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大人學做事做人:做事,才是職場做人的根本【大人的Small Talk 2】【限量親簽】

大人學做事做人:做事,才是職場做人的根本【大人的Small Talk 2】【限量親簽】

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內容簡介

職場上老遇到壞人,是我倒楣嗎?
拒絕過度勞動,等於沒有未來?
人微言輕,說話沒人聽?
 
大人學暢銷系列第二部
★Apple Podcast年度熱門節目★
拋開善惡對立的二元思維
掌握人性,資源滿手 
 
  ★Apple Podcast年度熱門節目
  ★博客來2023商業職場Top 100
  ★Apple年度推薦節目、教育類第一
  ★大人學課程,每年學生破20000
 
  職場名言:「做人比做事重要!」
  為了打好關係,同事揪團要幫忙訂、老闆的應酬不容拒絕?
  不想把時間浪費在無效社交上,就代表升遷加薪無望嗎?
 
  「那些好意思為難自己的人,可是一點都不為難」――這些職場鬼故事聽多了,埋頭苦幹=社畜、準時下班=躺平,二元價值裡沒有其他選項嗎?
 
  大人學:「互惠,才是職場人際的底層邏輯。」
 
  ◆消除偏差心態,才能看清事態
  大人世界的人際籌碼不在於對人好、不得罪、客氣有禮貌,而是「互惠」——攤開彼此需求才是成事關鍵。
 
  ◆思維轉換,兌現職場價值
  職場裡的做人,是協助同事完成任務、做好老闆交派的工作、讓大家可以準時下班。只要能使命必達、不負所託,老闆一定會愛你,就算你不陪他打球,也會是他的愛將。
 
  ◢████████████◤
  做人,和你想的不一樣,
  做事,才是做人的底氣!
  ◢████████████◤
 
  【跳脫迷思,成為職場大人】
  ▏職場上老遇到壞人?
  → 在面對人際衝突時,盡量不要用「非黑即白的二分法」來看事情。而是了解對方的匱乏,以合作代替對抗。
 
  ▏可以拒絕過度勞動嗎?
  →別相信「吃苦當吃補」,看懂事情來龍去脈,不當「傻做事」的人,而是「做對事」的人。吃苦,也要吃有意義的苦。
 
  ▏秉持專業,說話卻沒人聽?
  →不要迷失在專業不被看見的憤怒裡,掌握話語權有方法,5大敘事結構、4種修辭技巧,創造成功的溝通,埋下雙方未來更多溝通的種子。
   
  ▍大人學創辦人  Joe × Bryan ▍
  20年企業顧問 + 輔導上萬工作者
  調校職場做人做事四切點! 
  【破】重建人際的底層邏輯
  【立】了解自己,建立互動起點
  【知】讀懂人心的邊際
  【行】溝通,讓事動起來
 
  39個人際溝通正解,
  學會大人世界真正的應對進退!
 
網友五星好評
 
  ▏謝謝大人學,打通我的任督二脈,職場真的不簡單啊。
  ▏超豐富含金量,值得一推!
  ▏字字珠璣,真是敲醒我的腦袋!
 

作者介紹

作者簡介
 
  ‧「大人學」共同創辦人
  ‧ Podcast節目《大人的Small Talk》主持人
  ‧ 企業顧問、講師、作家
 
張國洋 Joe
 
  擅長理解事物背後的「局」,並把抽象概念轉換成系統化做法。為了對抗雙魚座的感性,一直在努力強化理性思維與邏輯思考。相信邏輯發展能解構任何事物,並讓我們找到合宜的人生策略與方向。
個人著作:《愛情市場學》、《為何會拿好人卡?》
 
姚詩豪 Bryan
 
  擁有美國西北大學專案管理與成大土木結構材料雙碩士,創作風格為運用獨立思考與邏輯分析來釐清人生的各種「局」,涵蓋職涯發展、個人成長、溝通表達、創業經營等議題。
 
  兩人合著:《沒了名片,你還剩下什麼?》、《三年後你的工作還在嗎?》、《大人學選擇》、《大人學破局思考》。
 

目錄

作者序
「做事」要出色、「做人」要得體,兩者兼顧才是職場最佳策略!
/大人學共同創辦人張國洋 Joe 
 
Part1、[破]重建人際的底層邏輯 
拋開善惡對立的二元思維──在職場上老遇到壞人,是我倒楣嗎?
職場沒有好人壞人,只有自私的人──別人成天使喚我,是覺得我好欺負嗎?
破解NPC攻略,升級職場力──話都說不清楚,讓人心好累?
達到基本就給一百分,其餘都是加分──就算不喜歡還是要相處,職場的人際關係怎麼解?
理解對方是建立人際的第一步──對牛彈琴好辛苦,要講幾遍才能聽懂我的意思?
互惠,才是大人合作的根本──我都這麼客氣表達了,為什麼對方還是說「不」?
有效的溝通,是未來還想聯繫──帶著明確目的溝通,難道有錯嗎?
專業夠強,同事自然與你交好──雜事做多了,就可以獲得好人緣嗎?
工作的本質是做事──吃苦真的能當吃補嗎? 為何不見苦盡甘來?

