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推薦序
高效表達與說明,讓人生更快樂
當我拿到這本書的書稿,就迫不及待地一直往下唸下去,真的是太有意思的一本書,在閱讀過程當中不斷拍案。因為,很寫實!書中真實地記錄了生活與職場當中溝通表達的個案,如果你被溝通表達這件事情困擾已久,這本書會是很棒的「教戰手冊」。
書中談到了「說明」的步驟、公式、方法、思考,也讓我們深切體會你在說明某一件事時,能夠透過某些技術讓人清楚明白你在說什麼,那是多麼快樂的一件事。
木暮太一這位專門教授溝通表達的老師,著作很多,銷售量也很可觀。在現在這個出版市場不怎麼輝煌的時代,總銷量能夠突破一百三十五萬本,表示他的論述、他的內容、他的技巧,是符合現代人需要的,否則不可能影響這麼多人。
溝通表達在意的是「人」,作者花了很多的內容闡述換位思考的方法,以及提出溝通表達的「整理力」、「咀嚼力」,很耐人尋味,還提出「驅動他人的能力」到底有哪些?並在最後一個章節提出了文字的運用能力,也就是書寫的力量,可說是面面俱到的一本溝通書。當然,本書談的就是「影響他人的能力」。
我對木暮太一不算太陌生,早期他談到經濟學的一些概念,我就讀過他的著作。從他過去的著作中,我們可以發現他對許多事物提出「理解的方法」與「解決的方法」,他是個十分講究方法的人。他的方法總朝著「犀利簡潔、去蕪存菁」發展開來,值得我們學習。
這本書看似是一本教會我們溝通表達的書,然而,卻是引導我們怎麼樣去思考溝通表達的書。怎麼樣讓溝通表達犀利簡潔、去蕪存菁?
在日本的出版市場,關於溝通表達的著作很多,一直覺得日文翻譯成中文,翻得好非常不容易。之所以喜歡這本書,還有一個原因,日本的生活與職場環境,和臺灣非常不同,但透過譯者與編者的用心,讓這本書的內容與用詞很貼近臺灣的需要。大大給個讚!
這本書的閱讀方式,並沒有次序的問題,你想看什麼,就看什麼,看到哪裡,就看到哪裡。尤其書中那些正面與反面的個案,當你願意反覆「咀嚼」,一定會體會更多,當你真正領略,就可以運用自如。甚至你可以先看個案,再看前面的論述與分析,應該會更有意思,就像是你看完電影,再看影評,會更理解,也更有感覺。
書中還有很多心理學的應用基礎,沒有艱深的理論,只有探究人心的步驟與方法,配上有趣的圖說,親和力十足。
自己從事口語訓練教育多年,在大學授課、在企業授課,創立的〈GAS口語魅力培訓〉課程影響了許多人,我們提出的概念和木暮太一的論點很接近,都是「以目標為導向的說話術」,讓別人清晰地了解你的目標,讓溝通表達更順暢。
期待這本書當中提到的理論與方法,能夠讓你更上層樓,不僅讓溝通表達更有效率,影響更多的人,也讓你更快樂。
銘傳大學助理教授 / GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安
推薦序
掌握淺顯易懂的原則,陪閱聽眾走過一段精神旅程
我們都曾聽過一句古諺「時間就是金錢」,但是在這個忙碌的資訊碎片化時代裡,注意力的重要性已遠超過時間和金錢,更儼然成為這個世界上極為稀有的貨幣。如果您想要順利從別人身上「賺取」這枚貨幣,就必須想方設法,練就一聽就懂的重點表達術。
身為一位企業顧問和職業講師,我常穿梭在兩岸三地的企業組織與大學校園,除了講授內容行銷與文案寫作的相關課程,我也會帶領學員們實際練習溝通表達的技術,從基本的設計簡報、撰寫提案與企劃書開始,然後深入寫作、演講甚至是表演的範疇。
由於教學的需求,自己在去年撰寫了一本談文案寫作的書《慢讀秒懂》,我也時常逛書店,希望可以幫學員們物色合適的參考書籍。最近,很高興聽到商周即將在八月出版日本作家木暮太一的新書《一聽就懂的重點表達術:不只秒懂,還能讓人自發行動的說明力》。
我很認同木暮太一先生的觀點,溝通和說明誠然是一門科學。書上說有百分之八十一點四的日本人都自認不擅長說明,我相信臺灣的狀況可能也大同小異。有趣的是這本書不但會為大家介紹讓說明變得淺顯易懂的「公式」,作者更揚言只要學會這個公式,任誰都能把話說得讓人一聽就懂,即使自覺拙於溝通的人也不例外。
看到這一段話,更勾起了我的好奇心。馬上抽出時間,好整以暇地拜讀這本書。看完之後,發現彷彿找到了知音,原來我有很多的想法都和木暮太一先生十分相近!
