有效協商

為何需要協商技巧？
 
你是否曾納悶，為何有些人似乎總能心想事成，其他人卻未必？有些人好像有種影響力，能讓他人比較願意合作。這就是協商的技巧，它在商場上的重要性與日俱增。
 
漸形重要的技巧
 
在企業「瘦身」或「塑身」的背景之下，人們對工作的角色有了更廣泛的詮釋，對成本的控制更加嚴格，也比較容易直接接觸到客戶與供應商。即使在內部，人們也比過去更需要與同僚協商，以取得希望的標準與成果。這使得人們更迫切需要了解如何進行有效協商。
 
不良協商的成本
 
許多人談到商務協商（business negotiation），總會覺得心驚膽顫。代價可能很高――尤其是出錯的時候！你會擔心被一個讓你長期虧損的合約套牢。
尤其是如果你經驗不足，和一個專業談判者打交道，肯定吃大虧。你可能被迫簽署一份不符己方需求的合約，而且不得脫身。
 
有效協商
 
成功協商是一種重要的溝通技巧，唯有掌握這種技巧，才能增加你在商場上取得己之所欲的機會。無論是協議加薪，或是和客戶、供應商斡旋一紙合約，方針都是一樣的：
 
˙你們達成的協議應該要最接近雙方的要求。
 
˙無論討論的結果為何，你都應該以專業的方式主持整個協商　過程，對方將會對你印象深刻；如果你代表的是公司，他們對你的公司感覺也會很好。
 
˙你應該要為將來的交易預留良好的基礎，因為你或許還有和對方進行交涉的機會。
 
結果
 
協商可以發生在各式各樣的場景之中――在日常生活，工作上，在個人與團隊之間――不過最終的結果只有四種，根據雙方是否滿意成果而定。如下是一個大綱。有效的協商者應該要永遠能夠取得雙贏的成果。