企業成功的60種商業模式導航：是什麼？如何用？誰在用？價值何在？何時革新轉型？

　　★扎實的商業模式是成功的基石，但企業卻常疏於審查模式是否過時，堅守著再也無法帶來理想獲利的既有模式，輕忽「革新商業模式」這個重要課題。★

　　為何多數企業不願調整營運模式？缺乏意願絕非問題核心，「對商業模式欠缺了解」才是革新的最大阻礙。實證研究顯示，商業模式創新帶來的效益確實勝過產品或流程革新！

　　「誰─什麼─如何─價值」架構出商業模式「神奇三角」

　　˙戴爾（Dell）：相較於業界主流的營運模式，戴爾調整了神奇三角的每一個點，為創造價值與獲利打造新邏輯——
　　不透過中間經銷商（如何）
　　以低廉價格提供訂製商品（什麼）
　　顧客直接下訂單，準確掌握實際需求，更有效地控管存貨（如何）
　　基礎商品外，顧客可挑選額外零件，組裝符合個人需求的電腦（價值）。

　　˙阿里巴巴：全球最大的B2B電商平台，其商業模式的收入邏輯是，利用買家和賣家的數據來實現營收——
　　連結買賣雙方（誰）
　　促進兩者間的交易（什麼）
　　依靠綿密的線上網絡來居間仲介（如何）
　　買賣雙邊免費成交，不過賣方可以付費來提高站內搜尋的較高曝光度，阿里巴巴由此賺取廣告收入（價值）。

　　成功的商業模式是：既要為顧客創造價值，也要讓公司獲利。
　　企業想要有長期的競爭優勢並永續經營，就必須具備「創新商業模式的能耐」！

　　面對當前氣候變遷帶來的巨大挑戰、新冠疫情導致全球經濟危機，企業必須更為永續。對付環境問題的必要技術其實很充裕，但許多企業卻陷於「不知如何變革其營運模式」的困境。本書能助釐清：
　　▲何謂商業模式？
　　▲商業模式為何必須與時俱進？
　　▲如何將理想的商業模式融入企業？
　　▲如何活用最佳類型、強化競爭力？
　　▲如何激勵組織進行創新與變革？
　　▲如何測試與驗證新的商業模式？

　　本書作者們長期研究組織創新流程，兼顧學術與實務，分析近五十年來最具革命性的創新模式，找出其中可預期、有系統的類型。從創新公司的商業模式過程，到鼓勵眾人跳出既有框架去思考，書中深入探索何謂商業模式創新，結合深度研究與高效用的證據，讓你能在困境中駕馭轉型、發想創新，準確測試並執行，率領企業邁向成功。

各界好評推薦

　　最厲害的創新者非常懂得如何創造價值，獲取價值。本書涵蓋超過55種獲取價值的模式，經理人必讀。這本書是商業模式創新最詳盡的導引。——哈佛商學院工商管理William Barclay Harding教席教授，史蒂凡．湯克（Stefan Thomke）

　　本書是挑戰、優化基本體系的一流工具，讓你從最根本的角度——顧客視角，重行思索營運之道。——米百樂（Mibelle）集團執行長，路易吉．帕卓奇（Luigi Pedrocchi）博士

　　高效的工具，讓我們的業務轉型，開拓成長前景。讀此書終生受用不盡。——瑞士郵政（Swiss Post）研發與創新指揮官，克勞蒂亞．普萊契爾（Claudia Pletscher）

　　無論企業大小，若想找出獲取經濟價值的嶄新手法，本書是很棒的資源。當你亟欲把營運模式打掉重練，本書詳列的55+種模式將助你找到全新的深入角度，且其中某些洞見與方案極有可能可以直接套用，甚至轉變該產業的競爭本質。——哈佛商學院工商管理Herman C. Krannert教授，瑞蒙．柯賽迪瑟斯－麥瑟諾（Ramon Casadesus-Masanell）

　　本書所談的方法，為創新帶來全新角度。在扭轉我們以顧客為尊的組織過程裡，本書的觀念是重要支柱。——Google雲端專業服務（DACH）經理，喬納斯．卡勒（Jonas Kahlert）博士

　　聽我說！這本書針對設計商業模式的精髓，有精闢分析。我喜愛第一版，而第二版又更聚焦於打造實用價值，是一本必讀的商業之書！ ——奧爾堡大學商學院（Aalborg University Business School）教授暨《商業模式期刊》（Journal of Business Models）共同編輯，克里斯蒂安．尼爾森（Christian Nielsen）

