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你,燃燒殆盡了嗎?:用情商打造倦怠免疫力,在壓力下維持高效能,和工作建立更健康的關係

你,燃燒殆盡了嗎?:用情商打造倦怠免疫力,在壓力下維持高效能,和工作建立更健康的關係

Burnout Immunity: How Emotional Intelligence Can Help You Build Resilience and Heal Your Relationship with Work

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內容簡介

★《金融時報》2024年4月最佳商業書
★「EQ之父」丹尼爾.高曼盛讚:作者的「倦怠處方」既有用又強大!
 
筋疲力盡、憤世嫉俗、效能低落的工作者最需要的職場生存力
 
1項倦怠風險評估╳5種情商技能╳13個覺察練習
終結過度工作、咬牙忍耐、嚴重倦怠的惡性循環
 
  身心俱疲,絕不是成功必然的代價
  工作倦怠深植於企業文化,數百萬人因為工作而生病、缺乏動力、陷入困境。
  然而,有些人即使壓力破表,卻沒有倦怠跡象,關鍵就是高情商!
 
  即使熱愛工作,也可能出現工作倦怠
  ․超時工作
  ․使命必達
  ․腦海被工作占據
  ․總想討好別人
  ․工作是成就感的主要來源
  當工作和生活之間缺乏界線,倦怠就有可能像溫水煮青蛙,在你缺乏覺察之際悄悄上身!
 
  你的工作「有毒」嗎?找出倦怠真正的根源
  ▲工作量:當個人的能力與工作要求不匹配時,就會出現問題。
  ▲掌控性:實際獲得的自主權如果不符合最佳表現所需,壓力就會更大。
  ▲報酬:付出的努力和時間沒有得到相對回報,情緒會受到巨大打擊。
  ▲價值觀:價值觀最不匹配的例子出現在醫療照護機構,嘴上說病人安全最重要,薪酬結構卻取決於醫生的生產力,衡量標準則是每天看診的病人數量。
  ▲公平:經常遭受偏見或不公平薪酬等待遇的員工,倦怠的可能性會提高兩倍以上。
  ▲社群:缺乏社會支持和連結會讓人感到孤立,工作變得更艱鉅,因而耗盡精力,更容易倦怠。
  ▲有毒的同事和老闆:這些人散播負面情緒和有害行為,用高壓、憤世嫉俗、疏離感和士氣低落「汙染」工作環境,其他人必須替他們收拾爛攤子,最終導致自己陷入倦怠。
 
  情商力,為職涯點燃持久熱情
  Check 1 你被工作掏空了嗎?透過「倦怠風險評估」,了解你和工作的關係是否健康。
  Check 2 不是你有問題,是你的工作有問題!釐清倦怠根源,追求更符合價值觀和願景的職涯。
  Action 1 善用調節策略,將壓力變助力,避免慢性疲勞,啟動專注與自信的挑戰反應。
  Action 2 提升5大情商技能,包括覺察、調節、有意義的連結、心態、重新復原等,重拾工作的意義和活力。
  
  【給職場工作者的能量語錄】
  ․生命太短暫,不應該在疲憊、生病、缺乏成就的工作和倦怠中度過。
  ․你需要認識並且接受你的健康很重要,你完全值得花一些時間和力氣照顧自己。
  ․記住,困難時刻只是暫時的,這只是時間長河中的一刻,很快會過去。
  ․免於倦怠最有效的方法之一,就是專注於你可以控制的事情。
  ․減少接觸辦公室能量吸血鬼,讓他們知道他們的消極態度影響到你,讓你感到不舒服。
 
本書特色
 
  1. 面對倦怠的第一步,就是照顧自己!為了領先或是為公司帶來價值,許多工作者習慣忽視基本的自我照顧需求,過度工作、持續忙碌,請抽出時間保護你身心和情緒的健康!
 
