職場為人處事

第一章 善於交往，構建和諧的人際關系
善於傾聽的人最受歡迎
站在對方的立場考慮問題
尊重是人際交往的橋梁
真誠待人，你會贏得更多的幫助
避免與他人爭論
選擇恰當的「稱呼」
微笑是人際溝通的潤滑劑
見面長不如常見面

第二章 練好口才，做會說話的職場達人
說話要留有余地
不要議論別人的是非
不要炫耀自己的得意
不要當眾指責別人
用幽默來改變生活
沉默是金
學會贊賞他人
說話不可太露骨
背后說點他的好話

第三章 慧眼識人，學會瞬間讀懂人心
眼神辨人心
手段試探人心
以貌識人，不以貌取人
出門看天色，進屋看臉色
聽其言，觀其行
從口頭禪里找到對方的「鼻子」
他的表情告訴你答案
主動地接近，真正地了解

第四章 取舍有度，懂得方圓進退之道
利益取舍，做人之道
放低姿態，主動示弱
留住青山，才有柴燒
急流勇退，該放棄就放棄
爭一步不如讓一步
彎曲是一種彈性的生活態度
大智若愚乃養晦之術
別人屋檐下，要舍得低頭
讓路變寬，讓路變寬

第五章 關系為王，建立屬於自己的人脈
構建良好的人際關系
關系是成功的必備要素
朋友多了路好走
多儲存些人情的債權
廣播人情的種子
多結交事業成功的人
把肩膀借給別人
拓展你的社交圈
尋找生命中的「貴人」

第六章 辦事有方，求人辦事學會變通
讓對方先占你的便宜
關心對方最親近的人
步步為營，得寸進尺
不要踏入對方禁忌的雷區
找對人才能辦成事
抓住「關鍵人物」
知心談心套交情
硬纏軟磨，感之以「誠」
狐假虎威，虛張聲勢
巧妙激將，促事成功
眼淚打動人心

第七章 擺正心態，給自己一點正能量
不要為打翻的牛奶哭泣
過分追求完美無異於追求煩惱
有個好心態，才會有個好人生
不計較得失，吃虧也是一種受益
太多的抱怨會讓你失去更多
凡事往好的方面想
學會管理和調控自己的情緒
緩解自身減壓力，過輕松的生活
擺脫消極心態的干擾

第八章 藏鋒露拙，懂得隱藏自己的鋒芒
暴露自己的「弱點」
逢人只說三分話
木秀於林，風必摧之
靜水深流，藏而不露
不要過分張揚自己的個性
先求自保，再謀發展
趨利避害，明哲保身
不要耍小聰明

第九章 舍棄計較，心底無私天地寬
有一種境界叫寬容
容人待人方顯大家本色
寬容別人也就是善待自己
原諒曾經傷害過自己的人
寬容是一種人性的升華
少一點怨恨，多一點寬容
猜疑是害人害己的禍根
別讓嫉妒填滿你的心靈

第十章 學會借力，令你平步青雲
找棵大樹好乘涼
有本才能生萬利
敢於站在巨人的肩上
拉大旗，扯虎皮
借他人之力，行自己之意
好風憑借力，送我上青雲
借事造勢，突出優勢

第十一章 多個心眼，別掉入職場陷阱中
缺心眼丟工作，有心眼步步升
場面話可以說，但不可以信
不要賭注押在一個人的身上
做人要給自己留條退路
人在江湖飄，防挨「朋友」刀
小心別被人當槍使
朋友間不要「哥們兒義氣」
做人不能太單純
該違心時就要違心
莫以君子之腹容小人之心

第十二章 精誠合作，實現互利雙贏
好漢也需「貴人」幫
單打獨斗，舉步維艱
聯手你的黃金「搭檔」
單絲不成線，獨木不成林
讓朋友成為你的幫手
精誠合作就能雙贏
合伙經營，1+1>2
與競爭對手合作，實現同贏