Part2、[立]了解自己,建立互動起點
按表操課的人生,未必無憂無慮──我好像錯過了進度,還來得及嗎?
「社會期待」不會為你的人生負責──為什麼我總是在意別人的眼光,做錯了怎麼辦?
不被自尊心左右人生決定──為何別人一激我,我就亂了人生方向?
恐懼改變是最大的束縛──晚上想了千條路,早上醒來走原路?
風險意識是一種優勢──是我愛操心嗎? 個性謹慎也是問題嗎?
「嫉妒心」是衡量人生的指標──好不容易升遷了,同事卻對我酸言酸語?
發展優點,啟動自身價值──我每天都反省自己,這樣是好事嗎?
善用「25%法則」找出個人優勢──平凡的我,要如何找到自己的專長?
真正的自信,才能提升自我──大家講的自信,到底是什麼?
六個練習讓你長出自信──天生沒自信的我,可以靠後天培養嗎?

Part3、[知]讀懂人心的邊際 
換位思考,拓展視野──職場不再有正解,怎麼辦?
看懂角色邏輯,掌控全局──沒錢沒資源,怎麼說服老闆做研發?
釐清預期,專注做對的事──老闆說:「這個不用做太好。」到底是什麼意思?
找到關鍵,拒當多頭馬車──每個人意見都不同,我該聽誰的?
不選邊,只選對公司有利──主管互為死對頭,只想好好上班的我們該怎麼辦?
分析立場,判讀情勢──大老闆挺我,就能跳過直屬主管?
證明價值,自然升職──擋我升官?「年資不夠」是真的假的?
保持沉著,立於不敗之地──面對陰險小人,我只能忍氣吞聲?
懂人性、有謀略、夠柔軟,自然達成目標──為什麼滿腔熱血,卻常常換得滿腹委屈?
因材施教,激發彼此潛能──要給明確的指示,還是讓屬下自由發揮?

Part4、[行]溝通,讓事動起來 
聽得懂,才是真溝通──我的專業,為何不受老闆或客戶的尊重?
敘事力,影響全局的關鍵能力──努力想把事情說清楚,卻總是卡住難以順暢表達?
職場大人必備的說話基本功──總是被人說講話沒重點?
三個指標,看出你的人際高度──怎麼會講出這種話? 白目的人都是怎麼養成的?
不傷人,大人溝通的安全氣囊──是為人直接,還是講話傷到人了?
人際矛盾,來自對人的干涉──為什麼總愛對我管東管西了?
職場必修,向上溝通──跟老闆講話好緊張,如何平等地向老闆表達個人意見?
融入人群的社交守則──內向的我,在職場是不是注定吃虧?
增加自身亮點的方法──大家聊得很開心,只有自己格格不入,這樣的我能怎麼辦?
掌握人性,資源滿手──沒有資源的我,如何和別人溝通、談判?

結語
在職場這個遊戲中,好好體驗人生、享受工作
/大人學共同創辦人姚詩豪 Bryan
 

作者序
 
「做事」要出色、「做人」要得體,兩者兼顧才是職場最佳策略!
大人學共同創辦人 張國洋Joe
  
  這些年來,總有人問我們:「在職場上,到底是做人重要,還是做事重要?」
 
  大家之所以會有這樣的疑問,並不是沒有原因的。因為職場上形形色色的人總是各有不同的做法,而你會看到某些人用了與你截然不同的方式,卻偏偏能獲得「超額報酬」。
 
  比如說,你總是循規蹈矩、乖乖聽話、遵守規則,對周圍的人笑臉相迎、禮貌周到,自認是一個認真「做人」的人。然而,公司裡卻有位技術大神,他不理人、我行我素、從不參加部門聚會、穿著隨便、說話沒禮貌,情緒管理也很差,但老闆對他畢恭畢敬,對他的行為百般容忍。你不禁納悶:「是不是我哪裡做錯了?」
 
