打造數字腦．量化思考超入門：能解決問題，更有說服力，更值得信賴

　　靠加減乘除，養成隨時派上用場的好習慣
　　把數字當語言，以計算來敘述，更有條理的思考，能確保工作品質與效率；
　　在真確時代，不憑感覺行事，讓你在職場上無往不利。

　　「用數字思考」的三大好處：
　　1.提高解決問題的能力
　　舉例：
　　A. 想讓營業額達到一億日圓，需要多少廣告預算？
　　B. 明年應該聘用幾位社會新鮮人？
　　C. 該怎麼做，才能提高新事業的營業額？

　　三個問題都必須用數字思考，A與B皆有明確的目標數字，但是C沒有。商業上必須解決的問題，大多是以C問題居多，面對這種「沒有具體答案，不完整的問題」時，必須將「應解決的問題更加具體化」。

　　以C為例，營業額成長無起色，其問題是出在「顧客數量」還是「定價」？必須掌握並具體化問題的原因。用數字思考，能夠幫助你在模糊不清的狀態下，找出問題所在，並解決問題。

　　2.可製作出充滿說服力的簡報
　　舉例：
　　A.「我需要一千萬的廣告預算。我會努力讓廣告的效益達到最高。」
　　B.「我司每一塊錢的廣告預算可帶來的營業額，從三年前開始分別為七塊錢、八塊錢、九塊錢，今年將以十塊錢為目標。今年的營業額目標為一億，因此需要一千萬的廣告預算。」

　　顯然Ｂ的工作能力比較好吧。
　　說服得了人的，是以事實為基礎，而充滿說服力的邏輯論述，必須要用數學來思考，用數學來說明。
　　說服力是走跳商場的強大武器，也跟你的成果和評價有直接關係。

　　3.以事實為依據，創造信賴感
　　舉例：
　　「少年犯罪案件不斷增加。」
　　聽到這句話的當下可能覺得「是喔，可能確實如此吧」。
　　但只要稍微調查一下相關數據，就可以發現事實（數字）並非如此。
　　因此，「我們所處的世界，以事實（數字）為依據思考、說話，將（必須）成為理所當然的常識。」

　　用數字思考的第一步，就是定義什麼是「用數字思考」──「數字就是語言」
　　只要會「加減乘除之四則運算」，任何人都可以用「數字」作文。
　　舉例：
　　Q1：如何說明獲利能力？
　　Q2：如何表達一個月的工作時間？
　　Q3：如何呈現營業額？

　　A1：（營業利潤率）＝（營業利潤）÷（營收）。
　　A2：（一個月的工時）＝（固定的上班時間〜下班時間）×（出勤日數）＋（加班總時數）。
　　A3：（營收）＝（得到的錢）－（還回去的錢）＝（入帳）－（退費）。

　　提升工作能力的13個問題
　　1.你想改善什麼問題？
　　2.你有辦法用數字掌握那個問題嗎？
　　3. 如果答案是YES，改善之後的數值（數字Ａ）應該為多少？
　　4. 數字Ａ應該要達到多少，才可以定義為「成功改善」了？
　　5. 應該如何解讀數字Ａ比較妥當？
　　6. 想要增加或減少數字Ａ時，增加或減少哪個數字（數字Ｂ）的可行性比較高？
　　7. 數字Ｂ應該要以增加或減少多少為目標？
　　8. 達成那個目標後，數字Ａ的變化符合你所定義的「改善」嗎？
　　9. 具體來說，增加或減少數字Ｂ，該怎麼做？（一定可以執行的作法）
　　10. 誰去做、什麼時候做、怎麼做？ 　
　　11. 實行後所獲得的資料（數字Ｃ），有辦法保存下來嗎？
　　12. 你評價數字Ｃ了嗎？決定好下一個PDCA循環由誰負責了嗎？
　　13. 在做這項工作的過程中，你是否有面對「麻煩」也不服輸的強烈意志？

