前言
海外職涯的文化衝擊，成為我的重要武器！
Hi！我是Sandy。或許你不認識我，我想先簡述自己的背景，讓你了解我透過什麼樣的立場與觀點來看職場大小事。
我出生在臺灣，在英國念書與生活十二年，畢業後前往日本從事「獵頭」（Headhunting）與「招募」（Recruitment）工作十年，在飛來往去的不同職場間給予雇主和求職者建議與諮詢，持續累積的海外經驗已經步上第二十二個年頭。
￭英國教育告訴我──自己決定、自我負責
英國的教育非常講求決策（Decision Making）與問題解決能力（Problem Solving）。老師從來不會告訴你「該做什麼」，而是要你自己決定「該怎麼做」，然後針對你的想法給予支援與修正。
如果你曾與英國人共事便不難理解，他們勇於表達主見，說話方式直接，會在會議上提出各種理論來捍衛自己的提案。在這樣的文化薰陶下，我不得不養成必須隨時自己決定並自我負責的習慣。
以下舉在英國申請大學的例子來說明：
我的求學期間，一人只能申請六間大學，並在收到六間大學的回覆時選出想去的「二間」，這些全都必須在學測前就做好衡量與判斷。也就是說，你可能會誤判自己的可能性，選擇了非第一志願學校；你也可能會高估自己，造成選出的二間學校都無法就讀，只能隔年再接再厲。
在英國求學的我，選擇申請就讀倫敦大學亞非學院（School of Oriental and African Studies, SOAS）的日文系。
「妳去英國讀日文？！妳好特（ㄑㄧˊ）別（ㄍㄨㄞˋ）！」
這樣的疑問，我聽了一千遍以上。
是的，我在英國讀日文，為什麼呢？以下是當時（2002年至2006年）我做決定前的分析：
1. 如果留在英國發展，必須有第2個亞洲語言來增加自己的優勢。
2. 如果要回亞洲發展，除了英文和中文之外，第3重要的語言便是日文。
3. 我不想畢業後還花時間去日本讀日文，想以最迅速的方式「卡位」。
4. 我不認為自己能夠在「中英」或「中日」的環境下搶到好工作，畢竟有太多來自華語國家的優秀人才，因此我選擇了「日英」的環境。
即使自我分析完，每一步當中都有著各種抉擇。
最後令我感到欣慰的是，畢業後的求職道路上被錄取的主因竟然就是「在英國讀日文系」，他們希望擁有「跳出框架」（Thinking out of the box）思維的人選為企業帶來創新（Innovation）。
時至今日，每當我與面試官分享這段經歷，對方都非常驚訝。
￭第1份工作──駐日的上市英資獵頭公司
我申請上一家上市的英資獵頭公司，必須在英國受訓後去日本分公司工作。當時，獵頭這個職業在臺灣並不熱門，我的家人也沒聽過這個行業，我對工作內容更是一無所知，就這樣一頭栽進一個未知產業，開啟我的日本職涯。
我從完全陌生的IT領域開始，負責招募三到五年工作經驗的基本職缺。盯著滿滿的C++、Java等專業術語的職缺內容，一竅不通的我為了理解企業的需求，每天下班都去參加IT工作者的社交活動，快速進入他們的圈子，吸收專業知識。此後，每當有新產業與新職缺出現，我便如法炮製這套方法，加速招募效率。
一路走來，我換了幾份工作，換了不同產業，在充滿刺激的「獵人」過程中參與高階招募、新創工作；了解CEO（Chief Executive Officer；執行長）、CFO（Chief Financial Officer；財務長）、CHRO（Chief Human Resources Officer；人資長）等大老闆的思維；接觸無數職場人、海外工作者、斜槓、創業家。