  又或者,你默默做事、盡心盡力、不張揚、不自誇,對每件事情都有條不紊,交出去之前總是再三確認,生怕給別人帶來麻煩,自認是一個認真「做事」的人。但公司裡卻有另一位同事,能力平庸、做事不牢靠,說話還浮誇、擅長推卸責任,靠著能言善道和討好高層,似乎也混得不錯。這時,你難免會自我懷疑:「這樣的我,是不是哪裡做錯了?」
 
  但其實,我們一直認為,職場上的「做人」和「做事」並不是非此即彼的選擇題。你不需要只能選擇其中一邊,而是應該兼顧兩者。
 
  我們不否認,有些人能專注於某一方面,獲得成功。確實,有些人因為技術精湛而我行我素;也有人僅靠八面玲瓏,不需有強大能力就混得不錯。然而,對於大部分人來說,一方面你未必能模仿他們,畢竟技術精湛或擅長交際都是難以複製的;另一方面,如果你能在「做事」與「做人」之間取得平衡,往往能使你的職場表現達到最大化。
 
  兼顧這兩者的概念其實不難理解,但難的是,許多人容易誤解「做人」與「做事」的真正意涵。由於身邊那些極端的例子過於顯眼,有些人會誤以為「做人」就是拍馬屁、討好別人。但如果你沒有合理的「做事」價值,單靠討好往往又會被人踩在腳下,在職場上依然得不到認可。
 
  同樣地,也有人會把「做事」理解為默默埋頭苦幹、不張揚。但職場並不是每份工作都是等價的,如果你沒有眼光選擇高價值的工作,埋頭苦幹的結果往往只是處理瑣事,最終付出時間卻依然無法被看見。
 
  因此,我們這本書,就是想和大家談談「做事」與「做人」。
 
  在我們看來,職場上的「做事」和「做人」都很重要。如果硬要排出一個先後順序,「做事」會稍微在前。畢竟職場的本質是完成任務,禮貌周到但沒有能力完成工作的人,最終仍是無法立足。這也是為何我們會以「做事做人」為書名的原因。
 
  但「做事」不能盲目,而是要聚焦於重點上;至於「做人」,如果你無法做到八面玲瓏、周到妥善,那至少也要避免做出白目並讓人反感的行為。
 
  我們了解,有些人對「做人」心存排斥,認為那意味著討好和拍馬屁。但事實並非如此,「做人」不是諂媚,「做事」也不是無止境地加班。許多人在職場上陷入瓶頸,往往是因為對「做事」和「做人」的理解出現偏差,結果把心力花在錯誤的地方,最後只能自怨自艾。也有人覺得自己不擅長拍馬屁,因此對「做人」心存抗拒;或者誤以為「做人」就是做各種瑣碎的雜事,結果重心完全錯位。
 
  我們曾在Podcast 中分散地談論過這些概念。但為了讓大家能更系統地理解「如何在職場上同時做好事、做好人」,這次我們在三采文化編輯團隊的協助下,將二○一九年二月至今五百集Podcast 中與「做事做人」有關的主題整理成書,並重新編排成有條理的文字呈現,期望能讓讀者以更清晰的框架掌握我們的這些職場體悟。
 
  在職場上,很多時候關鍵不在於你有多優秀,而在於不失分。
 
  「做事」做到八十分,或許無法讓你成為技術大神,但如果你不到八十分,常常出錯導致重大失敗,那就難以幫你累積戰功、能力以及正面評價;「做人」做到八十分,或許未必能讓每個人都喜歡你,但如果你不到八十分,則很容易因為白目或是失禮而招致怨恨,並讓你寸步難行;因此,對我們一般人而言,盡量兼顧「做事」與「做人」才是最佳策略。
 
   希望這本書,能為大家提供一些不同的視角與啟發。
 
張國洋 二○二四
 
結語
 
在職場這個遊戲中,好好體驗人生、享受工作
大人學共同創辦人 姚詩豪Bryan
 
  這本書談了許多我們對職場裡「做人」、「做事」的觀點與建議,其中多半來自我們自己踩過的坑、覆過的盤以及回答過的提問。或許你在閱讀的時候,腦海裡就已經開始醞釀:「下次遇到這樣的狀況,我該怎麼選?我該怎麼做?才能在職場上更加成功,往成熟大人的路上更進一步。」
 
