何以胖東來

第1章 顧客——真正洞察顧客的需求
來回5個小時，顧客就為了逛逛胖東來
胖東來火爆出圈的秘密
向胖東來學習如何洞察顧客
從商品認同、品牌認同到文化認同，胖東來真的懂顧客
胖東來啟示錄1：不是你的經營手段錯了，而是顧客的需求變了

第2章 商品——重新理解商品
胖東來的商品如何吸引顧客
從商品到商品組合
好商品會“說話”嗎
胖東來定價的學問
從真品真心、好看好用到商業的盧浮宮，胖東來真的懂商品
胖東來啟示錄2：要讓員工培養跟商品的感情

第3章 場景——徹底的場景革命
胖東來成功的秘密，藏在賣場裡
賣場的硬件和軟環境
一個賣場和1000個場景
從賣場、氣場到能量場，胖東來真的懂場景
胖東來啟示錄3：實體店未來的出路在哪

第4章 員工——讓員工成為企業的主人
胖東來的員工，為什麼看起來不太一樣
胖東來的高門檻
全方位滿足員工的需求
從培養、賦能到共創，胖東來真的懂員工
胖東來啟示錄4：好員工並非與生俱來

第5章 制度——員工在胖東來得到的價值
這麼多遊學團，到底去胖東來學什麼
從管人的制度到員工獲得的價值
胖東來的制度都有什麼內容
從人治、法治到知識管理，胖東來真的懂制度
胖東來啟示錄5：從0開始建立企業制度

第6章 文化——那只看不見的手
胖東來最難學的是什麼
胖東來的三層文化到底是什麼
為什麼胖東來的文化能落地
從場域文化、價值文化到文化認同，胖東來真的懂文化
胖東來啟示錄6：如何學習胖東來打造自己的企業文化

附錄 十問胖東來
第1問：胖東來為什麼走不出河南
第2問：胖東來成功的真正秘訣是什麼
第3問：為什麼胖東來不做廣告、不打折
第4問：離開於東來，胖東來是不是就不行了
第5問：胖東來的清潔工能拿到50萬元，是吹牛嗎
第6問：胖東來真的能賺錢嗎
第7問：難道胖東來全是優點，一點兒問題都沒有嗎
第8問：胖東來為什麼不上市
第9問：為什麼很多人覺得胖東來你學不會
第10問：胖東來為什麼這麼“神”