  2. 幫助職場人重拾工作熱情的給力方案!真實有感的職場情境、高情商典範,配合壓力管理、心理韌性和職業倦怠最新研究,讓你將高度壓力成功轉化為充滿信心和動力的正面體驗。
 
  3. 每個人都學得會的情商技能!運用倦怠風險評估、反思練習、調節策略,打造可行的個人化計畫,遠離倦怠,快速提升工作滿意度、創造最佳表現。
 
元氣滿滿推薦
 
  S姐(女力學院校長)
  周品均(唯品風尚集團執行長)
  洪仲清(臨床心理師)
  陳志恆(諮商心理師、暢銷作家)
  張瀞仁 Jill(暢銷作家)
  愛瑞克(《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人)
  鐘穎(心理學作家/愛智者書窩版主)
  (依姓氏首字筆劃排序)
 
國際媒體、專業人士一致推薦
 
  受困於職場創傷的白領專業人士必讀的生存指南。──《金融時報》
 
  韋恩斯博士寫了一本極具可讀性而且非常實用的指南,幫助我們處理生活中的壓力。任何人看了都會覺得她對抗倦怠的處方既有用又強大。本書強力展現出情商的好處。──丹尼爾.高曼,《EQ》、《最佳狀態》作者
 
  終於有一本關於壓力和倦怠的書,超越了「吃得好、多運動」!韋恩斯博士提供了一種聰明的新方法,來處理(往往有毒的)工作場所的壓力,掌控我們的人生,停止過度工作、過度忍耐、倦怠然後重播的惡性循環。你將看到發展情商和心理韌性的知識和技巧,了解如何建立更好、更健康的整體生活。我真希望我在多年前就讀過這本絕妙好書,就可以少受很多苦。──安妮.麥基,《在工作中找到快樂》作者和《打造新領導人》合著者
 
  在感到疲憊、筋疲力盡、悲傷和孤獨,與感覺站在世界之巔的某個中間地帶,是大多數真實生活的所在。這本實用的指南裝滿了經過研究得出的絕佳建議,幫助人們復原。本書提醒我們不要浪費寶貴的時刻和可能性,並且向我們展示如何做到。──理查.波雅齊斯,凱斯西儲大學傑出校聘教授,《打造新領導人》和《助人改變》合著者
 
  這是一本及時且重要的資源,可以解決美國企業普遍存在的倦怠問題。韋恩斯博士結合自己的經歷和廣泛的研究,提供了寶貴的見解和實用策略,協助對抗倦怠並且發展情商,使你對你的職涯熱情常在。如果你想要把自己的福祉放在第一位,與工作建立更健康的永續關係,一定要讀這本書。──馬歇.葛史密斯,「全球50大管理思想家」(Thinkers50)排名第一的高階主管教練,《放手去活》、《練習改變》和《UP學》作者
 

作者介紹

作者簡介
 
坎蒂.韋恩斯(Kandi Wiens)
 
  教育博士、企業管理碩士(MBA),目前擔任賓州大學高級研究員、賓大醫學教育碩士課程和健康專業教育證書課程主任,以及賓大學習長(PennCLO)碩士課程學術主任,經常任教於賓大的各種研究生課程。擁有賓州大學PennCLO行政博士課程的碩士和博士學位、奧勒岡大學MBA學位以及蒙大拿州立大學的企管學士學位。是一名研究者兼高階主管教練,在各地演講,工作重點是幫助領導者磨練運用情緒智商和社會智商,擴大正面影響並保護自己免於倦怠。欲知更多相關資訊及著作,請造訪www.kandiwiens.com。
 
譯者簡介
 
葛窈君
 
  台大外文系、師大譯研所畢業,現為專職譯者。譯有《當摯愛遠逝》、《不要窩在自己的小箱子裡》、《讓每個人找到自己生命的意義》、《為什麼我總是不能勇敢做自己》、 《像冠軍一樣思考》等。
 

目錄

CHAPTER 1 擺脫倦怠
▲情商到底是什麼?
 
CHAPTER 2 「你的」個案研究:是什麼讓你容易倦怠?
▲倦怠關鍵詞
倦怠正在向你招手嗎?
不是你有問題,是你的工作有問題
▲練習:匹配度檢查
地獄(可能)是別人
▲練習:你是什麼樣的人?
過去可以改寫
低效能
當事情一發不可收拾
覺察和關心
 
CHAPTER 3 善用壓力:掌控壓力的甜蜜點
認識壓力反應並加以管理
應對壓力更好的方法
壓力的甜蜜點
是什麼觸發了你的工作壓力?
▲練習:覺察你在工作場所的觸發因素
我如何學會調節壓力反應? 
 