然而，我所接觸的每一間公司，其企業文化都大相逕庭。
在英系的公司裡，同事們不習慣加班，除非有緊急狀況，否則盡量不在下班後討論或處理公事；下了班，大夥兒一起到英系的酒吧喝酒聊天，不太會談到有壓力的工作話題。而在日本的傳統企業卻是完全相反，講求的是上下連帶關係、長幼有序、加班文化，以及次數頻繁的漫長會議。至於中資企業則是績效優先，社會體系與國情養成獨特的方針，會有許多無預警的決策更動。換句話說，求職者的特質和技能必須與企業文化相融，才能持續工作下去。
挖掘人才的過程中，我扮演過仲介端與企業端的角色，深刻理解企業的成長與人事的安排密不可分，尤其是企業的「招募策略」會隨著市場趨勢而有所變動，想要在職場上受重用或者不被取代，工作者必須理解企業端的思維，並且不停更新自己的能力。
￭關於獵頭一職與招募工作
許多人覺得獵頭是個很神祕的工作，也好奇獵頭究竟如何找到適當人選來填補職缺。
獵頭的工作專注在「中途轉職」與「機密招募」。特別是機密招募，由於職缺特殊，相對難找，又牽扯到較為敏感的內部人事安排，企業通常會委託外部獵頭，簽訂保密合約來承包業務。
獵頭的職涯規畫有二種基本發展模式。
一種是持續在獵頭界發展，成為特定產業的專業獵頭，或特定職務的專業顧問，例如金融業、IT業、快消品（Fast Moving Consumer Goods, FMCG）業、零售業等，必須對業界的人力動向瞭若指掌。
另外一種則是往企業內部的招募部發展，成為招募專員（Corporate Internal Recruiter）。通常規模較大的公司會設有招募團隊，專門負責內部招募。招募專員被歸類於人資（Human Resource, HR）的一部分。大家熟知的「HR」，在中小企業中可能統包人事相關的大小事務；而在大型企業或跨國企業裡，則分工為招募（Recruitment）、教育訓練（Learning and Development）、薪資福利（Compensation and Benefit）、總務（General Affairs）等業務。簡而言之，企業內部的招募專員幾乎都是獵頭出身。
近年來，大環境轉變與人才缺口問題使得企業產生組織變革，例如可口可樂、新光集團等許多企業視人資為企業策略與改革的核心夥伴。打開104求職平台，可以看到愈來愈多「人資服務經理」（HR Business Partner, HRBP）的職缺。也就是說，企業將人資與經營團隊組合在一起，透過雙方的密切合作，精準招募可以提高公司營運的外部人才，並且將內部人才進行最優化的整合。
￭藉由獵頭的力量打造個人職涯
獵頭從事的是與「人」有關的工作，交手對象涵蓋基層工作者到高階主管，必須在職缺開出的最短時間內找到人才所在「位置」（position），並在互動過程中說服對方投入新工作。所以，最重要的就是跟上時事的腳步，掌握業界的人事異動與最新的商業模式。
每位獵頭都會定期更新手上的「人才地圖」（Mapping）。獵頭的日常之一是熟悉業界競爭對手公司，透過多方管道打聽關鍵人選，記錄在自己的專屬名單，並試圖拼湊於業界的組織圖中。除此之外，也必須參與各項活動來加強與業界人士的互動，除了可以掌握人選的轉職意願，還能了解競爭對手公司的工作條件。所以，你總會在獵頭的個人社群網站上，看到他們穿梭在飯局與多樣的社交場合中。
隨著時間累積，獵頭的人脈網（Networking）會愈來愈豐富，專屬的人才地圖也會更完整，再加上長期與業界人士互動，當職缺一出現，腦袋中馬上浮現合適人選，招募效率也隨之提高。
