淘寶天貓數碼產品網店運營秘笈：SEO·直通車·數據化精准營銷·爆款打造學習教程

前言
第1章市場——看清數碼電商的未來
1.1電商+數碼，展望數碼電商前景
1.1.1電子商務迅速崛起
1.1.2淘 寶的數碼商品銷售數據帶來的驚喜
1.1.3移動端，數碼電商的重中之重
1.2數碼電商行業的痛點及應對策略
1.2.1消費者對商品存在信任危機
1.2.2數碼商品難以形成差異化
1.2.3數碼商品的價格戰非常激烈
1.2.4庫存風險突出
1.2.5移動端經營亟需重視
第2章定位——找到店鋪發展的方向
2.1商品定位，找到最能賺錢的商品
2.1.1分析數碼行業的市場需求
2.1.2把握子行業商品的市場需求
2.1.3看清數碼行業的市場競爭狀況
2.1.4結合自身實際情況定位商品行業
2.1.5找到利潤更高的數碼商品行業
2.1.6從市場大趨勢來定位商品
2.2店鋪定位，拒絕千篇一律的復制
2.2.1店鋪的價格定位
2.2.2店鋪的商品定位
2.2.3店鋪的專業度定位
2.2.4店鋪的特色定位
2.3消費者定位，牢牢抓住目標消費者
2.3.1利用百度數據定位互聯網買家
2.3.2定位店鋪移動端和PC端的買家
第3章SEO——網店必須走好的第一步
3.1分析買家搜索行為，撥開排名迷霧
3.1.1關鍵詞搜索行為分析
3.1.2類目搜索行為分析
3.1.3買家對搜索結果的選擇行為分析
3.2研究關鍵詞，找到吸引流量的法寶
3.2.1PC端買家的搜索熱詞
3.2.2移動端買家的搜索熱詞
3.2.3PC端及移動端的選詞技巧
3.2.4利用搜索熱詞組合商品標題的技巧
3.2.5商品標題后期優化技術
3.3研究類目，不錯失任何類目流量
3.4找准商品屬性，留住精准流量
3.4.1數碼商品屬性的初步分析
3.4.2三步確定最佳屬性
3.5價格，另一個流量篩選器
3.5.1宏觀掌握數碼商品的價格區間
3.5.2精確分析價格區間的引流效果
3.5.3結合定價技巧來定價
3.6理性選擇上架時間，正確規避流量競爭
3.6.1分析PC端和移動端買家的購物時間
3.6.2尋找上架商品數較少的時間段
第4章視覺——提高轉化率的關鍵
4.1主圖，吸引買家的目光
4.1.1PC端和移動端的主圖禁忌
4.1.2主圖一定要突出賣點
4.1.3把握買家心理，高效優化主圖
4.1.4高點擊率的商品主圖構圖法
4.2商品詳情頁，建立買家對店鋪的信任
4121從買家的購物心理分析詳情頁內容
4.2.2PC端詳情頁講求詳細、全面
4.2.3移動端詳情頁講求簡潔、有力
4.2.4增加買家信任度的設計技巧
4.3店鋪裝修，彰顯店鋪價值
4.3.1專屬的店鋪形象為商品加分
4.3.2PC端店鋪細節的裝修要點
4.3.3移動端店鋪細節的裝修要點
第5章流量——網店的生存之本
5.1客觀評價數碼網店的流量
5.1.1店鋪流量大盤查
5.1.2店鋪流量的統計與分析
5.2全面分析引流的技巧與難點
5.2.1鑽展引流的技巧與難點
5.2.2聚划算引流的技巧與難點
5.2.3淘營銷引流的技巧與難點
……
5.3移動端專屬引流的技巧
5.4穩定店鋪流量的措施
5.4.1數碼商品的關聯引流方法
5.4.2流量價值的計算
第6章轉化率——衡量流量價值的**指標
6.1全面認識轉化率數據
6.1.1影響靜默轉化率的因素
6.1.2影響咨詢轉化率的因素
6.1.3影響下單支付轉化率的因素
6.2從需求出發提高轉化率
6.2.1高轉化率的關鍵詞長什麼樣
6.2.2買家需要從評論中看到什麼
6.2.3買家網購數碼商品的需求是什麼
6.3優化洋情頁賣點讓轉化率翻倍
6.3.1如何提煉讓轉化率飆升的賣點
6.3.2如何強化商品賣點
6.4統計轉化率數據，找准提高點
6.4.1找出PC端和移動端的轉化率問題
6.4.2縝密地分析轉化率數據
6.5買家瀏覽軌跡中暗藏的玄機
6.5.1買家軌跡與轉化率的關系
6.5.2從買家軌跡中提高轉化率
第7章直通車——穩、准、狠地引入流量
7.1有關直通車的基本常識
7.1.1使用直通車前要了解的問題
7.1.2如何提高直通車質量得分
7.1.3判斷商品是否適合直通車推廣的5條標准
7.1.4理性選擇使用直通車的數碼商品
7.2直通車的使用策略
7.2.1新版直通車的變化點及應對策略
7.2.2瞄准直通車的無線端流量
第8章細節——不可忽視的店鋪優化點
8.1為商品建立坐標系，找到可優化的點
8.1.1用數據來分析商品
8.1.2從流量、轉化率、支付金額數據中尋找優化點
8.1.3從流量、銷量、收藏量數據中尋找優化點
8.1.4從流量、停留時長、銷量數據中尋找優化點
8.2減少退貨，最輕松的店鋪優化方法
8.2.1了解退貨的根本原因
8.2.2從地域上減少數碼商品退貨
8.2.3從物流上減少數碼商品退貨
8.2.4從其他方面減少數碼商品退貨
8.3防患於未然，不要讓庫存拖垮店鋪
8.3.1正確估算店鋪商品整體的備貨量
8.3.2正確估算不同屬性的商品的備貨量
第9章服務——讓買家成為忠實客戶
9.1售前要向買家提供的8項服務
9.2售中留住買家的技巧
9.2.1分析客服的業績數據
9.2.2金牌客服的談單技巧
9.3讓買家感到貼心的售后服務
9.3.1訂單付款后的一系列基本服務
9.3.2讓買家主動修改中差評
9.3.3讓售后服務社群化
9.3.4微視頻讓售后更貼心
第10章爆款——全流程打造大賣商品
10.1數碼商品爆款打造的思路
10.2爆款打造前的准備
10.2.1打造爆款前要分析的因素
10.2.2利用數據找出最具潛質爆款
10.2.3正確選擇推送爆款的時間
10.2.4上架前精心設計爆款
10.3爆款打造中的策略
10.3.1爆款打造時的流量引入
10.3.2移動端沖銷量成就爆款
10.4爆款走上正軌后的操作