推薦序
人人都該具備的深層思考力
你都怎麼經營人脈?
我有很多朋友熱衷於參加聚會,既使再累也都會出席。這讓內向者的我很敬佩,也很困惑。當我問他們為什麼要這樣時,他們總是說︰「這就是經營人脈的祕訣啊!」但真的是這樣嗎?
要談經營人脈之前,我們應該先定義人脈到底是什麼。直白的來說,人脈就是「在有需求的時候能幫忙的人」,而且不是單方面給予,是互相幫忙。所以在這個前提下,經營人脈不該是拚命露臉參加聚會,而是要讓自己幫得上別人的忙,而且要讓別人知道你可以幫忙。
在了解人脈的本質後,我們就可以制定對應的計畫,例如︰
1.找出自己擅長的事情,並探究背後的核心能力是什麼。
2.不斷磨練核心能力,並做出成果。
3.在各種平台展現成果,經營自己的「標籤」。
實踐以上步驟,就能讓別人有需求時會想到你,而透過一次次的幫忙與交流,你的人脈就會越來越強大。
因此參加聚會不是不好,前提是你要先有能力與成果,並在聚會上適時分享你能幫上什麼忙,這才能讓每次社交聚會有所收穫。
以上探討事物本質的過程,就是深層思考。想得夠深,才能得到精準的解答。在面對職場或人生的各種問題、任務、需求時,我們可以先多想一點、想深一點, 把背後的邏輯與原因梳理清楚,才不會浪費時間跟精力做錯事。
該怎麼練習深層思考,這本書中有許多案例與做法,歡迎細細品味。祝福閱讀此書的你,都能持續精進深層思考能力,不斷探究事物的本質,在對的方向做對的努力,獲得更多更好的成果。
林長揚
(本文作者為企業課程培訓師)
發現答案的藏寶圖
因為自己從事教育工作,每天都會被問到很多問題。例如有人可能會問,遇到一個不溝通的人,我們要怎麼辦?
以前我都會很認真的跟他說我的看法,說明為什麼這個看法有效,並且請他去嘗試。但我常常發現,對方都沒有帶著豁然開朗的表情,而是常常看起來眉頭深鎖。
後來我就發現,其實我的答案,不一定是他的答案。而他的問題,可能也不見得是我所想的問題。因為在一個簡單的問題背後,會因為我們彼此的經驗不同,價值觀不同,面對問題的想法不同,最終我們的選擇也會不同。
所以如果你是為了找一個標準答案而翻開這本書,你可能會非常失望,因為他給你的不是解答,而是如何找到解答的思路。
舉例來說,回到剛剛一開始我被問到的問題,也許那不是真的問題,而是一個假議題。提問的人從一開始認定了對方就是難溝通的人,所以不能溝通。但會不會這還有其他的可能性呢?
舉例來說,是不是因為彼此的用詞誤會了?又或是有些事情,例如︰政治,很難用溝通來解決?還是兩個人陷入了非A即B選擇?或是難溝通的其實是自己呢?
