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你問對問題了嗎?:重組問題框架、精準決策的創新解決工具 (電子書)
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你問對問題了嗎?:重組問題框架、精準決策的創新解決工具 (電子書)

What’s Your Problem? To Solve Your Toughest Problems, Change the Problems You Solve

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內容簡介

彼得.杜拉克:
「最危險的,不是提出錯誤的答案,而是提出錯誤的問題;
最需要的,不是提出正確的答案,而是提出正確的問題。」

  領導者 ╳ 經理人 ╳ 職場工作者 ╳ 所有學習者
  最簡明易懂的問題解決指南!
  思科、微軟、花旗、勤業眾信等企業都在用的實用智慧


  本書作者是享譽全球的創新與問題解決專家,他曾針對17個國家、91家民營和公共部門企業裡的106名高階主管進行調查,發現有85%的主管認為組織診斷問題的能力很差,造成的嚴重後果包括:組織策略根本上錯戰場;團隊精力浪費在雞毛蒜皮的事項上,甚至企業正打造出沒人會想要的產品卻渾然不知。

  困境的關鍵並非在於缺乏「解決問題」的能力,
  而是無法正確認識什麼才是「真正的問題」。

  想要解決真正的問題,需要「重組問題框架」(reframing)!

  「重組問題框架」不等於「分析問題」,而是一種更高階的能力。學會這套經過實證、威力強大的問題解決策略,不論是領導團隊、創辦公司、談定銷售、制定策略、處理難搞的客戶,或是應用在個人的生活面向,例如發展職涯、改善婚姻、讓不聽話的小孩乖一點,任何層面、任何問題都能派上用場。

  ●閱讀本書你會學到:
  1. 為工作或生活中各種艱難問題找出創意解方。
  2. 讓自己或團隊不再浪費時間在錯誤的事情上,有效做出判斷。
  3. 保障並拓寬職涯,提升自己的價值,活出人生的精彩!
  4. 深化對問題架構的思考素養,是現代公民必須具備的重要能力。

好評推薦

  本書榮獲亞當.格蘭特(Adam Grant)在LinkedIn列為領導能力著作「首選」


  辨認並指出真正的核心問題,並不如想像中的容易。帶領團隊,一起解決問題,更是一門技藝。這本書是很好的思考入門。――蔡依橙(醫師、新思惟國際創辦人)

  如何創造全世界最好的工作?如何在人群裡,擁有發光發熱的優越感?如何讓他人記得你,進而信服你?想活出誰「語」爭鋒的自己,你得先問對問題,才能解決問題!――謝文憲(知名企業講師、知識創業家)

  「如果你希望擁有像超能力般,能找出更好的問題來解決,就該讀這本書。」――艾瑞克.施密特(Eric Schmidt),谷歌前執行長

  「湯馬斯.維戴爾-維德斯柏思想清晰、筆調鋒利,將實用智慧的標準又拉高了一個等級。」――亞當.格蘭特(Adam Grant),《反叛,改變世界的力量》作者

  「作者打開我們認知及文化上的眼界,輕鬆解決工作及生活上的問題,而且這一切看起來還似乎很有趣!」――艾美.艾蒙森(Amy C. Edmondson),哈佛商學院領導及管理學講座教授

  「各項策略、管理與領導都該以問題解決能力做為基礎,但商界人士很少接受過這方面的正式訓練。」――馬丁.瑞夫斯(Martin Reeves),波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)資深合夥人

  「三不五時,總有一本書會讓我一手拍在額頭上,感嘆:『為什麼我以前不這樣做?』而讀到這本書,讓我拍得格外大力。」――海蒂.格蘭特(Heidi Grant),《成功人士一定會做的9件事情》作者

  「這本書讀起來太有意思,能讓人在最複雜的事物裡找到以簡御繁的魔力,是我們這幾年來讀過最有用的商業書。」――道格拉斯.史東(Douglas Stone)、席拉.西恩(Sheila Heen),《再也沒有難談的事》作者
 
 

作者介紹

作者簡介

湯馬斯.維戴爾-維德斯柏 Thomas Wedell-Wedellsborg


  湯馬斯.維戴爾-維德斯柏是享譽全球的創新與問題解決專家,身為企業導師的他,以「重組問題框架」這套方法,讓眾多企業菁英與社會各領域工作者受益良多,包括:思科(Cisco)、微軟(Microsoft)、花旗(Citigroup)、時代華納(Time Warner)、艾伯維(AbbVie)、開拓重工(Caterpillar)、安進(Amgen)、保誠(Prudential)、聯合太平洋鐵路(Union Pacific)、瑞士信貸(Credit Suisse)、勤業眾信(Deloitte)、華爾街日報(Wall Street Journal),以及聯合國(UN)。

  維戴爾-維德斯柏曾與派迪‧米勒(Paddy Miller)合著《日常創新》(Innovation as Usual),探討在常規組織中領導創新的方法,目前已翻譯成五種不同語言。

  ●進一步資訊,歡迎造訪作者個人網站:thomaswedell.com
  ●進一步了解「重組問題框架」,可參見:howtoreframe.com

譯者簡介

林俊宏


  臺灣師範大學翻譯研究所博士。喜好翻譯,覺得把話講清楚比什麼都重要。譯有哈拉瑞《人類三部曲》系列、麥爾荀伯格《大數據》系列等書。
 
 

目錄

Part 1  解決「對的問題」
 
引  言 
你的問題到底是什麼?
 
第1章
什麼是「重組問題框架」?
 
