郵政考試享唸【企業管理大意】[適用郵政考試專業職(二)內勤](2版)

◎管理概論
第一章|管理基本概念
1.1 管理概論
1.2 管理理論與學派的演進
精選試題

第二章|管理功能：規劃
2.1 規劃的內涵
2.2 規劃的程序
精選試題

第三章|管理功能：控制
3.1 控制的內涵
3.2 控制的程序
精選試題

第四章|管理功能：組織
4.1 組織結構
4.2 組織設計
精選試題

第五章|管理功能：領導
5.1 領導的內涵
5.2 溝通的內涵
5.3 衝突的內涵
精選試題

第六章|激勵理論
6.1 激勵之基本概念
6.2 早期激勵理論
6.3 當代激勵理論
6.4 激勵理論之應用
精選試題

第七章|組織革新
7.1 組織變革
7.2 組織發展
7.3 組織流程再造
精選試題

第八章|組織行為
8.1 組織行為的內涵
8.2 個體行為
8.3 群體行為
精選試題

第九章|管理決策
9.1 決策的概念
9.2 決策的模式
精選試題

◎企業概論
第一章|企業的基本概念
1.1 組織型態
1.2 企業文化
精選試題

第二章|企業倫理與企業社會責任
2.1 企業倫理
2.2 企業社會責任
精選試題

第三章|企業的全球化環境
3.1 企業進入國際市場的模式
3.2 企業進入國際市場的策略
3.3 企業的國際文化因素環境
精選試題

第四章|企業活動：作業管理
4.1 作業管理的概念
4.2 品質管理
精選試題

第五章|企業活動：人力資源管理
5.1 人力資源管理的概念
5.2 人力資源的甄選
5.3 人力資源的發展
5.4 人力資源的工作績效
5.5 人力資源的薪資管理
精選試題

第六章|企業活動：行銷管理
6.1 行銷管理的概念
6.2 行銷管理的目標市場策略
6.3 行銷管理的行銷組合
6.4 行銷策略
6.5 其他行銷議題
精選試題

第七章|企業活動：財務管理
7.1 財務管理的內涵
7.2 財務報表分析
7.3 公司治理
精選試題

第八章|企業活動：科技管理與創新
8.1 科技管理的內涵
8.2 創新
精選試題

第九章|策略管理
9.1 策略管理的內涵
9.2 策略管理的分析工具
精選試題