設計，讓世界變更好：透過有意義、可永續、以人類為本的設計，改變世界

國外好評
推薦序
台灣版序
譯者序
 
PART 1 人造物
幾乎所有我們看到的事物，都是人工化的
 
1 幾乎所有人造的東西都是設計過的
2 人工化的生活方式無法永續
3 為什麼歷史很重要？
4 精確卻人工化的測量
5 如果科技把我們帶入了今天的困境，或許科技也能幫我們脫離困境
6 關於此書：有意義、永續性、以人類為本
 
PART 2 具有意義
以容易了解的方式進行溝通
 
7 意義的必要性
8 自然科學中的測量技術
9 測量對人們重要的事物
10 國內生產毛額
11 什麼才是對人真正重要的測量？
12 人類行為與經濟學
 
PART 3 永續
扭轉並且修補世界生態系所遭受的損害
 
13 我們生活在一個廢棄物的時代
14 世界如何陷入今天的困境？
15 永續性的多重元素及影響
16 設計、產品、永續性和循環經濟
17 落實循環設計所面臨的實際困難
18 永續、強固和有韌性的系統
19 人們對於系統的理解
20 複雜的社會技術系統
21 為時未晚
 
PART 4 以人類為本
世界上與生活相關的方方面面
 
22 從個人轉向整體人類
23 設計和開發的民主化
24 為自己設計的人們
25 設計X：大型複雜系統的設計方法
26 漸進主義（摸索前進）的挑戰
27 漸進式模組化設計
28 必須進行大型、跨領域專案的時候
29 面對「規模」這件事
30 設計是必要的，但是並不夠
 
PART 5 人類行為
重大的挑戰
 
31 為什麼改變這麼困難？
32 人們會為了共同的目標而動員
33 什麼必須改變？
34 科技的主導地位
35 科技的未來
 
PART 6 行動
學習、反思、決定、行動
 
36 可以怎麼做？
37 我們能做些什麼？
38 總結：這本書的要點
 
附註
參考文獻

台灣版序

　　這本書從對周圍世界的觀察出發，認識我們環境中的人造物本質。我們世界中的許多事物，即使原本是自然的事物，其實都是人所造出來的。正因為它們是由人類創造的，因此我們能夠將它們改變成更理想的結果，保留好的部分，並且改變壞的影響──例如氣候變遷、戰爭和動植物物種的滅絕。

　　這種世界環境的人為性，也讓我們喪失了許多有意義的事物和經驗，使我們用無法永續的方式對待地球，也使我們忘了考慮現代化對全人類的影響。

　　我們生活的這個時代充滿各種迅速、強大，甚至令人恐懼的科技進展。許多科學領域如生物、材料、交通和能源，正在迅速轉變。電腦科學和人工智慧（AI）讓許多任務變得更自動化，包括修照片、設計產品和建築、提供醫療建議和回答各種問題的工具。然而這些新方法，尤其是那些名為「生成式AI」的技術，可能有用，但也可能有害。例如我把這篇序文的草稿交給生成式AI，但是我必須重新修改它生成的文字，因為這些系統不理解它們正在閱讀或編寫的內容，這也意味著它們無法區分重要和不重要的陳述。儘管如此，這些工具在未來是重要的，因為它們能幫我們的工作起一個頭，找到有趣的資訊，甚至建議參考資料。但是使用這些工具，就像跟一個有創造力、但缺乏經驗的人一起工作，我還是必須負責最開始的想法以及最後的改寫。

　　在這本書裡，我沒有談論許多領域中正在發生的技術變革：生物學和醫學的新工具、新的材料、新的感測器、新的演算法，當然還有生成式AI的力量。我沒有討論這些強大但有缺陷的技術，因為我想專注於當今重大危機的根本原因。這些創新技術會幫助我們解決正在面臨的問題，還是會讓問題變得更糟？這個問題的答案取決於你們，本書的讀者，尤其是年輕人。我期待由你們的創造力和能量，來解決我們這些有年紀的、更傳統的一代人所造成的問題。

　　這本書需要一位知識淵博的翻譯者，來合理詳細地介紹書中所討論的許多不同主題。我真的很幸運，能夠由我的朋友Yihsiu Chen來翻譯這本書。Yihsiu是一位在美國和台灣都有豐富經驗的設計師，能夠深刻理解這本書的訊息。我感謝他願意花費大量時間來翻譯這本書。

譯序

　　十年之後，再一次翻譯諾曼的著作，卻有不同的感受，因為這本書中所談論的問題既複雜又沉重。翻譯《設計的心理學》時，我在終年幾乎不需冷氣的西雅圖工作，但是翻譯本書時，我已經回到台灣任教。回到台北的第一年發生了815全台大停電，自此每年溽暑中帶著罪惡感及憂慮，一邊開著冷氣，一邊緊盯著「台灣即時用電資訊」網站，生怕備轉容量不夠。七年來，我看到台灣在能源問題上的各種複雜和矛盾：在能源選擇上進退兩難，但是一般建築卻連基本的節能都做得不夠；在抱怨電費以及憂慮缺電的同時，室內還開著冷死人的空調，建築大門敞開，絲毫不在乎冷氣外洩。能源，是一個從科學到政策、從人性到行為的複雜問題，當然也是一個設計問題。