￭設計與市場接軌的職涯地圖
經常有人問我：如何得到老闆的器重並且加薪？如何才能在職場上有所發揮？其實，每位老闆的想法都很一致，在我的觀察中，他們的理想人才就是能夠幫助企業發光發亮、帶進資產，或是借助公司向上發展的一臂之力。
講白話一點：
「只要你有『被需要』的一天，就不會被取代。」
許多大企業老闆甚至跟我說，對企業而言，基本薪資屬於投資的一種，只要選對人才，他們願意持續投資下去。
這本遊走在臺日英的國際獵頭筆記，會從國內外職場趨勢、企業端思維、自我方向與自我能力、求職渠道與斜槓經歷，搭配無數則真人真事的轉職故事與案例來告訴大家，如何在這千變萬化的環境中展現自我價值，找出專屬天職。
書中的主要案例與故事大致可以整理如下：
‧一般轉職（同業或內部）
零售業人資➜公關
銀行人資➜業務
［非］貿易公司業務→［日］顧問公司海外業務
［中］臺商金融PM➜Global 500企業金融PM
‧轉型or進階（同業或內部）
夜市攤販➜企業化經營
商場公關➜電視圈公關➜品牌公關➜公關公司創業
銀行業務➜券商業務
IT公司創業➜IT結合命理
［日］鐵路公司基層➜建築師
［瑞］顧問公司業精益生產顧問➜包裝廠精益生產專案統籌➜精密塑料業採購總監
［英］NHS醫務人員招募主管➜私立醫院招募主管
［臺］銀行投資主管➜［港］生科產品投資分析師
［星］外資銀行業務➜私人銀行資深總裁
［中］食品公司業務經理➜飲料公司業務經理
‧轉行（異業）
電視圈記者➜企業顧問、自媒體創作者
餐飲業祕書➜國際採購主管➜［港］CEO
護士➜部門經理
銀行襄理➜行銷公司總經理
醫院研究助理➜［美］藥廠研究員➜銀行投資主管
房仲業務➜餐飲創業
電視主播➜公關➜［中］科技業自動化主管
快消品業業務經理➜金融業業務經理
資訊管理師➜行銷
［日］旅遊業網路運營經理➜自媒體創作者、作家
［日］保險公司業務➜外資公司人資
［日］攝影師➜整骨師➜整骨院創業
［日］飲料公司➜廣告公司➜［星］外資公司CEO戰略計畫主管
［臺］臺商➜［日］廣告公司網路行銷
目前的你，位於哪個象限中？又在哪個階段卡關了呢？
無論你在國內或海外，無論你是社會新鮮人還是中年轉職者，讓我們一起藉由我所接觸過的深度個案，協助你在求職迷途之中設計與市場接軌的職涯地圖，成為不被取代的搶手人才。
Sandy Su（蘇盈如）
推薦序
增値自己，成為炙手可熱的市場人才
作者Sandy Su（蘇盈如）與本人熟識並曾共事有年。Sandy的求學與工作歷程，就是「斜槓人生」的典範。她在倫敦大學亞非學院雙主修日文與企管學士，到日本大阪大學交換留學一年，最後取得英國布里斯托大學企管碩士學位，在歐洲英語系國家學日文，既可通曉英文又可精通日文；畢業後，在英國外資企業負責對日業務，爾後又遠赴日本替外資企業招募日本高階人才。這既是一本職涯發展的寶典，也是Sandy個人職涯的縮影。
Sandy於書中透過自己的國際招募經驗與實際案例，描繪職場工作者如何在求職、轉職、轉型等各階段取勝，並且增加或創造在組織中與職涯上的價值，將求職區域與類型分為「臺灣篇」「日本篇」「中國篇」「歐洲篇」「轉職．轉型篇」，闡述工作者在國際職場上的所需技能與思考邏輯。
以下是本書的精華：
1. 建立人脈網
又分為專業人脈網與社交人脈網。前者是指建立與自身專業領域相似的人脈網絡，例如在領英上結交相同職務的工作者；後者是指與社會上不同專業領域人士建立人際網絡，例如Sandy利用學習烘焙與國際交際舞的機會結交各圈子的朋友。
