麥肯錫管理法：深度揭開麥肯錫公司核心管理理念與法則

前言
 
第一章 麥肯錫的管理思維 
麥肯錫診脈：重經營而輕管理的通病 
一個好團隊應該具備什麼管理特質 
麥肯錫管理思維
 
第二章 麥肯錫組織管理：流動性帶來組織的活力 
消除組織內部的權力壟斷 
打造順暢的資訊溝通管道 
打造一個敏捷型組織
堅持從一線出發解決問題 
完善企業的業務部門
獨具特色的合夥人制度
 
第三章 麥肯錫人才管理：管理的本質是對人進行管理
瞭解員工扮演的角色，將其安排在合適的崗位上 
尊重離職人才，建立良好的互動關係 
打造場景化的人才培訓機制 
誠實是員工的基本素養  
強化內部激勵制度  
打破用人的僵化思維  
重點培養員工的領導力 
 
第四章 麥肯錫戰略管理：前瞻性的規劃決定了發展的潛力
戰略規劃的流程
分析外部環境，提前做好戰略部署 
麥肯錫7S模型 
麥肯錫三層面理論
打造3C戰略中的三角平衡 
戰略規劃不能隨意更改 
定期評估企業戰略
 
第五章 麥肯錫市場管理：客戶永遠是第一位的 
抓住客戶的痛點 
説明客戶解決重大問題
客戶的分類與市場細分  
提升客戶的參與度  
以服務客戶為重，而不是以盈利為根本目標 
不洩露客戶資料 
預測市場發展的趨勢，走在客戶前面 
 
第六章 麥肯錫品牌管理：打造公司和產品的護城河 
摧毀品牌，一家企業能存活多久 
注重品牌價值的塑造 
每一個人都有責任做好品牌管理工作  
建立高效的品牌宣傳管道 
瞭解自身品牌的成長值 
品牌管理包括品牌符號的設計 
打造個性化的品牌體驗方式  
 
第七章 麥肯錫文化管理：充分發揮文化與價值的引導作用
構建一個多元和包容的文化體系 
不要忽視資料文化的重要性
強調運營中的精益文化 
麥肯錫式的團隊合作文化
不斷通過學習來充實自己 
保持強大的業務自信 
麥肯錫最依賴的是精英文化
 
第八章 麥肯錫時間管理：每一秒鐘都值得尊重和利用 
麥肯錫30秒電梯理論 
極簡主義下的MECE法則 
拒絕拖延，立即採取行動 
麥肯錫七步分析法
鍛煉自己的直覺
使用最高效的資訊管理工具 
減少資訊搜集所需的時間