回話的技術

第一章 回話有技巧，人人都挺你
回話前在心中打好腹稿
回話要明白曉暢
回話要簡短有力
回話要真誠懇切
回話要首尾一貫
善用比喻，生動回話
排比組句，震撼回話
正反比照，鮮明回話
一語雙關，含蓄回話
“無效回答”，有效回答
讓你大受歡迎的經典回答5式

第二章 聽懂對方玄外之音再回話
先洗耳恭聽，再恭敬回答
聽得越多，越容易回答
有效傾聽，有效回答
要給別人有回話的機會
聽出玄外之意，回出中意之話
傾聽中適時插話回復
傾聽要知曉的規則和潛規則
聽，無聲勝有聲的回答
沉默比誇誇其談更有力量

第三章 用心回話，回話回到心坎上
回話要善於“抓心”
進門看臉色，回話看表情
摸清對方底牌後回答
揣摩心思，回得“稱心如意”
投其所好，回得高妙
察言觀色，探清套路再回話
探索共同點，找准回話切入點
沒話找話，回話要會找話題
消除戒意，乘隙而入回話
站在對方的角度回答

第四章 變答為問，讓提問者自己回答
以問話作為回話的引子
連環三問，為回話“探路”
提問有技巧，回答有訣竅
看清對方，問得適宜
相同的問題，不同的問法
將你所期待的問題放在最後
封閉式提問VS開放式提問
如何提問讓對方點頭說“是”
只給出一個選擇答案：Yes或No
誘惑對方，肯定自己

第五章 別讓不好意思回絕害了你
別再不好意思說“不”
該回絕的時候就要回絕
不再軟弱可欺，理直氣壯回絕
用好說“不”這門回絕藝術
回絕，但不使人難堪
滴水不漏的回絕5法
恰到好處的回絕7招
這樣謝絕，人人都感謝你
為你的推辭找個理由
說“不”有底線，拒絕不犯忌

第六章 談話不怯場，回話不冷場
面對責難，敢於應付
移花接木，歪答正解
以謬制謬，以錯制錯
巧用諧音，化險為夷
幽默應變，輕鬆解圍
針鋒相對，反唇相譏
假借他物，化解尷尬
將錯就錯，巧妙開脫
歧義回答，駁斥刁難
隨機應變，話中有話
反擊5招，見招拆招

第七章 完美回話：高效回答的12大戰術
演繹推理，駁斥謬誤
析因論果，嚴謹回話
層層剝筍，駁倒敵論
旁敲側擊，以柔制剛
聲東擊西，明回暗答
曲徑滲透，隔山打牛
引石攻玉，言此意彼
以迂為直，兜圈回答
以子之矛，攻子之盾
釜底抽薪，擊其軟肋
先發制人，先聲奪人
反守為攻，奪回話頭

第八章 看對人回對話，跟任何人都對答如流
性格不同，回答有別
彈琴要看聽眾，回話要看對象
回答有差異，因人而異來回話
與陌生人談話，自然大方
與名人對話，不卑也不亢
戀愛男女如何互傳愛慕之情
夫妻對答，“廢話”也溫存
應答7絕技，搞定面試官
如何回答領導才信任
如何應答下屬才肯聽
同事之間，你問我答心連心
鐵嘴銅牙，應對客戶對答如流
辯論場上，問答齊下狠駁斥
談判桌上，攻防兼備智應對