人力資源管理--理論、方法、實務（視頻指導版）

第1章 人力資源管理導論 　1
學習目標　1
引導案例　1
1．1　人力資源管理概述　3
1．1．1　人力資源的含義　3
1．1．2　人力資源的特徵　3
1．1．3　人力資源管理的定義　5
1．1．4　人力資源管理的職能、作用與責任　6
1．2　人力資源管理的發展　11
1．2．1　國外人力資源管理的發展　11
1．2．2　國內人力資源管理的發展　14
1．3　人力資源管理的角色　17
1．3．1　概述　17
1．3．2　人力資源管理的行政作用　19
1．3．3　人力資源管理的業務和員工“宣導者”作用　19
1．3．4　人力資源管理的戰略作用　19
1．3．5　非人力資源管理者在人力資源管理中的角色　21
1．4　電子化人力資源管理　24
1．4．1　電子化人力資源管理的優勢　25
1．4．2　電子化人力資源管理的應用　26
1．4．3　電子化人力資源管理的建設　27
【啟發與思考】　27
【思考練習題】　27
【模擬訓練題】　28
【情景模擬題】　28

第2章 人力資源戰略與規劃　29
學習目標　29
引導案例　29
2．1　人力資源戰略　30
2．1．1　人力資源戰略概述　30
2．1．2　人力資源戰略的影響因素　31
2．1．3　人力資源戰略的構成及分類　35
2．1．4　人力資源戰略的模式　37
2．1．5　雇主品牌　38
2．2　人力資源規劃　42
2．2．1　人力資源規劃概述　42
2．2．2　人力資源存量分析　46
2．2．3　人力資源供需狀況分析　48
2．2．4　人力資源規劃的制訂與實施　51
2．2．5　國內人力資源規劃現狀　53
【啟發與思考】　54
【思考練習題】　54
【模擬訓練題】　54
【情景模擬題】　54

第3章　工作分析與設計　55
學習目標　55
引導案例　55
3．1　工作分析　56
3．1．1　工作分析概述　56
3．1．2　工作分析的過程　58
3．1．3　工作分析的方法　62
3．2　工作設計　65
3．2．1　工作設計的內容與要求　66
3．2．2　工作設計需要考慮的因素　66
3．2．3　工作設計的形式　67
3．2．4　工作設計的類型　68
3．2．5　工作設計的方法　70
3．3　勝任素質　71
3．3．1　企業經營者勝任素質的界定　71
3．3．2　組織內部勝任素質管理體系及測評方法的研究　71
3．3．3　勝任素質模型的應用　72
3．3．4　勝任素質模型的構建步驟與方法　73
【啟發與思考】　74
【思考練習題】　74
【模擬訓練題】　75
【情景模擬題】　75

第4章　招募與甄選　76
學習目標　76
引導案例　76
4．1　招聘概述　76
4．1．1　招聘的概念　76
4．1．2　招聘的意義　77
4．1．3　招聘的影響因素　77
4．2　招募　78
4．2．1　招募概述　78
4．2．2　招募程式　79
4．2．3　戰略招募決策　83
4．2．4　互聯網招募　84
4．2．5　外部招募　85
4．2．6　內部招募　88
4．3　甄選　90
4．3．1　甄選過程　90
4．3．2　人才測評　93
4．3．3　甄選面試　99
4．3．4　錄用　103
【啟發與思考】　104
【思考練習題】　105
【模擬訓練題】　105
【情景模擬題】　105

第5章　員工培訓與開發　106
學習目標　106
引導案例　106
5．1　人力資源培訓　107
5．1．1　培訓管理概述　107
5．1．2　員工培訓的實施過程　109
5．1．3　培訓的組織和管理　122
5．2　人力資源開發　123
5．2．1　正規教育法　123
5．2．2　評價法　124
5．2．3　工作實踐體驗法　125
5．2．4　開發性人際關係建設法　126
【啟發與思考】　127
【思考練習題】　127
【模擬訓練題】　127
【情景模擬題】　127