CHAPTER 4 調節的力量與展望:在壓力下維持效能
在壓力下調節情緒 
情緒調節策略#1:具有倦怠免疫力的人把壓力源視為可以解決的問題
情緒調節策略#2:具有倦怠免疫力的人主動管理工作中的情感投入
▲練習:當你進步了,但你的公司沒進步
情緒調節策略#3:具有倦怠免疫力的人實行適應性的情緒調節
調節思想以保持清晰和平靜
調節行為,就是倦怠免疫超能力
▲練習:找出你的保護模式
▲練習:我在壓力下的最佳狀態
如何加速培養調節技能?
調節的回報 
 
CHAPTER 5 使命、人與價值觀:有意義的連結可以點石成金
與工作有意義的連結
當有意義的工作招來惡果
領導者和組織可以做的事
個別工作者可以做的事
▲與當下有意義的連結
與人有意義的連結
▲練習:找出能帶給你心理韌性的關係
與價值觀有意義的連結
▲練習:價值觀探索之旅
▲練習:你的價值觀是否正在叫你快逃?
 
CHAPTER 6 獲得倦怠免疫力的四種關鍵心態:信念如何成就或摧毀韌性
積極展望的心態
壓力是助力的心態
僕人式領導的心態
「覺察與關懷」的心態
成長型心態的力量
▲練習:讓你的心態轉向成長的五個有效做法
 
CHAPTER 7 三重處方:重新復原、重新連結、重新想像
重新思考復原
從工作壓力「和」倦怠中復原的自我照顧策略
特殊案例:從同理愁苦中復原
重新連結 
重新想像
你的理想自我和工作環境
▲練習一:我的理想自我清單
▲練習二:我理想的工作環境清單
▲練習三:願景:重新想像你的影響力
美好的事物
 
致謝
倦怠風險評估
原書附註
 

詳細資料

  • ISBN:9786267442401
  • 叢書系列:職場方舟
  • 規格:平裝 / 392頁 / 14.8 x 21 x 2.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

【摘文一】
 
CHAPTER 1 擺脫倦怠
 
從外表看來,我是成功的象徵。我似乎擁有了一切──很酷的工作、令人印象深刻的頭銜、聰明有才華的同事、幸福的家庭、美麗的家,我賺到的錢遠比當年那個生長於印地安保留地的瘦小女孩所能夢想到的還要多。
 
但在背後依然是大量的自我懷疑,以及強烈的需求要證明我夠好。儘管我為公司帶來了數百萬美元的收入並穩步晉升,但我感覺也許哪一天上面的人就會意識到我是「一個招募錯誤」。現在除了每天固定工作十到十二個小時之外,我還不斷擔心沒有把家裡照顧好。我和先生相處的時間夠多嗎?我的兩個寶貝呢?我的長期缺席對他們有什麼不良影響?
 
週日晚上又開始變得可怕。激勵自己變得越來越困難,有些日子甚至連起床都變得困難。我把這歸因於疲勞──哪個新手媽媽不累?──並告訴自己,一旦完成了下一個重大任務,我就可以放鬆一點。或者只要堅持到夏天,我就可以去度假充電,與家人共度美好時光,這會減輕我一直以來的罪惡感。
 
我告訴自己,我所追求的成功需要這種犧牲。
 
我在二○○五年碰壁了。我媽媽在六月去世,我的兒子一個兩歲、一個才六個月大。悲傷和產後憂鬱症擊垮了我,有生以來,我第一次完全無法工作。我不是沒有用力嘗試過,我拖著身體走到電腦前,眼淚卻止不住地流。或者我開始做案子,但大腦就是無法運作。我感到筋疲力盡,我的工作不再有意義。工作有什麼意義?我所有的努力是否有那麼一丁點影響?
 
我決定請假,留在家裡陪伴孩子,同時休養。我對此感到內疚(並且非常感激我可以選擇休假),但我內心有種直覺,知道如果想再次在工作中變得高效和有成就感──如果我想再次工作──我就需要療癒。
 
緊接著兩個年幼的孩子之後,第三個兒子於二○○六年誕生,但我記得那兩年是一段積極而且悠閒的時光──跟工作節奏相比。是的,即使要照顧一個新生兒加兩個幼兒,我的生活反而感覺更輕鬆、更平靜,而且比我當顧問做牛做馬時睡得更多。對我來說,這是一段重要的修復時間。

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