給自己的10堂管理大師課：向全球管理思想家學習的奇幻旅程

推薦序

偉大領導人的集體智慧  葛史密斯  006

不用很厲害才開始   葉素秋  010

序  014

前言I 先是普通人，然後才是大師  016
前言II 一切是從這裡開始的   034

Part.1 反思自己

1
哈佛商學院教授康特（Rosabeth Moss Kanter）
最好的時光還在前頭     058

2
世界第一領導大師葛史密斯（Marshall Goldsmith）
這是我的選擇   080  

3
學習專家與百老匯製作人梅西（Elliott Masie）
想像，而不只是想   108

Part.2
面對團隊

4
傳奇領導人、前福特汽車ＣＥＯ穆拉利（Alan Mulally）
齊心協力的領導方程式   132

5
Thinkers50 全球第一管理思想家艾德蒙森（Amy Edmondson）
別獎勵完美的員工    158
 
Part.3
看向世界

6
知名品牌顧問林斯壯（Martin Lindstrom）
用力守護你的空白   180

7
暢銷書作家品克（Daniel Pink）
用開闊的眼光看世界   200

Part.4
創新成長

8
全球頂尖策略思想家馬丁（Roger Martin）
要改變結果，先改變選擇   222

9
貝恩公司策略大師祖克（Chris Zook）
創造可複製的成功   246

10
全球知名創新顧問安東尼（Scott Anthony）
人生就是一個大型實驗室  266

致謝  286

推薦序１

偉大領導人的集體智慧
Thinkers50全球第一領導思想家葛史密斯（Marshall Goldsmith）

　　懷著無比的驕傲與感激之情，我要向大家推薦這本由方素惠撰寫的精彩著作。

　　能夠在這些篇章中看到我一生的心血結晶，以及從許多領導與管理領域的頂尖人物身上所學到的寶貴經驗，讓我深感謙卑。素惠不僅成功掌握了我一直致力傳授的核心理念，還融合了多位傑出思想領袖的智慧，包括康特（Rosabeth Moss Kanter）、穆拉利（Alan Mulally）、艾德蒙森（Amy Edmondson）、梅西（Elliott Masie）等人，編織出一幅充滿洞見的圖像，對讀者帶來啟發。

　　在我的旅程中，我有幸與這些非凡人物共同交流、探討與分享經歷。他們的想法、勇氣與才華，對管理與領導領域產生了深遠的影響。素惠提煉了這些思想家的故事、經歷與教誨，並結合了自我的反思，不僅為讀者傳遞理念，更能激發具體的行動。

　　這本書的與眾不同之處在於素惠出色的敘事能力，以及將個人經驗與普世價值連結起來的能力。她以清晰且有意義的方式，呈現了我的職業生涯片段，以及一些偉大思想家的洞見，讓它們生動地呈現在讀者面前。這些對話非常個人化，又極有價值，生動闡釋了領導力、團隊合作與變革的永恆原則。

　　對我來說，這本書同時也是向多元視角學習的最佳證明。領導力並不是千篇一律的模板，而這本書正展現了當我們結合各種聲音時，所能迸發的豐富想法。從穆拉利對齊心協力的承諾，到艾德蒙森在心理安全感領域的開創性工作，從康特對創新的見解，到梅西在學習科技上的前瞻理念，每個觀點都提供了一個獨特的視角，幫助我們作為領導者不斷自我提升。

　　我深感榮幸，素惠選擇將我的反思與這些傑出領導人的經驗並列。她巧妙地呈現這些智慧，充分展現了她作為一名思想者與敘事者的才能。我相信，對任何想要以更大影響力、誠信與熱忱來領導團隊的人，這本書將是一個指南。

　　在這些篇章中，你不僅會找到世界上一些最偉大領導人的集體智慧，還會獲得啟發，將這些經驗應用到自己的旅程中。請慢慢品味這本書的內容，細細體會其中的教誨，融入實踐，來創造屬於你的傳奇。

推薦序２

不用很厲害才開始
輝瑞大藥廠台灣區總裁　葉素秋

　　我的規畫是用一天讀完書，再用一天爬格子寫作文，沒想到開卷之後完全進入心流，欲罷不能，在短短的五個小時之內，把整本書都讀完了。筆記本上滿滿的摘要重點，心靈被充分洗滌，有如親臨素惠與每一個大師對話的奇幻旅程。

