溝通的黃金法則：有效領導×順利提案×成功推銷

　　●每次開口前，你是不是都要想很久？
　　●想到要在眾人面前說話，你是否焦慮不已？
　　●問題時，你是否懷疑自己沒有把話說清楚？
　　●對方沒有照你說的去做，是否讓你備感挫折？

　　如果這些問題讓你產生共鳴，約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）這本全新力作可以幫助你！

　　麥斯威爾是作家、演說家、教練暨領導者，在業界有長達五十年以上的經驗。而且，他不只是國際演講會金槌獎得主，更榮登美國演說家協會名人堂，全球僅有八個人同時獲得這兩項成就。在本書中，他將畢生經驗精煉、濃縮成16項黃金法則，幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通：

　　讀者可以在本書中學到：
　　●發言時抱持堅定的信念
　　●發言前如何做好準備
　　●找到自己的強項與優勢
　　●專注在聽眾身上並建立連結
　　●增進說故事技巧的方法
　　●解讀現場狀況以活絡氣氛
　　●為人們增添價值
　　●激勵人們採取行動

　　如同書中強調，內容為「王」，溝通為「后」。不論是要激勵員工、在會議上發言、進行部門簡報、教育學生、向一群人宣布消息、上台演講，或是在日常生活中和人交流，唯有善用溝通方法，才能有效達成目的、發揮最大影響力。

專業推薦

　　國際演講會第67地區總會長　林漢青
　　職人簡報與商業思維專家　劉奕酉
　　企業講師、作家、主持人　謝文憲
　　（依姓名筆劃排序）

作者簡介

約翰．麥斯威爾

　　《紐約時報》暢銷榜第一名作家、演說家、教練與領導者，著作在全球翻譯成五十種語言、銷售超過三千五百萬冊。創辦麥斯威爾領導力學院（John Maxwell Leadership®），組織成立宗旨為推廣他遵循的原則：協助他人創造有影響力且正向的改變。學院的教材與課程已經翻譯成七十種語言，在全世界培訓數百萬名領導者。創辦麥斯威爾領導力基金會（John Maxwell Leadership Foundation）與事工裝備（EQUIP）等非營利組織，透過以價值觀為根基、以人為本的領導學，孕育並影響全球數百萬成年人與青少年。

　　獲「美國管理協會AMA」（American Management Association）評定為商業領域最頂尖的領導者，並受到《商業內幕》（Business Insider）與《企業》雜誌（Inc.）遴選為全球最具影響力的領導學專家。榮獲「立功領導網絡」（Luminary Leadership Network）頒發的「霍雷修‧艾爾傑獎」（Horatio Alger Award）與「德雷莎修女全球和平領導獎」（Mother Teresa Prize for Global Peace and Leadership）得主。

譯者簡介

李文怡

　　畢業於國立台灣大學外國語文學系，並獲得美國蒙特瑞國際研究學院口筆譯碩士及英國格拉斯哥大學成人教育碩士，目前擔任台灣與歐洲翻譯公司特約譯者以及線上英語教師。
 

每個人都有想要傳達的訊息

你想說什麼？你能把訊息傳達出去嗎？傳達時，你的溝通方式是否足以有效傳達訊息，並達成你預期的結果呢？

每個人都有想要傳達的訊息，它可能是當下必須知道的訊息，也可能是終生適用的訊息。或許你是要傳遞公司的願景；想在孩子學校的家長會上發言；希望透過精采的演講讓高中與大學同學讚賞；或是，期許在進行季度簡報時不讓同事昏昏欲睡。

你或許想要展示產品、企圖競選公職、向人們講道、以專業演說家的身分謀生，或者，你只是想要和一小群成員分享心底的想法。

如果你渴望分享任何類型的訊息，一定會希望有效的將訊息傳達出去，並且充分利用這些訊息。但你做得到嗎？

《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）一篇文章提到：「專業人士進步與晉升的首要標準，即是具備有效溝通的能力。」溝通能力對我們的日常生活至關重要，因為那是我們影響他人的方式；溝通能力對發展與維持關係也一樣重要，因為那是我們社交活動的核心要素。研究分析師暨溝通專家海莉‧霍桑（Hayley Hawthorne）表示：「溝通就像是將人與人連結在一起的結締組織，能夠聚集人群、建立共識，以及共同協調與執行計畫等。歸根結柢，溝通是促成轉變的工具。」

然而，與此同時，公開演講卻讓許多人畏懼；我認為公開演講就是對兩個人或更多人傳達訊息。脫口秀喜劇演員傑瑞‧宋飛（Jerry Seinfeld）在個人的一檔節目當中說道：「我看到一項研究指出，一般人最害怕的事，是在群眾面前演說。這項研究實在太有趣，人們第二害怕的事是死亡，死亡竟然位居第二？這代表對於一般人而言，如果哪天必須參加葬禮，會寧願躺在棺材裡，也不想宣讀悼詞。」

沒有這麼嚴重吧！

我相信大多數害怕和群眾溝通的人會想避免這件事，是因為不想表現太差；也就是說，他們害怕失敗。我完全了解這樣的想法，因為我在2011年創立麥斯威爾領導力團隊（Maxwell Leadership Team），這是一間專門培訓教練與演說者的公司。當人們來接受訓練時，首先必須向同桌的小組成員進行五分鐘的演說。每個人都想好好表現，他們都有想要傳達的訊息，也渴望學習成為有效溝通者的方法。但是，他們都沒有達到應有的水準;所以我們才要提供訓練。