第6章　職業生涯管理　128
學習目標　128
引導案例　128
6．1　概述　128
6．1．1　職業生涯管理的概念　128
6．1．2　職業生涯管理的目的和作用　128
6．1．3　職業生涯管理的趨勢　129
6．2　員工職業生涯管理的理論基礎　130
6．2．1　職業選擇理論　130
6．2．2　職業生涯階段理論　132
6．3　員工職業生涯設計與職業發展管理　135
6．3．1　員工職業生涯設計　135
6．3．2　職業發展管理　137
6．3．3　人力資源管理者的職業生涯管理　140
【啟發與思考】　142
【思考練習題】　142
【模擬訓練題】　142
【情景模擬題】　142

第7章　績效管理　144
學習目標　144
引導案例　144
7．1　績效管理概述　145
7．1．1　績效管理的定義以及與績效考核的區別　145
7．1．2　績效管理的作用和意義　148
7．2　績效管理方法　149
7．2．1　比較法　149
7．2．2　特性法　150
7．2．3　行為法　151
7．2．4　結果法　153
7．3　績效管理實施過程　154
7．3．1　績效管理的過程性和層次性　154
7．3．2　績效計畫　156
7．3．3　績效執行　157
7．3．4　績效評估　158
7．3．5　績效回饋與改進　160
7．4　績效評價誤差及其成因分析　163
7．4．1　績效評價誤差的來源　163
7．4．2　績效評價誤差的危害及其成因分析　164
7．4．3　預防和減少績效評價誤差的措施　165
【啟發與思考】　166
【思考練習題】　166
【模擬訓練題】　166
【情景模擬題】　166

第8章　薪酬與福利管理　167
學習目標　167
引導案例　167
8．1　薪酬管理　168
8．1．1　薪酬管理概述　168
8．1．2　基本工資制度　171
8．1．3　激勵性薪酬制度　176
8．1．4　戰略性薪酬　182
8．1．5　薪酬保密制度　186
8．2　福利管理　188
8．2．1　福利概述　188
8．2．2　法定福利　189
8．2．3　自願福利　193
8．2．4　彈性工作福利計畫　195
8．2．5　員工福利管理　197
8．2．6　福利管理存在的問題和發展趨勢　198
【啟發與思考】　200
【思考練習題】　200
【模擬訓練題】　200
【情景模擬題】　200

第9章　勞動安全及勞動關係管理　201
學習目標　201
引導案例　201
9．1　勞動安全與員工健康管理　202
9．1．1　勞動安全管理　202
9．1．2　員工健康管理　205
9．2　勞動關係管理　208
9．2．1　勞動關係管理概述　208
9．2．2　集體談判　211
9．2．3　發達國家的勞動關係管理　215
9．2．4　我國的勞動關係管理現狀　218
【啟發與思考】　219
【思考練習題】　219
【模擬訓練題】　219
【情景模擬題】　219

第10章 人力資源管理的新趨勢　220
學習目標　220
引導案例　220
10．1　全球性企業的人力資源管理　221
10．1．1　影響人力資源管理的全球性因素　221
10．1．2　全球性員工配置與培訓　222
10．1．3　全球性員工薪酬與福利管理　225
10．2　人力資源管理外包　226
10．2．1　人力資源管理外包概述　226
10．2．2　人力資源管理外包的步驟　229
10．2．3　人力資源管理外包關係的建立與維護　231
10．3　新生代員工人力資源管理　233
10．3．1　新生代員工的特點　233
10．3．2　新生代員工的職業特點　234
10．3．3　新生代員工的管理　236
10．4　虛擬人力資源管理　238
10．4．1　人力資源管理虛擬化的動因　239
10．4．2　虛擬人力資源管理對管理者的新要求　239
10．4．3　人力資源管理虛擬化的表現　240
10．4．4　虛擬人力資源管理的困境　241
10．4．5　虛擬員工人力資源管理的策略　243
10．5　共用經濟背景下的人力資源管理　245
10．5．1　共用經濟的特點　245
10．5．2　共用經濟對組織和人力資源管理的影響　245
【啟發與思考】　246
【思考練習題】　247
【模擬訓練題】　247
【情景模擬題】　247
情景模擬綜合訓練　248
後記　250