再玩個一關就好了：關不掉遊戲不是你的錯，那些潛藏在電玩之中的心理學效應

■原本好端端的一個人，為何一登入遊戲就成了瘋子？
 
‧社會問責度減低：「沒人看得見我」
 
2010年7月初，打造前述線上遊戲《魔獸爭霸》的暴雪娛樂（Blizzard Entertainment）宣布，玩家得要公開真實姓名而不是螢幕上捏造出來的奇怪暱稱，才能玩遊戲以及使用留言板。該公司試圖用這一大步來把匿名面紗從幾百萬玩家臉上硬扯下來，就像一位業餘魔術師從一套看起來就很不順眼的瓷器底下把桌巾抽掉一樣。不幸的是，結果並不那麼像是讓觀眾眼睛一亮，而比較像是「天啊，怎麼會搞成這樣，對不起！對不起啦！」
 
暴雪娛樂就跟拳頭遊戲一樣，想要讓自己的多人遊戲和留言板變得友善一點，不要那麼惡毒駭人。網軍出征、失控爭論以及各種尖酸批評，都是暴雪虛擬集散地的大問題，而遊戲開發者認為，讓人使用真名可以帶走群眾的一些狂熱。「官方論壇始終都是討論遊戲最新資訊、提供想法和意見、與其他玩家分享經驗的好地方，」暴雪執行長麥克．莫海米（Mike Morhaime）於2006年7月7日貼在官方論壇上的文章，便是以這段話開場（然後接到又調高了某項數值+5正義鞋子，後來又把它調回去）。「然而，論壇也得到了謾罵、引戰、其他不悅行為肆虐之處的惡名。把線上對話的匿名面紗去除，將促成一個更正面的論壇環境、促進建設性對話，並以前所未有的方式將暴雪社群聯繫起來。」所以，儘管某位暱稱是「xxXZombiePope420Xxx」樂於躲在匿名後面毫無來由地對別人噴出可怕的話語，但暴雪認為一位本名叫「尤金．米勒」的人就不會這麼做。在公司的推論中，一切都是因為匿名的關係。把玩家的這一層扒掉，他們就會更有禮貌守規矩。
 
不幸的是，我們永遠無從得知計畫能否如預期生效。消息宣布沒多久，就有幾萬名玩家瞬間暴走並集體失去理智，將留言板灌滿無數長文和訴願文，要求撤回新政策。僅僅3天後暴雪就撤回前言，並說出自己可能錯了、匿名其實好棒棒之類的話。