舉例來說,您時常可以在捷運上頭看到大家在滑手機。但殘酷的是大家往往在眨眼瞬間就決定要不要看這篇文章或新聞,換句話說,如果文章標題或第一段內容不吸睛,可能就會被捨棄了⋯⋯
所以,作者也提到在對外溝通、表達的時候,只要在最初的十五秒內讓對方感到興致勃勃,他們將願意再聽五分鐘。當然,如果能在短短的五分鐘內獲得對方的共鳴,就有機會延續這個對話。想要讓人願意聽我們說話,必須掌握「淺顯易懂」的原則。而所謂「淺顯易懂」,也就是要能夠讓對方迅速、順暢地理解自己想要說明的內容。
他還進一步指出,想要達到「淺顯易懂」的效果,就必須做到以下這三點:
一、讓對方以「當事人」自居。
二、整理自己想要表達的內容。
三、遣詞用字深入淺出,讓對方理解所要表達的內容。
看到這三點,我也不斷地對著電腦點頭。因為我自己就時常在寫作課上跟同學們提起,寫作的時候必須要有同理心,並且要能夠換位思考,從對方的角度和需求出發。
很多人曾經問過我,究竟要如何才能寫出一篇擲地有聲的好文章?其實,寫作就好比是陪讀者走過一段精神旅程。不少朋友會為了文筆不好而感到苦惱,其實寫作的重點絕對不是寫出妙筆生花的文章,而是得設法在字裡行間綜合反映出你全部的經歷、專業知識。換句話說,文案或文章的撰寫,其實就是運用內容的力量來幫助你將這些資訊進行加工,並以銷售產品或服務為前提,將它們傳達給目標受眾。
根據我這幾年的觀察,我發現很多朋友容易犯一個毛病,誤以為要堆砌華麗的辭藻,或是把各種厲害的數據、資料都放進文案之中才能夠打動人。其實,這樣做的意義並不大!若一味地把這些無謂的資訊推銷給消費者,一開始可能覺得有趣,但當大家看多了以後,感官也是會麻痺的,更別說想要透過商品文案來促進銷售了。
所以,我認為一篇通情達理且淺顯易懂的文章,往往可以拉近與讀者之間的距離,甚至協助卸下心防。但是,我們能否僅僅只靠幾行字就把東西賣翻天,主要還是得看產品本身的造化,甚至要考慮到天時、地利與人和等多重元素。
要知道,優質的產品若能搭配簡單明瞭的文字和獨特風格的標語,更可以相得益彰,營造出令人怦然心動的場景。如此一來,不但可以讓貴公司的品牌形象深入人心,更有助於提昇銷售業績。所以,理想的文章內容必須寫得淺顯易懂,讓廣大的讀者們可以一眼看懂我們想要表達的訴求,以及採取行動之後可以獲得的利益。而這一點,剛好和本書作者的想法不謀而合!
如果您自覺不擅長溝通、表達,卻因為工作或生活的關係很想要學好它,那麼,我很樂意向您推薦日本作家木暮太一的這本新書。當然,也很歡迎您有空來逛逛「內容駭客」網站(https://www.contenthacker.today/),期待與您多交流!
「內容駭客」網站創辦人 鄭緯筌
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