　　需要設計來解決的問題無遠弗屆，從公共安全到產業升級，也包括永續、能源、社會制度。在20世紀的中期，幾位學者提出了「棘手問題」（wicked problem）這個概念，來描述牽涉複雜社會條件以及價值衝突的系統性社會困境。為了解決這種問題，才有所謂的「設計思考」這種通用性的思考方式出現。在本書中所提到的赫伯．賽門是我心中的學術英雄，也是早期提出設計思考中各種觀念的學者之一。從此以後，許多都市計畫、建築、哲學方面的學者，對於「設計作為一種思考方式」這件事做了許多論述。

　　在問題日益複雜，人們對於聯合國17項永續發展目標（SDGs）朗朗上口的今天，我們看到兩種能力交融的必要性：設計者必須能夠從具體型態的形塑過渡到抽象問題的思考，培養面向複雜社會議題的能力；其他領域的專業者如工程、法律、教育、商業，必須回歸應用學科的本質，用設計的思維來面對問題。這種訓練，不應該是一種短期、團康式的、流程式的教學工作坊活動，而應該成為一種思辨素養能力。這件事也是本書中，諾曼對於設計教育的極力呼籲，我彷彿再一次看到維克多．巴巴納克（Victor Papanek）在《為真實世界設計》中對設計界發出的嘶聲吶喊。

　　如果你關心這個地球，關心設計能給世界帶來什麼改變，也關心在生成式AI成熟之後，設計師還會不會有工作，我建議你閱讀此書。我們習以為常的制度、文化、社會系統都有改變的可能，也不能再不改變，而設計第一件事就是去挑戰這些既有的觀念，包括台灣社會長久以來對於設計師的角色認定，以及對於「設計思考」的認知。

　　轉眼間在政大已經任教七年了，很感謝母校給我這個機會，藉著教學去重新整理自己對各種知識領域的理解。要教的課太多，能讀書的時間太少，然而能夠擠出時間來翻譯諾曼的書，還是忙碌的教學以及行政夾縫裡的一件樂事。最後感謝我的學生昱安、沐橙、熙昀幫我整理稿件，以及內人秋樺持續支持我的工作。

推薦序

劉世南博士／台灣設計研究院研發長、成大創意產業設計研究所特聘教授
 
　　推動人類文明的持續演進，除了科技的躍進，也常是新思想的啟蒙。這本書的核心論點是：設計無所不在，它不僅影響著我們的人造環境，也深刻形塑我們的行為、信念和社會結構。作者透過生動描繪設計如何滲透到我們的生活，揭示我們視為「自然」的環境與生物，也在很大程度上受到人類設計的影響。這本書反思設計的必要性，呼籲創造更包容、可持續和人本的設計，以促進社會正義和環境保護。

　　去年我訪問2024年世界設計之都候選城市聖地亞哥，有幸與作者暢聊他這本書的理念。作者作為以人為本設計的大師，倡議從「以人為本」進一步轉向「以人類為本」，這一主張可謂是繼赫伯．賽門《人造物的科學》的經典之後，再掀思想革命。後來在米蘭的國際設計研究研討會IASDR上再度相遇，大會主題就是設計要改變。台灣將主辦2025 IASDR，主題訂為NEXT，即在論述在議題與方法上的翻轉後接下來的行動與實踐。這本書所倡議設計的典範遷移，正是這時代精神的啟蒙。

　　在近期類似的著作中，《不可持續的設計》（暫譯）探討了設計如何在全球化背景下影響環境和社會結構。然而，與本書不同，該作品僅專注於設計與全球環境問題的關聯，而未對設計本身進行廣泛的批判。另一部作品《設計正義》（暫譯）則探討了設計如何被用來創造或加劇不平等，並提出了一個以正義為中心的設計方法論。相比之下，本書不僅提供了具體的策略和框架來實現社會正義，還倡導設計的廣泛範式轉變。

　　作者對設計師未來的態度和行動提出了明確的建議：擴大視野，強化系統性思維；增強社會責任感，更關注社會公平和環境永續性；超越僅僅滿足市場需求的角色，成為積極的社會變革推動者；促進跨學科合作，與科學家、工程師、社會學家等專家協作，共同尋找創新解決方案，以應對當今世界的複雜挑戰；將創新與實踐結合，在實踐中不斷嘗試新技術和新方法，並將其應用於實際項目中，以實現對社會和環境的積極影響。

　　我在TED演講「設計更好的未來」中，即倡導科技創新與意義創新的持續對話，是實現更好未來的創新策略。這本書正是我們在面對人工智慧等新工業革命時，啟動意義創新的一部啟蒙之作。