　　數字思考的八個對應手法
　　*百分比
　　以「幾何平均數」對應「可以增加多少」的問題
　　以「計算現在和未來價值」對應「有多少價值」的問題

　　*數學觀點
　　以「AB測試」對應「可以增加多少」的問題
　　以「敏感度分析」對應「有多少影響」的問題

　　*統計分析
　　以「標準差」對應「有多少風險」的問題
　　以「相關係數」對應「有多相關」的問題

　　*建立模型
　　以「簡單線性迴歸分析」對應「有多必要」的問題
　　以「損益平衡分析」對應「有多安全」的問題

　　本書將數字運用在各種商務情況，教你在思考每件事情時，先把數字代入，
　　透過數字可以清晰化每件事的前因後果，讓邏輯更清楚。

 

作者簡介

深澤真太郎

　　商務數學教育家。

　　提倡「商務數學」，培育能用數學思考的商務人士，指導人數累積超過一萬人以上，為商務數學教育的第一人。

　　日本大學綜合基礎科學研究所修畢，理學碩士（數學）。
　　曾任補習班老師、外商企業管理職等職位，而後獨立創業，成為商務培訓講師。

　　除了到各大企業進行教育訓練之外，也為職業棒球球團和頂尖運動員上課，並與三井住友銀行、三菱日聯銀行、瑞穂銀行、早稻田大學、產業能率大學等機構合作，開課培訓。

　　開辦討論課形式的「商務數學學術中心」，以及教練養成機構，致力於培育具備高度數字與邏輯思考能力的商務人士。

　　同時也活躍於媒體圈，擔任廣播節目的時事評論員，並且為商業雜誌審訂報導文章。

　　著作在日本海內外出版三十餘本。除了商業實用書以外，也是名小說家，作品廣受商務人士喜愛。

　　BM顧問公司負責人
　　一般財團法人日本商務數學協會理事長
　　日本國內第一位獲得商務數學檢定一級AAA的認定。
　　日本國內唯一之商務數學專業講師（公益財團法人日本數學檢定協會認定）
　　商務數學.com 深澤真太郎官方網站　www.business-mathematics.com/

譯者簡介

謝敏怡

　　台北人，現居日本名古屋。興趣廣泛，希望成為翻譯的雜食動物。近期目標是，每天努力把事情做好。
 

第一章

「用數字思考」的一切

思考吧。調查、探索、提出疑問並深思。
──華特・迪士尼（一九○一年～一九六六年）

為什麼必須用數字思考？
請你試著想像一下。
你現在正在聽一位業務員推銷商品，比方說，保險或是投資商品。如果是你，你最想從那位業務員口中聽到什麼？你最想知道什麼樣的資訊呢？

我想，應該是「有什麼好處」吧？

重點不在價格，也不是與其他商品相比有何不同，而是那個東西可以為自己的人生帶來什麼好處。想知道對自己有何好處，這應該是人之常情。

一般人不會去買一個不知道對自己有什麼好處的東西。同樣的道理，如果不知道有何好處，就算受到指示「去做」，恐怕也做不到。

心理勵志類的書，經常這樣頭頭是道地寫著，「先不要去思考什麼好處壞處，總之盡全力把眼前的任務做好就對了」，的確是那樣沒錯，但不幸的是，一般人並不那樣認為。

尤其是商務人士，他們做任何判斷時，經常思考著「有什麼好處？」。導入新的系統，有什麼好處？聘請一位有工作經驗的人，有什麼好處？引進提升數字能力的培訓課程，有什麼好處？

原則上，有好處，人們才會採取行動。

抱歉，引言有點長。
總之我想表達的是，讓我們一起來思考，「用數字思考」有什麼好處。
你心裡可能已經有了答案。
但還是讓我們一起具體地討論一下，為什麼商務人士必須用數字思考。從結論來說，「用數字思考」有三個好處。讓我來一一說明。

「用數字思考」的三個好處

提高解決問題的能力
首先，「用數字思考」的第一個好處，簡單來說就是能夠解決問題。
比方說，你的公司遇到了這樣的問題。

A. 想讓營業額達到一億圓，需要多少廣告預算？
B. 明年應該聘用幾位社會新鮮人？
C. 該怎麼做，才能提高新事業的營業額？

如果你在公司上班，這些必須解決的問題應該堆積如山。能否解決這些問題，直接影響到你的工作成果與評價。
問題解決，這個行為可以拆成兩大部分。

①提出問題
②解決問題

也就是說，問題的解決等於下列公式：