商戰

序言 -
前言 -
引言　商業即戰爭 -
如今，商業的本質已非服務顧客，而是智取、迂回並擊敗競爭對手。簡而言之，商業即戰爭，敵人即競爭對手，戰場即顧客心智。 - -
第1章　2 -500年的戰爭 -
人類有史以來最偉大的戰爭能夠使商業人士受益匪淺。 - -

第2章　兵力原則 -
兵力原則是克勞塞維茨提出的原則。大魚吃小魚，強大軍隊擊敗弱小軍隊。而商業亦是如此，大公司擊敗小公司。 -27 -

第3章　防禦優勢 -
防禦優勢是克勞塞維茨提出的第二原則，任何軍事指揮官都不會在形勢不利的情況下出擊。然而，有很多商業將領卻會向嚴守在戰壕裡，且處於防禦優勢的競爭對手發起進攻。就像巴拉克拉瓦戰役的卡迪根將軍和葛底斯堡戰役的李將軍一樣，許多商業將領都在兵力不足的情況下，向佔有制高點的競爭對手發動進攻。 -37 -

第4章　新競爭時代 -
商業語言實際上引自軍事術語（例如，“發起一場商業競賽”）。我們一言一行有如軍事將領，只是思維和計劃制訂方式不同而已。是時候將軍事戰略原則應用於商業競爭，進而提高成功概率了。 -45 -

第5章　戰地性質 -
商業不存在像藥店或超市那樣的實體戰場，也不是發生在底特律或達拉斯等城市的大街上，商戰在顧客的心智中打響。心智才是商戰的真正戰場，但其詭異且難以捉摸。 -5 -

第6章　戰略形式 -
商戰並非只有一種作戰形式，具體講有四種。你要做出的首要且最重要的決策就是採用何種商戰形式，這取決於你在競爭環境中所處的位置。各行各業都可以據此選擇自己的戰略形式。 -57 -

第7章　防禦戰原則 -
只有市場才能打防禦戰。防禦戰要遵循三項原則，最令人意外的是“的防禦就是勇於自我攻擊”。 -65 -

第8章　進攻戰原則 -
發動進攻戰的往往是市場排名第二或第三的企業。進攻戰的關鍵是要找到強勢中的弱勢，並聚而攻之。 -79 -

第9章　側翼戰原則 -
側翼戰是具創新性的商戰形