又得與時間賽跑這點很辛苦呢？
 
　　．經營事業、尋找新的合作機會與顧客需求的研究業務
　　．撰寫新企劃與尋找靈感
　　．數值計畫的提案
　　．建立業務分析、提升業務效率的機制
　　．每天撰寫商業書信、檢查與修改相關內容
　　．從外國收集資訊、翻譯與檢閱外文
 
　　上述這些工作都有機會利用AI實現全新的工作方式。透過AI可有效節省時間與勞，提升業務的效率與品質，也就能改革工作方式。

　　在眾多AI之中，最引人注意的莫過於生成式AI的「ChatGPT」。一如比爾蓋茲所說「在我的人生中，這是繼GUI（圖形使用者介面）之後的第二次革命」，某項研究指出「ChatGPT將在八成的業界中，對10%的業務造成影響，有兩成的業界則有50%的業務會被影響」，可見AI很有可能改變人類的工作。
 
　　ChatGPT是於2022年11月發表，但不到一年，ChatGPT（或是其他的生成式AI技術）就於業務應用，也締造了下列的成果。
 
　　．撰寫文章的效率提升了1.6倍，而且品質也提升不少
　　．對客製化支援的速度快了1.3，顧客評價也提升不少
　　．業務流程的生產力提升了3倍
　　．原本需要五天才能完成的工作只需要半天就能完成
 
　　不過，也聽到了下列這類負面的訊息。
 
　　．ChatGPT好像很厲害，但不知道具體能做什麼
　　．我試用了ChatGPT，但只會回答千篇一律的答案，所以對它失望了
　　．ChatGPT也會回答錯誤的答案，所以不太能夠相信
 
　　之所以會出現這些抱怨，是因為還不知道ChatGPT能於哪些業務工作上應用。本書的目的就是希望幫助大家了解ChatGPT的應用場景與應用方法，讓更多人提升工作方面的生產力，很游刃有餘地面對工作。

　　本書不是常見的那種ChatGPT使用方法與手冊，而是講解實際在業務應用上使用ChatGPT的具體方法。目前的ChatGPT雖然有許多值得應用的場景，卻也還有許多不夠成熟的部分。

　　為了滿足大家的期待，也為了幫助大家應用ChatGPT，本書的每一章開頭都會先整理「目前的業務課題」→「ChatGPT能夠解決的問題」→「現代的ChatGPT（AI）還無法解決的問題」，再介紹具體的應用方法。
 
　　我到目前為止曾創立八家公司，其中一家以完全遠距工作的模式成長至員工人數多達50名的地步，也以MA的方式成為東證PRIME上市公司Members的集團公司，也因此於2021年3月底成為Members的執行董事。

　　從我這些創業經驗來看，我認為接下來將是遠端時代（終身雇用制消失，自律分散型的新型工作方式成為主流的時代），所以便於2022年1月創立了YouTube頻道「遠端工作研究所」，介紹遠端時代的工作方式與溝通方式。
 
　　在2023年1月介紹ChatGPT之後，得到了許多迴響，之後也不斷地介紹生成式AI的相關資訊，讓大家了解這項在遠端時代不可或缺的工具與社會趨勢。在2023年1月的時候，頻道訂閱者人數才6000人左右，但是到了2023年6月之後，訂閱人數便突破了5.5萬人。
 
　　許多上市企業以及全國各地的經營者不斷地透過Youtube詢問，我也舉辦了以「該如何於事業或業務應用ChatGPT」為主題的研討會。除了討論之外，也針對業務流程提出了應用ChatGPT的方法，或是將這些方法整理成研修課程，與工程師一起製作商品，在短時間之內嘗試了各種實際應用ChatGPT的方法。

　　為了讓一般的上班族也能應用ChatGPT，我將這些實際應用的經驗整理成本書。這是一個進化快速的領域，所以本書介紹的只是現階段最佳的實踐方式，但願本書介紹的思維與技巧，能助大家的事業與業務有幫助。
 
　　備註：

　　．本書介紹的提示語（寫給ChatGPT的問題或請求協助的文字）的檔案（Word格式）可免費下載。詳情請參考本書最後一頁。

　　．本書介紹的ChatGPT回答都是撰寫原稿之際的內容。由於生成式AI在我們每次提問與尋求協助時，都會提供不一樣的答案，這點請大家見諒。

　　．本書介紹的商品名稱或是商標都屬於各家製造商。