2. 保有持續學習的態度
例如本書案例：從生科領域轉職為金融業高階主管、從新聞媒體工作者轉型為AI領域主管。把握時間與機會，不間斷地學習，進而創造自己在組織或企業中的價值，就是成功轉職與轉型的關鍵。
3. 分析｢國際市場需求｣，研讀｢公司內部組織圖｣
能在面試中勝出，取得期望的職位。
4. 擁有問題解決能力與｢承擔責任的勇氣｣
這是成功的職場領導者必備的技能。職場上能為公司或老闆｢分憂解勞｣的人才不多，而不推諉塞責者更是鳳毛麟角，因為承擔責任的同時可能會面臨職涯挫折或失去工作機會。
此外，我想藉由書寫序文的機會分享一個與作者相同的觀點，以便讀者體會。
傑德．凡斯（J.D. Vance）的《絕望者之歌》（Hillbilly Elegy）一書也強調人脈網已成為現代求職者最重要的工具。
凡斯成長於美國一個窮鄉僻壤之州的貧窮白人家庭。沒有顯赫家世背景的他意識到，如要出人頭地，一定要結交富豪權貴，最好的方法就是擠進美國知名大學就讀（這本來就不是一件容易的事，尤其對凡斯來說更如天方夜譚）。
大學畢業後，凡斯經過深思熟慮，加入美國海軍陸戰隊服役二年，憑著在軍中習得的專業技術與領導力，順利進入耶魯大學法學院。他非常珍惜在耶魯就讀的機運，所以努力向學，也爭取多個學校的工讀機會。此時，信運之神降臨其身，他認識了富家同學也是未來的妻子，不僅如此，他的同學、學長姐、學弟妹幾乎都是大有來頭的富貴子弟。
凡斯現任大型投資銀行法務律師，也並非透過網路或獵頭的路徑尋得，而是經由同學的父親引薦，甚至他大多數同學的優渥工作也幾乎藉由父執輩、同學、校友的引薦。所以，想要找到好工作，就要及早建立自己的人脈網，雖然現實但也實際。
最後，再與讀者分享一句話：求職路上，「選對產業比選對職業來得重要」，選錯產業輕則影響收入，重則可能連養家活口的機會都沒了。
前印尼金光紙業集團人資長│徐智明
推薦序
與你競爭的不是身邊的豬隊友，而是在世界另一端喝著咖啡的神對手！
很高興幫Sandy的書寫序。我們上次見面是在日本東京的總統套房，Sandy協助我完成一項世界級的招募專案！世界各地都有許多優秀的臺灣人，與優秀人才合作特別開心，Sandy的表現令我印象深刻。
在世界各地為首富們建立團隊是一項挑戰度極高的工作，一轉眼居然做了二十年⋯⋯一路走來始終覺得臺灣人才的性價比最高，一定要說有什麼進步空間的話，我想是表達或包裝能力稍弱了些，畢竟我們是在溫良恭謙讓的儒家文化薰陶下長大，含蓄的美德早已深植DNA。
飛機上看完Sandy的書，最吸引我的是書中三十多則的職場真實案例。許多時候，「失敗為成功之母」不是必然的路徑，借鏡他人經驗，研究別人的失敗經歷，可以讓自己少走很多冤枉路。我深信「用對方法比用盡全力」有用！以我個人的經驗為例，海外打拚也可以開心愉快又收入多多。
最後提醒各位讀者：What got you here, won’t get you there！過去的成就不代表未來，職場就像F1賽車場，賽車選手們比的是相對速度而非絕對速度，不管你有多快，比別人慢就會被淘汰，唯有持續投資自己才可能在賽道上領先！
書中提到許多軟性技能，我將它們統稱為未來的「職場勝任力」，這些能力都能助你拿到F1賽車手的入場卷。好好閱讀本書，期待未來與你在年薪千萬的賽道上相見！
兩岸人資專家│黃至堯博士
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