Part 2  如何重組問題框架
 
第2章
為重組問題框架做好準備
 
第3章
為問題建立框架
 
第4章
跳出框架
 
第5章
重新思考目標
 
第6章
檢視亮點
 
第7章
照照鏡子
 
第8章
以他人觀點思考
 
第9章
前進
 
Part 3  克服阻力
 
第10章
三項現實挑戰
 
第11章
有人抗拒改變框架,該怎麼辦?
 
結論  臨別一語

推薦閱讀
各章註釋
附錄1:重組問題框架表
附錄2:重組問題框架檢核清單
 

詳細資料

  • ISBN:9789865250157
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:3.6MB

會員評鑑

4.5
8人評分
|
7則書評
|
立即評分
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5.0
|
2024/10/11
本書主旨如同書名,
一直圍繞在「如何探究對的問題」這個核心打轉,
從如何建立框架到跳脫框架、重新定義,
再到如同史蒂芬.柯維的「知彼解己」,
從自己和他人身上審視問題的缺漏,
最後再以實際測試來檢驗問題是否正確,
然後,不斷重覆這個循環,直到告一段落。

作者打破過去「用90%的時間思考問題,再用10%的時間解決問題」的思維,
改以「短時間審視問題的正確性→邊做邊調整問題走向→貼近最合理的問題解決方案→達到最大的成效」
這樣的模式來兼顧時間和效率,
並舉大量的例子來說明執行方式以及可能到的阻礙,
著實讓我獲益良多,
對工作、家庭、生活或大大小小的決策皆有適用,
非常推薦每個想增加決策各解決問題能力的人來好好研讀。

書的排版很簡明,
加上簡單的說明插畫,讓讀者能更快進入狀況,
只是書本的形狀較特殊,
在翻閱上可能會有點不習慣,
且亦無法裝書套,
除此之外,它絕對是不可多得的一本好書。

FB粉專:時尚漫漫來
展開
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Lv.4
5.0
|
2024/08/27
這是一本有趣的書,值得一看!主旨是當遇到問題時,實行解決方案之前,請你多想想、緩一緩,別急著行動。


以「電梯太慢」問題為例:當住客抱怨大樓電梯太慢,你怎麼解決?

(1)「電梯太慢」問題,一般人通常會立刻從「太慢」這事著手。
首先,要換新馬達呢?還是換新電梯呢?
接著,投入技術與細節問題—要找哪間廠商施工?價位與工資多少?工期多久?保固多久?
再來,要怎麼取得住客同意?要如何分擔費用?

於是,一連串的解決方案,開始一窩蜂進行。但是,請你先等等。


「電梯太慢」問題,問題真的是「太慢」或「電梯」嗎?

(2)會不會是「時段」問題。
其實電梯根本不慢,只是高峰期使用率高,所以要坐電梯多等,才會感覺慢。如果公告電梯使用高峰時間,讓人避開高峰時段;改善電梯的升降演算模組,有沒有機會解決問題呢。

(3)會不會是「乘坐感受」問題。
其實電梯根本不慢,只是住客性格沒耐心,不擅長等待,所以才會感覺慢。如果電梯內裝一片大鏡子,讓住客可以整理儀容,分散注意力,有沒有機會解決問題呢。

(4)會不會是「居住感受」問題。
其實電梯根本不慢,只是住客對管委會不滿,所以故意提出抱怨。如果改善管委會的處事模式或者調整管委會成員,有沒有機會解決問題呢。

(5)會不會是「租金」問題。
其實電梯根本不慢,只是住客想藉此調降房租,所以故意提出抱怨。如果改善租金問題,有沒有機會解決問題呢。


本書提出一個觀點:在面對困難問題時,別先急著找答案。在提出解決方案前,先思考造成問題的其他可能。不要為了解決錯誤問題,而浪費了時間與精力。
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5.0
|
2024/04/07
作者邏輯清晰且提供不同角度跟思維去拆解問題
很多事情其實不是只有plan A & plan B,從這本書其實可以找到plan C的可能
並且作者在書尾還提供非常多的參考文獻跟推薦書籍
是十分具有說服力的一本書
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4.0
|
2023/02/06

這本書能幫助我們建立「有條理」的思考模式!

本書提出了許多「不直覺」的解決方案,卻乾淨俐落,增加面對問題時的彈性。

頁數扣除附錄後為223頁
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Lv.5
4.5
|
2021/08/27
劇透警告

這是一本非常好的書,裡面的知識內容自當不在話下,而且裡面的實際案例與其解決方案,著實精彩;
書中的內容,也頗為實際,不像是純理論,例如第九章"關閉循環"中,書裡提到想解決方法之前,要先驗證問題框架。以前在會計師事務所服務時,客戶時常會諮詢會計/稅務議題,我們在教Staff切入問題前,都會先教Staff怎麼確認"這是不是個為命題?"如果客戶的問題本身就存在矛盾,導致此問題根本不存在(他也不是故意的,畢竟他也是渾沌),那你找個半天都找不到答案,所以擔任過中階主管的人,讀起來特別有感觸。
在本書後面尚附列相關書單,作為學習解決問題的人,無疑有一大助益,畢竟在這個專業分工極為細緻的工作氛圍下,每個人都各自有專業,互相衝突時,能夠出面發現癥結、喬"及統合的人,必是公司重要梁柱。
本書在每個章節,尚附有簡單重點回顧,甚好,若是說有什麼缺點,便是書中涵蓋知識範圍甚廣,如果筆者能夠寫一個篇幅,串聯章節與章節的內容,那就很值五顆星,畢竟這本書已經算是很"具體"了,不像是不食人間煙火的高談闊論,對於中高階主管,是本必讀的書。(初階主管就免了,畢竟你也沒資源去解決問題,即使方法再好,也會因為階級不高而不被採納,這就是現實)
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