轉化率：淘寶天貓運營100招

上篇 規則篇

1 淘寶 SEO基礎權重：搜索優化，精准匹配  2
11  資質認證：全網的消費者保障計畫，假一賠三  3
12  類目相關性：品類關鍵字與買家搜索匹配度  5
13  標題相關性：單品關鍵字標題匹配度  6
14  節日微調：情人節，鮮花權重上升  7
15  季節微調：冬天，搜衣服多是冬衣  8
16  關鍵字測試：用百度指數工具  9
17  特殊符號：標題中不使用“ *”號 11
18  關鍵字：堆砌關鍵字可能被降權  12
19  敏感詞彙：有誘導性的負面詞彙不能用  13
110全形/半形：寶貝命名時，使用半形輸入  15
111空格規律：“襯衫男”優於“襯衫男”  16

2 淘寶 SEO關鍵權重：精通規則，強化服務  18
21  描述相符評分：忌過分誇大  20
22  服務態度評分：回應時間要快速  22
23  發貨速度評分：當天下單，當天發貨  27
24  寶貝到貨速度：多選優質物流  31
25  主營占比：主業為先  35
26  30天服務情況：從始至終  38
27  退款率：降權最嚴重的地方  43
28  支付寶使用率：用支付寶，就送小禮品  47
29  店鋪違規處罰：立即聯繫小二  50

中篇 展示篇

3 主圖：有圖有真相  54
31  產品場景化：產品是刀，就要放在砧板上拍照  56
32  產品特性化：菜刀耐用性，可用刀斷鐵釘做主圖  63
33  產品配套化：有電腦也有顯示器  65
34  贈品展示：買刀送刀架  70
35  展示總銷量：曬出銷量資料，好貨看得見  73
36  模特圖：好衣配女神，多維度展示  75

4 詳情頁：突出資料、突出背書  78
41  小面積第一：沒有第一也要營造一個第一  79
42  寶貝描述：能用一句話，就不要第二句  81
43  圖片清晰度：高清、原創、不盜圖  82
44  教知識：運用物理、化學方法，證明產品品質  84
45  曬細節圖：公佈大量細節，好貨不怕檢驗  86
46  低價產品：突出品質過關  87
47  高價產品：突出講價值所在  88
48  品牌故事：有故事，更信任  89
49  例證法：收集好的評論作圖，放入詳情頁  92

5 淘寶文案：流程化佈局，格式化模型  94
51  數據型：讓產品與資料無縫對接  95
52  特定型：這是“ 00後”必備的風衣  96
53  數字型： 50公里沒有工廠，純淨水源  97
54  疑問型：如何讓你的回頭率達到 200% 99
55  攀附型：某當紅巨星都在使用的產品  100
56  限時型：僅限今日 2小時，大獎等你拿  102
57  不合常理型：吃得越多，瘦得越快  104
58  製造情緒型：如果你超過了 21歲，再不增高就晚了  105
59  同類型關聯：不同花色的 T恤放一起  107
510價格型關聯：高配產品搭配低配產品  110
511資料型關聯：通過買家購買記錄和流覽痕跡分析 111

下篇 行銷篇

6 促銷：多種組合模式，直擊買家底線  114
61  同款促銷：《來自星星的你》同款  115
62  組合促銷：買褲子送襪子  118
63  捆綁式促銷：加一元送一件  119
64  連貫式促銷：首次購買全價，第二次 7折 120
65  指定對象促銷：母親特惠  122
66  指定產品促銷：買 A送 B  123
67  附加式促銷：好評有禮、包郵、以舊換新  124
68  設置臨界價格：視覺誤差，如 100元和 99元 129
69  設置階梯價格：第一天 6折、第二天 5折 130
610設置錯覺折扣：花 100元換購價值 130元的商品  132
611一刻千金：僅限 2小時，超低價銷售  134
612超值 1元：限量低價，加 1元換購  135
613批發價促銷：自產自銷，一件也是批發價  136
614滿額促銷：滿 2000元，送保暖內衣一件  137
615滿減促銷：滿 3000元，減少 400元 139
616會員式促銷：新品上市，會員 88折 140
617慶典促銷：公司 5周年慶典，全網 7折起 141
618抽獎促銷：購滿 500元，即有可能抽到 iPhone 7手機 142
619收藏促銷：收藏本店鋪，憑截圖讓利  145
620優惠券促銷：下次光臨，憑優惠券減返  146
621絕版促銷：尾貨低價處理，絕對夠便宜  150
622公益促銷：您每花 100元，即捐 1元給希望工程  150
623限量促銷：開業大促，僅限 100件 154
624生態促銷：純天然有機食品，來自大草原  157
625承諾促銷：全店正品，假一賠十  157
626第三人促銷：朋友用了都說好  158
627對比促銷：不穿有肉，穿了顯瘦  159

7 引導下單：揣摩買家心理，解決買家疑慮  161
71  客服流水線化：密集培訓，避免一問三不知  162
72  回復及時化：即問即回，避免買家不耐煩  165
73  客服親文化：親，推薦您一款上衣哦  168
74  同理心：多追問，誰也不想買到不搭的衣服  171
75  訂單催付：態度好，多送小禮品  173
76  留檔案：定期短信維護或郵件維護  178
77  對比法：這是同類產品的連結，您看看  181
78  戴高帽法：買這種產品的，不是老總就是高管  183
79  包抄法：產品確實不便宜，但是送三大禮包呢  186
710亮底牌法：這是最低價了，實在降不了  187
711踢皮球法：你要的這個折扣，我得向老闆申請一下  188
712訴苦法：我就是店小二，再降只能從我工資裡扣了  189
713提醒法：一分錢一分貨，提醒買家假貨不少  190
714從眾法：本月賣了 3000件了，大家都在買  191
715缺貨法：最後 10件了，再不下單明天估計就沒了  194

8 優質售後：回頭客要像家人一樣  197
81  包裝：簡約實用，防破損  198
82  急催：協調快遞，第二天到  201
83  破損：包退包換，秒退  203
84  好評：主要提示，引導  204
85  差評：態度 誠意 及時  206
86  投訴：先道歉 買家永遠是對的  208
87  換貨運費：自己出，賠錢賺人情  210

附 錄
附錄 A 動態評分計算器  212
附錄 B 排名查詢工具  213
附錄 C 關鍵字工具——店偵探外掛程式  214
附錄 D 電商記外掛程式  215
附錄 E 魔鏡外掛程式  215