HR的分析力：人力資源數據分析實踐指南

第一篇人力資來源資料分析基礎
第 1 章 為什麼進行人力資源分析 // 3
1．1 分析時代的來臨 // 4
1．2 人力資源對商業價值的貢獻 // 4
1．3 日新月異的人力資源變革 // 7
1．4 未來的工作 // 11
1．5 小結 // 13
第 2 章 什麼是人力資源分析 // 14
2．1 人力資源分析職能的關注點 // 14
2．2 人力資源分析的工作內容 // 16
2．3 適應未來的名稱 // 17
2．4 小結 // 17
第3 章 人力資源分析主管 // 19
3．1 向首席人力官彙報 // 20
3．2 人力資源分析主管的職責 // 20
3．3 商業敏銳度 // 22
3．4 領導力特質 // 23
3．5 小結 // 26
第4 章 目標導向的分析 // 28
4．1 目標導向的分析模型 // 28
4．2 專案擔保人 // 39
4．3 分析項目為何會失敗 // 41
4．4 小結 // 43
第5 章 資料分析基礎 // 44
5．1 研究設計 // 45
5．2 分析的目標 // 48
5．3 非結構化資料 // 53
5．4 傳統的統計與機器學習 // 53
5．5 演算法的社會結果 // 54
5．6 關於設計和分析的更多內容 // 57
5．7 小結 // 57
第6 章 案例研究 // 58
6．1 八步分析法 // 59
6．2 尼爾森：通過留任分析推動員工職業生涯發展 // 59
6．3 歐艾斯集團：從員工敬業度到企業盈利能力 // 65
6．4 能多潔集團：如何用人力資源分析促進銷售增長 // 71
6．5 倫敦市警察局：利用資料分析增加納稅人價值 // 76
6．6 西太平洋銀行：運用預測分析提升員工福祉 // 80
6．7 小結 // 83
第7 章 明確方向 // 87
7．1 如何組建人力資源分析部門 // 87
7．2 傾聽潛在專案擔保人的意見 // 90
7．3 需求的七力模型 // 91
7．4 就分析範圍達成一致 // 95
7．5 設計願景和使命 // 96
7．6 小結 // 97
第8 章 與利益相關者建立良好的關係 // 99
8．1 誰是利益相關者 // 100
8．2 所服務的利益相關者 // 101
8．3 可依靠的利益相關者 // 107
8．4 對利益相關者的影響 // 114
8．5 與利益相關者有效合作 // 120
8．6 小結 // 124
第9 章 快速取勝 // 125
9．1 發現可能的專案機會 // 126
9．2 複雜度—影響力矩陣 // 127
9．3 評估複雜度和影響力 // 131
9．4 小結 // 135
4 HR 的分析力

第二篇培養你的能力
第 10 章 理解資料 // 139
10．1 務實的資料觀 // 139
10．2 解決資料品質方面的挑戰 // 140
10．3 資料類型和來源 // 151
10．4 資料治理 // 156
10．5 回歸基礎 // 157
10．6 小結 // 160
第 11 章 瞭解你的技術 // 161
11．1 從願景和使命開始 // 162
11．2 人力資源分析技術的組成要素 // 164
11．3 本地部署還是雲計算 // 168
11．4 與技術供應商的關係 // 169
11．5 小結 // 172
第 12 章 建立分析團隊 // 173
12．1 六項成功技能 // 174
12．2 配置團隊角色 // 186
12．3 牢記基礎 // 189
12．4 小結 // 190
第 13 章 技能合作夥伴 // 191
13．1 為什麼考慮合作夥伴 // 192
13．2 建立團隊的選擇 // 192
13．3 在不同選項中做出選擇 // 202
13．4 小結 // 206
第 14 章 建立運營模式 // 207
14．1 定義運營模式 // 208
14．2 戰略 // 208
14．3 治理 // 209
14．4 實施 // 217
14．5 責任 // 225
14．6 小結 // 227

第三篇建立分析性文化
第 15 章 為分析思維賦能 // 231
15．1 對人力資源分析的態度 // 232
15．2 “翻譯者”角色 // 239
15．3 領導的重要性 // 240
15．4 小結 // 242
第 16 章 克服阻力 // 243
16．1 人力資源分析面臨的阻力 // 243
16．2 利益相關者的懷疑 // 244
16．3 財務費用的壓縮 // 249
16．4 人力資源部的猶豫 // 251
16．5 小結 // 257
第 17 章 用講故事的方式和視覺化工具進行溝通 // 258
17．1 什麼是“講故事” // 258
17．2 有效的視覺化工具 // 268
17．3 瞭解目標聽眾 // 274
17．4 保持簡單溝通 // 277
17．5 小結 // 279
第 18 章 未來之路 // 281
18．1 分析為人力資源部提供了新機遇 // 282
18．2 新興資料來源 // 283
18．3 考慮新的資料來源 // 285
18．4 不斷發展的技術 // 286
18．5 人力資源分析部門 // 288
18．6 小結 // 291
術語表 // 292