因此這時候我們要給出的就不是直接的簡單答案,而是抽絲剝繭的釐清問題,當看見這個問題中的議題是什麼,也許答案其實就是最開始的錯誤歸因,當我們把所有的問題都怪罪對方時,我們自然就很難開展溝通。
當然,我舉的例子不是每個人需要的解答,但卻解決了我在實務經驗中常常遇到的問題。而所有問題,都只是我們在情境中,如何做出選擇與行動的決策方式。
推薦這本書給你,你不會在這裡找到裝著正確答案的寶藏,但肯定能找到發現答案的藏寶圖。
張忘形
(本文作者為溝通表達培訓師)
改變思維才可能精準解答
擔任培訓師這些年,我總是在各大企業一場場穿梭授課,大部分時間都是遇到非常認真的學員夥伴們,彼此都覺得是很棒的交流。只是偶爾會遇到一種學員,他會覺得目前教的內容太簡單了,他要非常複雜、博大精深的理論跟計算,才能夠覺得自己有種學習滿足感與優越感。只是人生真的是如此嗎?好像不然。
就我所認識很多各領域頂尖專家,反而是把很基礎的事物做到非常極致,能用簡單方法做好高深的學問,更表示您對於該領域有通透的理解,正所謂大道至簡,我覺得這本書《精準解答》做了很好詮釋,就像書裡面提到:「聰明的人不是知識淵博的人,而是知道用簡單、快捷、有效的方法找到答案的人。」
現在很多知識已經無需背誦,只需要搜尋就能找到答案,如果搜尋就找到答案,做這麼多學習何用呢?當然是有用的,因為希望擁有解決問題的能力,你需要更清晰了解為何而戰的本質想法、找到根本問題才能對症下藥、要能夠以效益做出成品結果導向,而不是把「手段變成目標」瞎忙,如此將使您非常有效率產生成果並脫穎而出。
過往我學習到的是,所做行為通常不會超過認知範圍。如果不先改變思維,行為多麼努力效果都有限,所謂「戰略的怠惰彌補不了戰術的勤奮」。後疫情時代的工作方案轉變,現代職場工作者也應有所轉換,不是抱持定型心態,而是轉換為成長心態,跟《精準解答》書中提到的高框架人生有異曲同工之妙。畢竟,每個人的人生都是獨一無二的,我們能做的就是過好自己精彩人生。
趙胤丞
(本文作者為知名企管講師)
作者序
決定你上限的不是格局,是搜尋力
要想讓一個人活成一支隊伍,就要懂得高效連接需求和資源。
有一位朋友,最近讀了很多成功學的書,但是他越讀越困惑,覺得自己不僅沒有進步,還越來越絕望。他陷入了成功和資源的悖論之中:「想要成功,就要有格局、眼界和資源;但不成功的人,很難擁有格局和眼界,也很難獲得資源。想實現人生的從零到一,真的太難了。」
他透過職業諮商師聯絡我,他說:「很多人的格局大,眼界高,那是因為得到的資源本來就比人家多。」還舉了個例子,「假設你是老闆,全公司的資料都彙整到這裡,站得高,當然比員工看得遠。假設我出身於金融世家,平時來往的都是銀行家、精算師,對資料當然會有更準確的感覺。我不成功,不就是因為沒有這樣的格局和資源嗎?」
我想對他說,事情不是你想的那樣。大學的時候,我曾經參加過一次講座,授課老師有一句話,讓我印象特別深刻,以至於到現在都記憶猶新,因為我越來越能體會到這句話的價值。
這句話是這麼說的:「聰明的人不是知識淵博的人,而是知道用簡單、快捷、有效的方法找到答案的人。」後來,隨著閱歷逐漸豐富,我漸漸發現,平時那些善於利用搜尋力的人,總是能夠迅速提高自己的眼界,發現別人的需求,連接不同的資源,從而順利解決工作中、生活中、人生中遇到的大部分問題。
就以出版這行來說,有很多人會覺得,想要做個好的企畫,一定要有作者人脈,否則就沒辦法工作。不過,我倒覺得,人脈沒有大家想得那麼重要。我剛入出版這一行的時候,什麼人脈都沒有。一開始做靈異小說,後來做軍事小說,再後來又做商管書。
每進入一個新領域,所有人脈都要清零一次。但當我沉下心來,專心製作產品、耐心經營品牌,把財經勵志相關的整個產品線不斷做出影響力之後,我談成了與包括李開復、陳志武等老師在內的知名作家的合作,人脈不僅主動找上來,也越滾越多。
