用數字講故事

100萬和10億有什麼區別？“原子核是原子大小的十萬分之一”難以讓人有直觀感受，不如直接說“就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆”。“5GB音樂存儲空間”無法感知，不如“2個月的通勤時間，無須重複播放一首歌曲”好理解。人類大腦在進化過程中變得只能處理非常小額的數字。我們對5以上的數字置若罔聞，也無法在腦內進行複雜的計算。如果一股腦兒地接收信息，我們的大腦很快就會對大額的數字感到麻木。將這些原始數字和統計數據翻譯成一種更透明、更有意義的語言，會讓大腦更容易理解、記憶，激發受眾產生共鳴，快速做出決策。為此，書中提出了四大有效使用數字的原則：1.多用“對用戶友好”的數字；2.將數字置於熟悉、具體和以人為尺度的語境中；3.使用出人意料且意味深長的“情感數字”，轉變人們思考和行動的方式；4.創建比例模型，理解宏大數字。

書中列舉了80多個數字轉換的案例，橫跨商業、醫療、科學等領域。對於那些對統計數字和數據感到困惑的人，對於那些希望借助數字做決策的人，這本書提供了實用的指導。



[美]奇普·希思，斯坦福大學商學院教授。他和弟弟丹·希思(Dan Heath)共同著有四本《紐約時報》暢銷書：《行為設計學：讓創意更有黏性》《行為設計學：零成本改變》《行為設計學：掌控關鍵決策》《行為設計學：打造峰值體驗》。迄今為止，他已幫助530多家初創企業提煉並明確其戰略使命。奇普現居於加利福尼亞州洛斯加托斯。