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坐看雲起時:酒旅數字化場景創新與實踐

坐看雲起時:酒旅數字化場景創新與實踐

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內容簡介

作者運用在酒旅行業多年信息化和數字化探索的實踐經歷,對酒旅數字化的理論重點進行了梳理和歸納,結合最新的數字化技術,在涉及智慧酒店、數字酒店、酒店PMS、酒店數字運營和數字營銷、人工智能應用、區塊鏈和元宇宙、服務機器人、酒店數字資產挖掘與交易、網絡安全和隱私保護、酒旅數字產品出海等行業最關注的十九個數字化場景,提出了自己的觀點和可行的發展方向;並在書中對有良好實踐效果的數字化應用案例進行了評述和推薦。
 
本書的觀點、案例和建議對正在進行數字化轉型和探索的酒旅企業、科技公司、研究機構等具有較高的參考價值。
 

作者介紹

張興國,中國飯店協會酒店數字化專業委員會理事長、中國科技促進會理事、中國酒店科技聯盟(CHTA)首席運營官、鄭州大學SIAS未來信息技術學院首任院長。曾榮獲中國飯店協會“全國飯店餐飲業改革開放40周年功勳人物——終身貢獻獎”“新中國成立70周年全國飯店餐飲業卓越功勳人物——行業功勳”稱號。多次被ITValue和《商業價值》等機構授予”最佳CIO”稱號、兩次獲頒“最具商業價值CIO”大獎,邁點網“優秀專欄作者”。推動、參與起草部頒標準——《數字酒店運營服務規範》。曾長期任職錦江國際酒店集團。中國酒旅業信息化、數字化轉型高級專家。
 

目錄

PART 1 較為的當下——酒旅數字化之路
進入新時代——百年的機遇
國家數字化大戰略
中國酒旅數字化的評估
酒旅數字化追求的本質
酒旅數字化和信息化的關聯和區別
酒旅數字化轉型的地圖與路徑
“智慧酒店”與“數字酒店”
數字化催動酒旅業態加速演變
“數據孤島”的困惑與數據中台的破局
數據資產與價值創新
“諾基亞時刻”的陷阱和機會
較為的當下

PART 2 一個新舞臺——酒旅數字化場景與創新
場景一 雲計算和酒店SaaS服務
傳統信息架構遭受的衝擊
10年前的一次預測
SaaS數字化作業的新模式
SaaS的巨大誘惑:大幅降低成本
SaaS未曾預料的反噬:去IT化
場景二 PMS酒店管理系統
掛羊頭賣狗肉
物聯網面前的尷尬
回歸與演變:做大生態還是趨於免費?
不容置疑的PMS雲化
場景三 智慧酒店建設
中國酒店數字化入口
芸芸“探索者”三座“里程碑”
智慧酒店還是數字酒店?
從1.0到2.0的進階
宏偉目標在哪裡?
場景四 酒旅數字運營
打通數字運營的“任督”之脈
在線程度決定數字化程度和效果
業務重構搭建數字化核心競爭力
數據決策是運營價值提升的“撒手鐧”
場景五 酒旅數字營銷
到什麼山上唱什麼歌
數字營銷的必然性:水到渠成
點石成金的神奇:雙流量的秘訣
事半如何功倍:多平臺的價值
……
PART 3 酒旅數字化實踐案例和圓桌對話
附錄
後記
 

詳細資料

  • ISBN:9787503274244
  • 規格:平裝 / 317頁 / 19 x 26 x 1.58 cm / 普通級 / 1-1
  • 出版地:中國

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