商業分析方法與案例：超越報表的商業智能

第1章商業分析模型
1.1商業分析模型概述
1.2實施部署商業分析模型
1.3本章小結
第2章戰略層的商業分析
2.1戰略和商業分析部署的聯系
2.2戰略和商業分析的整合協同：4種場景模式
2.3優先考慮哪些信息？
2.4本章小結
第3章應用功能級的信息開發和部署
3.1案例研究：涼亭別墅之旅
3.2利用羅卡特模型建立業務流程
3.3案例：利用羅卡特模型建立新的業務流程
3.4優化現有業務流程
3.5案例：部署績效管理以優化現有流程
3.6應該選擇哪些流程作為切入點？
3.7不同類型企業的差異化KPI指標
3.8本章小結
第4章分析層的商業分析
4.13個關鍵詞：數據、信息和知識
4.2商業分析模型中分析師的角色
4.3分析師的3個基本要求
4.4分析師的技能要求
4.5假設驅動的分析方法
4.6有目標變量的數據挖掘
4.7探索性分析方法
4.8業務需求
4.9本章小結
第5章數據倉庫層的商業分析
5.1為什麼需要數據倉庫？
5.2數據倉庫的架構和流程
5.3建立數據倉庫的技巧和技術
5.4本章小結
第6章源數據的采集
6.1什麼是源系統，它們可以用來做什麼？
6.2根據不同任務采用最優信息
6.3什麼時候需要多種方法來完成工作？
6.4當源數據質量很糟糕時怎麼辦？
6.5本章小結
第7章構建商業智能能力中心
7.1什麼是商業智能能力中心？
7.2為什麼要建立商業智能能力中心？
7.3能力中心的任務和能力要求
7.4集中型、分散型組織在構建能力中心上的差異
7.5什麼時候需要建立商業智能能力中心？
7.6本章小結
第8章商業分祈項目的評估和僥先次序
8.1如何判斷是否為戰略性項目？
8.2發現項目的價值創造
8.3當項目歷時多年
8.4當不確定性太大時
8.5項目的大局觀
8.6本章小結
第9章商量分析未來展望
譯者后記