高手用人：高效能團隊解決員工問題的核心技巧

第一章 做敢於直面殘酷現實的管理者
1.1 用人是“硬條件”與“軟素質”的資源配置 006
1.2 裁員是企業發展背後的陣痛 012
1.3 負能量，請自覺離開團隊 022
1.4 請神容易送神難的辭退工作 030
1.5 管理者是以雷霆手段，顯菩薩心腸 043

第二章 將合適的人請上車，不合適的人請下車
2.1 管理比招聘更重要，9種不適合公司發展的員工 052
2.2 小白兔式員工，一步步毀掉你的公司 080
2.3 公司常見“胸懷鴻鵠之志，手無縛雞之力”的新員工 085
2.4 被寄予厚望的“空降人才”為何總是夭折 088
2.5 打破元老級員工的崗位壟斷 093

第三章 離職如分手，體面是一種格局
3.1 員工離職時，管理者最不應該做的6件事 101
3.2 保護管理者與員工雙方權益的4個原則 114
3.3 請員工離開不可不知的3個風險 126
3.4 離職員工，做好交接，握手話別 133
3.5 維護心理契約 ：解除離職員工的後顧之憂 136
3.6 認清員工價值 ：一個員工也能創造百萬價值 139
3.7 建立人才庫 ：保存有價值的資訊 143
3.8 好馬也吃回頭草，設立企業返聘機制 148

第四章 留人更要留心，如何安撫在職員工
4.1 安撫留任，讓人才更穩定 155
4.2 留住有價值員工，避免一般人才驅逐優秀人才 164
4.3 挽留團隊出色員工的4大絕招 168
4.4 “留任談話”這樣談，誰都不會走 172
4.5 打造孵化器 ：為現有人才提供靠譜的空間 177
4.6 薪火相傳，請把下屬培養成你自己 180

第五章 6 個高招，迅速把“庸才”變將才
5.1 逆轉彼得原理，突破發展“瓶頸” 187
5.2 激勵機制 ：讓員工“提速”的助推器 197
5.3 幫助新人儘快成長，讓“蘑菇”變身“靈芝” 203
5.4 為員工充電，讓業績續航 207
5.5 調節員工心理，積極應對工作 212
5.6 培養創新型思維，打造高績效團隊 219

第六章 打造最強團隊，方能栽培幹將
6.1 認同自己所選，讓每個人都有適合的位子 227
6.2 確定最佳團隊人數，多並不一定就好 241
6.3 領導者絕對授權 ：用人不疑，疑人不用 245
6.4 基層勤於扛事，中層敢於扛雷，高層勇於扛責 249
6.5 點燃下屬的工作熱情 ：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業激勵人 253