　　這是一本能夠改變觀念的書，其專注於產品性能之外的創新，可以帶來真正的價值！——德國醫療技術設備製造商Aesculap，企業內部新創事業與共同創造部副總裁，索倫．晏茲．勞英格（Sören Jens Lauinger）

　　本書講述開發新商業模式的藝術，令人印象深刻。創新者必讀！——西門子能源（Siemens Energy）數位長，莫尼卡．史騰姆（Monika Sturm）教授

　　創新大師葛思曼及其團隊開創的這套工具，極其激勵人心，且具體可行，可說是商業模式設計的「瑞士刀」。——瑞士能源集團Alpiq環保技術孵化器（Oyster Lab）經理，巴斯欽．戈耶赫（Bastian Gerhard）

　　韌性，可塑性，轉型敏捷性，是永續獲利的先決條件。任何商業模式想要革新或演進，都必須能全面理解其營運機制。本書架起一個參考典範，迫使創業家、策略家與設計家直接面對一切作用力的形成或斷裂。當中有深入的洞見，揭開潛藏的模式，提出重要的問題，提供由經驗濃縮而成的妙方，為創新帶來成功！——BMW財務部亞太及非洲區資訊長，麥斯．普雷佐（Max Pretzl）

　　他們又辦到了！針對商業模式創新，奧利佛和凱洛琳寫出一本令人折服又超級好讀的啟蒙書。本書為這個重要主題豎立了標竿。——哥本哈根商學院教授，麥斯．馮．澤特維茲（Max von Zedtwitz）

　　在第二版中，葛思曼等人對商業模式的洞見與創意再登高峰，教育界與商界讀者飽受其惠。背後的研究品質、深入淺出的豐富知識，藏有各種商業模式的工具，化解了商業模式創新的神祕之處，證明了此書在該領域的基本位置。——科克大學（University College Cork）講師，勞倫斯．杜利（Lawrence Dooley）博士

　　我以此書作為商業模式的教材很多年了。它很能引發學生對這個主題的熱情。——柏林藝術大學（Berlin University of Arts）教授，沙夏．弗里希克（Sascha Friesike）

　　想提升業務發展，商業模式創新至關重要。無論在博世（Bosch）、歐司朗（OSRAM）或ABB，我都用本書推出創新且永續的商業模式——激發組織內蘊的所有潛能。尤其，在眼前的後疫情時代，商業模式成功轉型才能勝出，那麼就要憑藉作者提出的55+種商業模式，將它們融會貫通成「新常態」。本書絕對是商業模式的最佳指引！——ABB公司全球產品研發長，索斯坦．穆勒（Thorsten Mueller）博士

　　在歐安諾集團裡，除了不斷提高競爭力、生產力、持續研發一流產品及服務之外，打造新的商業模式、擁抱成長契機，也都非常關鍵。在本書中證據詳實的各種商業模式，正足以支撐我們持續探索。它不僅充分激發新的商業模式，更滋長組織內的業務創新精神。——法國能源公司歐安諾（Orano）創新總監，娜塔莉．蔻莉濃（Nathalie Collignon）

　　我們的未來，相當程度上是被持續改善的商業模式所左右，而本書是一個具啟發的多面工具。——奧迪（Audi）企業創新趨勢解析員，魯伯．赫夫曼（Rupert Hofmann）博士

　　在追求永續和數位化的營運環境，商業模式創新成為必備條件。本書提供了高度系統化、切合實際的有效起點，同時也讓我們順利起跑。——德國化學工業公司柯思創（Covestro）新創管理暨商業服務資深副總裁，赫曼．巴哈（Hermann Bach）

　　唯有當科技與商業模式創新相融合，科學與科技才能造福人類，兩者缺一不可。本書具備對商業模式罕見且極為深刻的理解。——中國吉利（Geely）銘泰集團（Mitime）副總裁，翁曉東（Weng Xiaodong）

