場景化溝通：360度無障礙溝通的藝術

01
明確溝通目標，三步法連結有意義的關係
閉環式溝通：件件有著落，事事有回音的訣竅 _002
光環效應：你的優勢即吸引力價值 _008
三個關鍵認知，助力搭建共識金字塔 _011
 
02
內向的力量：無須改變性格，也能成為溝通高手
向內發掘優勢，拿回溝通主動權 _018
提高社交力的性格微管理術 _024
減少內耗，走出情緒旋渦 _028
 
03
消除認知偏差，把暴力溝通扼殺在萌芽
90%的溝通問題，都是這四個誤區造成的 _032
認知偏差：別讓你的大腦繼續欺騙你 _036
同理心，讓溝通具有超強穿透力 _042
阻礙親子關係的四種溝通思維陷阱 _046
 
04
掌握特定心理模式，天下沒有陌生人
選擇性注意：巧用心理刺激和喚醒勾起對方的興趣 _052
刺激捕獲：小心你的話語權被對方遷移 _056
前注意加工：為什麼相同的話題，不同人會有不同的解讀版本？ _060
焦點效應:你並沒有你以為的那麼重要 _063
善用回饋，不做佛系溝通者 _068
 
05
微表情、微動作：人際關係中身體語言的秘密
如何用微表情提高人的透視力? _072
身體語言更懂你的心 _078
你的眼神是內心的一面鏡子 _083
讀懂身體語言，秒殺人心 _087
 
06
禮儀是溝通中最重要的社交貨幣
禮儀：升級處事能力的關鍵 _092
六大社交禮儀，讓你的價值大於價格 _097
最舒服的相處,是用心溝通 _102
不讓人當眾難堪，是一個人最好的教養 _106
贏得朋友的四大溝通原則 _110
 
07
如何應對職場中的高難度溝通？
搭建框架，讓你的講話更有邏輯 _114
故事思維創新能力，演講直抵人心的兩大利器 _121
商務談判：你可以輸掉談判，但一定要贏得利益 _125
 
08
線上溝通這樣才高效
提高線上工作效率的秘笈 _130
高品質的人際關係，是這樣“撩”出來的 _135
提高“奔現”成功率的溝通小妙招 _140
打造完美人設，朋友圈內容是王道 _146
 
09
聚焦不同關係，輕鬆解決溝通三大難題
向上管理：成為超稀缺的核心員工 _152
增加情感儲值，同事也能成為好朋友 _159
贏得人心的領導力溝通法則 _165
這四種高段位溝通法，讓親近的人越來越親密 _171
 
10
強關係談感情，弱關係談利弊
如何快速連結你想認識的人 _176
再好的關係,也要懂得維繫 _182
高情商的人，都是如何用吵架溝通的 _188
家人溝通，要從“心”開始 _194
 
11
男女有別，怎麼說比說什麼更重要
溝通中如何逾越男女思維差異 _200
反撇：讓感情保鮮的秘訣 _204
幽默：愛情升溫的催化劑 _208
 
12
銷售，就是要說讓人舒服的話
沒有賣不出去的貨，只有不懂銷售思維的人 _214
共情，讓你的成交量爆發式增長 _219
長線思維模式，連單成交的秘密 _226
如何與客戶建立信任關係 _231
平庸的銷售找藉口，優秀的銷售找方法 _234