再厲害的大人物,也會有他想要的東西;再多的商業模式,也會留下滿足不了的欲望空間。當你用更高一層的認知能力,發現自己的需求、身邊朋友的需求、老闆的需求、市場的需求的時候,就可以突破所謂的上限,到達以前未曾企及的高度。
聽到這裡,有些朋友或許會說,發現需求有什麼用呢?我沒有能力去滿足這些需求啊。對此我想說,你沒必要親自去滿足這些需求。
前兩年流行一個說法,「羊毛出在狗身上豬來埋單」,意思是商家沒必要親自生產商品,而是發現需求之後,把生產外包;而最後為這些產品付款的,也不是定制商品的商家,而是有相應需求的客戶。
這種模式的運用有一個經典的案例:有家航空公司以低價從汽車公司購買了一批機場巴士,因為車上噴繪著汽車公司的商標,等於是幫他們宣傳;再用高價把這批巴士賣給司機,同時保證他們有穩定的客源。航空公司憑著巨大的客流量,不僅省去購買機場大巴的經費,還從中賺了一筆。航空公司能做到這一點,憑的就是看到了汽車公司的宣傳需求,又看到司機對穩定收入的需求。
仔細想一下會發現,「羊毛出在狗身上豬來埋單」這種商業上的思維模式,只是說法新穎,本質就是把需求和資源連接起來,背後的商業邏輯和平時在工作中經常用到的那些借助別人的力量來解決問題的想法,並沒有什麼不同。
比如我們開始做知識付費,去年有一位業務同仁賣掉了價值幾百萬元的課程。其中有一半的業績,就是靠外部合作完成。
也就是說,他找到了一些合作單位,因為他們需要相關課程內容,而他手上正好有這樣的課程要賣。於是雙方一拍即合,業務省去一個個單獨和客戶簽約的時間,還增加了公司的收益。這裡面沒有什麼非凡的商業模式,但對完成自己的工作目標卻很有效。有些人可能會覺得,去找合作單位這樣的事情太難了。有人會覺得自己性格內向,甚至還有點社交恐懼症,拿起電話來就覺得呼吸困難,這樣的性格怎麼和別人溝通,怎麼連接資源和需求呢?
其實,只要你對需求的觀察是準確的,無論你是什麼性格, 無論你之前是否認識對方,事情都能談成,因為你真的能幫合作單位解決問題。
反過來說,如果你是個八面玲瓏的人,合作單位出於人情答應了你的請求,事情說不定反而容易搞砸,因為雙方礙於情面,有些程就可能被忽視, 也容易出現紕漏。不是基於雙贏的短期得利,最後通常得不到好結果。
用已經擁有的資源解決問題,效率是極低的。以前,我帶過一個編輯。他 在入行前,就和幾個作者關係很好。所以一開始的時候非常順利。但隨著時間的流逝,你會發現和他打交道的,來來去去就那麼幾個作者。後來要約的稿子越來越多,他的那點人脈很快就不夠用 了。到最後,就連剛入行半年的新編輯,手裡的作者也比他多。
所以千萬不要迷信人脈。根據牛津大學人類學家羅賓.鄧巴在《梳毛、八卦及語言的進化》(Grooming, Gossip, and the Evolution of Language)一書中提出的說法, 一個人能夠同時保持聯絡的人數最多也不過一百五十人。如果你產生了這一百五十個朋友解決不了的問題,那又要怎麼辦呢?
因此,不管你原有的人脈數量是多是少,品質是高是低, 都不要讓自己的眼界和格局,受到所謂人脈的限制。
在網路時代,我們要連接的人越來越多,要連接的人脈也越來越多,一個人要跟不同的人合作,包括同部門合作、跨部門合作,還需要跨組織跨公司合 作和協同。在這種情況下, 精準找到相對合適的合作單位,一起定義問題,高效解決問題,就成了一個人不可或缺的能力。
我們在這本書中談論的搜尋力,就是連接各方面人脈的能力────一種在聯合多方力量、考慮多種層面的情況下,提出問題、解決問題的思維能力, 也是幫助我們在關鍵時刻做出有效決策的能力。希望你讀完這本書,能得到一些啟發,能透過持續精準的努力,來撬動人生的最大可能。