　　五個鏡子  VS.  十道佳餚

　　為什麼這本書會讓我欲罷不能呢？不同於唐太宗的叁鏡：「夫以銅為鏡，可以正衣冠，以史為鏡，可以知興替，以人為鏡，可以明得失。」我自己在接任臺灣輝瑞總裁之後，就不斷地在思考，我該如何掌握好五個鏡子？

　　第一個是望遠鏡，讓我可以看到全球及產業趨勢，有更開放的心胸，持續不斷的創新，打造下一個成長曲線；第二個是放大鏡，幫我聚焦在最重要的策略，勇敢地決斷取捨；第三個是顯微鏡，讓我見微知著，用卓越的執行力，突破框架來實現策略；第四個是萬花筒，幫我打造一個多元、包容的團隊和工作環境；還有最後一個是自我反思心，提醒自己作為一個專業經理人的同時 ，要堅持做一個謙卑、利他，善待自己的好人。

　　素惠的這一本書無獨有偶的反映了很多專業經理人的掙扎和學習，真的是於我心有戚戚焉，我們在不同的場域竟能如此的同頻共振。

　　這本書讓我欲罷不能的第二個原因，素惠用她真誠、溫暖又細膩的筆觸，把硬梆梆的願景、策略、執行、領導力娓娓道來。她的文字很有力量，不是那種張揚舞爪的刺進心窩，而是不慍不火地流淌到你心裡，然後就永遠住進去了，趕都趕不走。

　　Thinkers50 世界頂尖級大師的重點摘要如同一場盛宴，前菜、主菜、甜點都精心設計調配，有故事，有內涵地鋪陳送到你眼前，燈光美、氣氛佳之下，你就不知不覺的全吃光了（即使你在飲食控制）。有如親臨大師上了十堂高階主管教練課程，真的很棒。

　　傾聽者＆連結者＆探索家＆造橋者

　　我跟素惠可說是不打不相識，我們第一次的見面，我是以一個unhappy customer 的身分出現的。但在短短的會面中，她就完全展示了她的高超傾聽和探詢技巧，不僅安撫了我，雲淡風輕的提問之間，她馬上找到我們五個共同連結點。她就是這樣一個優秀的傾聽者及連結者，這也是為什麼她的大師採訪中總是很有深度和溫度。

　　我跟素惠更可說是相見恨晚，當我更認識她，十分佩服她的「大學習計劃」，她每年像個清教徒似地很有紀律的參加各種國際學習年會，不斷探索、挑戰自己，更是念茲在茲地要幫台灣管理者翻轉學習。

　　我懂她的夢想－－她想搭起那道學習之橋，連接台灣和國際。她想讓你我都能站在世界頂尖級大師的肩膀上，如鷹展翅上騰。

序

　　疫情期間，世界天翻地覆，太多的不確定與不安，某天一個聲音浮現，有什麼事情我沒有做，此生會覺得遺憾？

　　答案很清楚：坐在人生的搖滾區，三十多年來我有機會遇見全世界最聰明的腦袋和最有智慧的典範，我有責任記錄下來，將我的觀察與學習，感動與激動，分享給更多人。

　　某些稿子其實在更早之前就動手寫，但每每閱讀時，就編輯魂上身：別人為什麼會在乎？因此我自我辯論、自我審查，然後一篇篇沒有完成的文章深鎖在檔案夾裡好幾年。

　　疫情讓我更下定決心，告訴自己世界變化太快，完美不重要，完成才算數，因此我重新開始了這個寫作計畫。

　　我發現，在歲月淘洗之下，一些幕後點滴，時間拉長之後和大師的再相遇，以及彼此隨著時間推移的改變等等，都成為了更豐富的故事。

　　另外，一開始的時候，我一心只想躲在後面，不想多觸碰自己的故事，我有什麼好講的？但越是寫著，越是看到自己如何被這些學習旅程影響，蛻變成長。

　　所以這本書成為了現在的樣貌，橫軸是十個大師專訪，十個令人大開眼界的人生典型；縱軸則是我自己的轉變，不知不覺的，一點一滴的。

　　在這趟寫作的旅程中，我與大師對話，與過去的自我對話。我其實就是眾多在不同角色中求取平衡，在各種截止期限的縫隙間努力前進的主管和工作者之一。希望這些學習不只是我的，也能對你有一點參考價值。