　　當資訊科技進展至峰頂，其所引發的產業革命也進入下半場。此時，所有產業都無法逃脫以下影響：智慧運算、廣泛連結、大數據處理和其他資訊科技，這些重大改變已不可避免。面對整個社會此等重大變遷，企業必得重行檢視創新的商業模式——現在，這比產品與流程的改革更重要。葛思曼博士的著作，對商業模式的基礎元素到核心都有系統性的摘要整理。當前的經理人務必深入領會，當面臨未來種種不確定時，我們唯有倚賴對本質與模式的洞見。說到底，萬事變動，人性與商事法卻始終如一。——華為集團前副總裁暨華為大學前副校長，宋一新（Song Yixin）

　　預測未來最好的辦法就是形塑它。所謂的形塑，意思是：要找出能強化既有業務的契機，盯住新對手的策略威脅並積極反應，或是重新打造自己在業界的角色。本書一步步帶領創新者、策略家、分析師及業務開發穿越商業模式創新的叢林。每個步驟的展示都清楚點出形塑未來之道。書中對各種商業模式的整理與匯總，讓本書成為打造商業模式者的重要依據。——BMW商業模式開發經理，巴斯蒂安．班瑟明（Bastian Bansemir）博士

作者簡介

奧利佛．葛思曼（Prof. Dr. Oliver Gassmann）

　　瑞士聖加侖大學正教授暨技術管理學院院長。曾任職迅達集團（Schindler）企業研究，被譽為最活躍的創新學者（IAMOT）以及德國頂尖經濟學家（FAZ）之一。榮獲〈管理期刊〉（Journal of Management）的學術影響獎以及Emerald集團的卓越論文獎。曾創設三家公司，擔任多家學術、經濟、政界董事會。

凱洛琳．弗朗根柏格（Dr. Karolin Frankenberger）

　　聖加侖大學正教授暨管理與策略學院院長，EMBA學術主任。在麥肯錫管理顧問公司任職七年。她的學術研究曾獲多次殊榮，曾受「50大商業思想家」（Thinker50）評為「當月思想家」。創立過一間公司，積極支援全球各行業企業領袖應對策略及創新挑戰。

蜜可萊．喬杜里（Dr. Michaela Choudury）

　　商業模式專家、商業專業人士、創新演說家，擁有超過十年的數位創新及轉型經驗。曾任職於拉法基霍爾希姆公司（LafargeHolcim）數位創育部門、BMI實驗室資深顧問、聖加侖大學科技管理學院研究助理。目前為榮格集團國際市場部資深經理。在聖加侖大學獲得博士學位，曾擔任史丹佛大學設計研究中心訪問研究員。
 
譯者簡介

劉凡恩

　　喜愛翻譯與翻譯生活。

第1篇：如何驅動商業模式創新
 
本書旨在介紹一種方法──商業模式導航，讓你得以有系統地改革營運模式。透過深入研究，我們發現任何營運模式的創新不脫本書55+種模式；可以說，這已從一門藝術蛻變為科學與手藝。
 
為能直搗黃龍，第一篇先點出在這瞬息萬變時代中更新商業模式的重要性，同時明確定義此一名詞。當我們從四個面向加以闡釋，商業模式就顯得十分清晰：顧客（誰？）、價值主張（什麼？）、價值鏈（如何？）、獲利機制（價值？）。至於一般企業何以無法順利跨過創新門檻、從新的經營模式獲利，此處也有著墨。
 
要掌握商業模式導航，要訣就在於能靈活使用這55+種經營模式，進而斟酌變通。本篇點出這些重要原則的活用之道，以及它們在商業模式導航中的角色。
 
本篇重點：
 
˙透過商業模式即可看出一家公司如何創造價值與獲取利潤，這可從四個方向探討：誰、什麼、如何、價值。所謂商業模式創新，意謂著對其中至少兩項進行變革。
 
˙商業模式創新的最大挑戰之一是跨越公司與整個產業的主流思維。
 
˙透過商業模式導航，你將順利踏上更新企業經營模式之路。
 
˙商業模式導航最可貴之處在於教你認識55+種經營手法，並洞悉活用之道，這絕對是跳脫框架、找出可行創新模式的有力武器。
 
˙在商業模式創新工程中，「測試期」是非常重要的步驟：新模式會有足夠的客源嗎？帶來的價值夠大嗎？消費者願為此付費嗎？付多少？或者會不會有其他方也許肯出錢？
 
˙要談商業模式創新，不可不充分拿捏變革管理。唯有打造明確的創新文化及洞悉企業中的成敗因子，才能順利推行商業模式的創新。