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用人的藝術

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內容簡介

本書是“職場領導力”系列的第四本,主要論述了管理者在職場中處理“問題員工”的方式方法。如果這些員工拒絕自我革新,拒絕重塑與你和團隊成員間的關係,那麼這本書所討論的領導力增強策略可為你解決這些問題,這些策略遵循的原則是給予員工充分的尊重,幫助其專業且體面地離開。
 
這本即用型領導力提升指南為您在解決職場糾紛、維護職場紀律方面提供直接的有建設性的指導,具體包括:展開高難度對話、建立建設性對抗並增強員工責任感,實施漸進性紀律管理,與問題員工進行離職協商並進行有效安撫。

 

作者介紹

保羅·法爾科內(Paul Falcone),美國電影電視基金會人力資源官;曾任尼克國際兒童頻道動畫工作室人力資源官、好萊塢派拉蒙電影公司全國人力資源主管和NBC環球電視製作部門的人力資源主管。他是有效面試和招聘、績效管理和領導力發展方面的知名專家,尤其擅長幫助公司提高領導團隊績效。他還在國際、非營利組織和工會環境中的醫療保健/生物技術和金融服務方面擁有豐富的經驗,並且是加州大學洛杉磯分校商業和管理學院的兼職教師,教授職場道德倫理、招聘和選拔、人力資源管理的法律問題和國際人力資源等課程。他是人才管理和有效領導溝通領域的傑出主題演講者、內部培訓師和網路研討會主持人。

 

目錄

第一章 高難度對話、建設性對抗和增強員工責任感
解決態度問題
解決辱駡性語言過多的問題:快速改掉壞習慣
阻止霸淩行為
解決性騷擾問題
文化轉變:打造健康互敬的工作環境
非正式對話的危險性
調解員工糾紛和建設性對抗的藝術
應對傳播流言蜚語者、造謠者和告密者
解決體味問題
克服不願直面問題的心態

第二章 漸進性紀律管理的關鍵:將權利範式交回公司
什麼是漸進性紀律管理?它對公司和員工有何幫助?
懲處和解雇考察期員工
為何領導者實施漸進性紀律管理如此困難?
避免懲處記錄錯誤
避免員工對毫無戒心的管理者進行“報復”
紀律懲處記錄的撰寫方法
正式糾正措施的替代方案:澄清信
決策假和“沉思日”:有驚無險的戲劇性轉變
最後一次機會協議與最終書面警告
被表現欠佳的員工威脅:危急時刻團隊的戰略性轉變

第三章 因故解雇、裁員和協商離職
建議解雇前的記錄審查
無漸進性紀律管理記錄員工離職方案
立即解雇
協商離職和因故解雇
員工可以撤回口頭辭呈嗎?
如果不能開除某些員工,是否可以裁減其職位?
在裁員後安撫團隊其他成員

 

詳細資料

  • ISBN:9787523601068
  • 規格:平裝 / 181頁 / 13 x 19 x 1 cm / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國
 

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