  但在這本書的最後,我想提醒你,千萬別忘了「體驗」與「享受」。
 
  因為我們的人生中,有好大一部分的青春都投入了職場,不管你的策略有多成功、思考有多縝密,如果不能好好地體驗職場裡「做人」的溫暖,享受「做事」的滿足,那麼站在一整個人生的角度,所謂成功的職涯也沒啥意義了。
 
  我們談了職場裡做人做事的「遊戲規則」,就像是遊戲攻略一樣,能幫助你過關斬將。但請別忘了,「遊戲」就是用來體驗與享受的,如果學會了所有的攻略,卻失去的玩遊戲的樂趣,那就本末倒置了。
 
  做人也好,做事也罷,我希望這本書真正的意義不光是讓你加薪、升官,而是讓你在職場這個遊戲中,更能好好地體驗人生、享受工作。常聽到年輕人忿忿不平地說,上班不過是為了賺錢,其他的一切都是假的。我只能說,有這樣的想法真的是可惜了,在職場裡一樣可以享受成就感、享受人際交流的樂趣,只要你能掌握遊戲規則,「上班」這件占據人生三分之一時光的活動,也能為你帶來精采豐富的體驗。
 
  在此,我們想要對所有「大人學」的學員以及「大人的Small Talk」的聽眾表達感謝。謝謝你們的信任,願意分享生活的一部分給我們,讓我們有幾乎無限的素材可供創作。當然也要感謝三采團隊的付出,如果沒有他們,這本書根本不會出現。最後也要感謝「大人學」團隊的努力,讓這塊小小的招牌能夠持續發光,照亮更多職涯路上的旅人。
 
  相信思考,勇於改變,聰明做事,誠懇待人,祝你從工作中體驗人生,在人生中享受工作!
 
姚詩豪 二○二四
 

詳細資料

  • ISBN:4711528700131
  • 叢書系列:iLead
  • 規格:平裝 / 392頁 / 14.8 x 21 x 2.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

拋開善惡對立的二元思維
——在職場上老遇到壞人,是我倒楣嗎?
 
常有遭遇挫折的朋友找我訴苦,說被老闆壓榨、被夥伴背叛,覺得自己「遇人不淑」,總是遇到壞人。
 
這讓我想起小時候看的電影或動畫,總是清楚區分好人與壞人。例如,小智與皮卡丘是正派、火箭隊則是反派;哈利波特與他的朋友們是正派、佛地魔與他的同夥則是反派。自小我們就被灌輸正邪不兩立的觀念,直到科技日新月異的今天,這樣的二元思維也沒有太大的改變!前陣子我還在電影院,聽到前排小朋友不斷地問:「現在出現的這個是好人還是壞人呀?」
 
這讓我們不知不覺養成一種思維模式:只要遇到人際關係的衝突,不如我願的另一方就是反派,而我們自己就是那個被欺負的好人。可是隨著年紀增長,人際關係的歷練越多,我漸漸發現光用好人、壞人這樣的二分法來看待人際關係,其實會導致諸多問題。因為我體悟到這兩件事:
 
•人很容易基於片面資訊而誤判
 
曾有張新聞照片在網路上爆紅,畫面中英國的威廉王子對著人群比了個中指,看起來就像在對群眾嗆聲。很多不明就裡的網友看到照片,就大肆批評威廉的態度,甚至連整個王室都罵上了。但後來有記者公布了另一角度的照片,大家才驚訝地發現,實際上威廉比的是數字三的手勢(因為凱特王妃剛生下他們的第三個孩子),而這個原本是慶祝的手勢,從側面看跟比中指是一樣的!
 
有句話說:「眼見為憑。」但在這個複雜的世界裡,就算是你我親眼所見的畫面,也未必能百分百說明事件的全貌。因為一件事情的發生往往有很多不同的角度,更別提在事件發生之前的故事,我們未必知曉。
 
比方說,今天有條流浪狗在菜市場裡閒逛,某甲蹲下來摸摸狗、餵牠吃東西、甚至打算帶牠回家;而某乙看到這條狗,卻拿了棍子作勢要打牠,把狗給嚇跑。在旁邊目睹這一切的你,覺得甲和乙誰有愛心?誰是壞蛋呢?我想大部分的人會覺得甲是好人,而乙是壞人。但請你思考一下,有沒有別種可能,反倒能證明甲是壞人,乙是好人呢?
 
舉例來說,這看似好心的甲,其實是好吃狗肉的饕客,對狗狗好其實是想抓牠回去加菜?有無可能乙其實才是愛狗人?為了保護狗狗所以才把牠趕走,並且故意喝斥牠,好讓牠再也不敢回到這危險的菜市場!
 

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