員工下班，主管加班？──授權與激勵的藝術：加薪了還離職？你的員工需要的是尊重！ (電子書)

序一
序二
上篇 授權的藝術
　第一章 領導與授權
　　什麼是領導
　　　【案例：劉邦崛於亂世，聚賢才，定天下】
　　授權是什麼
　　　【案例：摩西憑什麼完成了自己的使命】
　　授權不是什麼
　　　【案例：授權不是放任不管】
　　　【案例：授權不是不要督導】
　　　【案例：授權不是朝令夕改的貓捉老鼠遊戲】
　　　【知識連結：授權與分權，授權與放權的區別】
　　授權經典案例
　　　【案例：諸葛亮「出師未捷身先死」的管理啟示】
　　　【案例：企業怪談──老闆「加班吐血」，員工卻唱「明天會更好」】
　　老子《道德經》縱論領袖的四個境界
　　　【知識連結：李惠森先生介紹】
　第二章 為什麼要授權
　　授權的困惑
　　有效授權的基本功能
　　　1．有效授權可以提高工作效率、降低成本
　　　　【案例：貨幣資金內部控制授權】
　　　2．有效授權可以培育員工、培養接班人
　　　3．有效授權可以使員工得到激勵，工作充滿激情與創造性
　　　　【案例：希爾頓的用人之道】
　　　4．有效授權可以使管理化繁為簡、化忙為閒、化緊張為和諧
　　　　【案例：忙碌的高層管理者戴青與輕鬆的劉永好】
　　授權管理的重要準則
　　授權管理的兩條基本準則
　　　【案例：西漢宰相丙吉不管人命管老牛喘氣的授權意識】
　　　【案例：拒絕逆向授權──趕走「猴子」】
　　有效授權的三要素
　　　1．清晰的任務本身
　　　　【案例：好的任務描述與壞的任務描述】
　　　2．與承擔責任對等的權力
　　　3．與使用權力對等的責任
　　　　【案例：偷懶的財務經理】
　　　　【案例：萊雅管理教育中心──培養有責任的詩人】
　　　　【知識連結：管理學大師中的大師──杜拉克眼中的責任觀】
　　有效授權的基本原則
　　　1．目標明確
　　　　【案例：馬和驢的對話】
　　　　【知識連結：目標管理的SMART原則】
　　　　【案例：皇帝的妃子你管得了嗎？──孫武練兵斬美妃】
　　　　【知識連結：孫武簡介】
　　2．責任清晰
　　　　【案例：黛安娜的苦惱】
　　3．因事設能，視能授權
　　　　【案例：諸葛亮揮淚斬馬謖於漢中】
　　4．相互信任
　　　　【案例：信任是最大的管理財富】
　　　　【案例：李隆基的用人放權藝術】
　　　　【案例：孫權重用諸葛瑾】
　第三章 如何有效改善領導的授權
　　　【案例：巧妙授權】
　　理解授權的過程
　　學會放權
　　　【案例：孔子學生子賤的放權哲學】
　　避免效率假象
　　　【案例：史特萊面對「效率假象」】
　　　【知識連結：杜絕反授權】
　　必須授權的工作
　　應該授權的工作
　　可以授權的工作
　　不應授權的工作
　　　【案例：比爾蓋茲的「思考週」】
　　管理者必須重視的導致授權失敗的幾個主要原因
下篇 激勵的藝術
　第四章 激勵與管理實踐
　　何為激勵
　　　【案例：鯰魚效應──「激」】
　　　【案例：威士忌效應──「勵」】
　　　【知識連結：威爾許論員工類型】
　　激勵的八項基礎原則
　　　1．目標結合原則
　　　2．物質激勵和精神激勵相結合的原則
　　　3．引導性原則
　　　4．合理性原則
　　　5．明確性原則
　　　6．時效性原則
　　　7．正激勵與負激勵相結合的原則
　　　8．按需激勵原則
　　管理實踐中的經典激勵案例
　　　【案例：小數字帶動大管理──施瓦布的奇招】
　　　【案例：林肯電氣打造員工流動率最低的公司】
　第五章 激勵的實踐原則與主要的激勵理論模型
　　馬斯洛需求理論及實踐應用
　　　【案例：加薪了還離職？】
　　　【知識連結：亞伯拉罕‧馬斯洛簡介】
　　　【案例：沃爾瑪的人力資源策略解決員工遠慮與近憂】
　　　【案例：玫琳凱激勵員工高招迭出】
　　　【案例：尊重即激勵──IBM總裁托馬斯·J·華生感動員工】
　　　【知識連結：動機與需求】
　　赫茲伯格雙因素理論及實踐應用
　　　【案例：加薪了，為何反倒積極性更低了】
　　　【知識連結：赫茲伯格及其激勵研究】
　　X、Y理論及實踐應用
　　　【案例：罰款？員工就走人！】
　　　【案例：王熙鳳恩威並施鎮寧國府】
　　　【知識連結：X理論】
　　　【知識連結：Y理論】
　　　【案例：勞拉公司全面僱員參與有實效】
　　　【案例：一日廠長制緩解勞資矛盾】
　　亞當斯公平理論及實踐應用
　　　【案例：多勞少得還招怨，不公平感傷員工】
　　　【知識連結：亞當斯及其公平理論】
　　羅森塔爾期望定律及實踐應用
　　　【案例：羅森塔爾實驗──期望和信心對人的影響】
　　　【知識連結：弗魯姆的期望理論】
　　　【知識連結：比馬龍效應】
　　第六章 行為強化理論與應用
　　史金納的強化理論
　　　【知識連結：史金納的研究】
　　強化行為的四種方式
　　　1．正強化
　　　　【案例：威爾許的便籤】
　　　2．懲罰
　　　　【案例：古典的懲罰教育與創造性懲罰教育】
　　　　【知識連結：笑鳥】
　　　3．負強化
　　　　【案例：負強化的應用】
　　　4．激勵的撤銷──消退
　　　　杜絕造就「糟糕的員工」錯誤強化實踐
　　　　【案例：管理者應該「明察秋毫，賞罰分明」】
　　　　【案例：「能者多勞」導致「比慢」現象】
　　　　【知識連結：鞭打快牛】
　　　　【案例：「閒者多能」觀念導致「比少」現象】
　　　　【知識連結：杜拉克談授權】
　　　　【案例：上進者「失利」導致「比傻」現象】
　　　　【案例：老馬功高成副總，打壓員工心胸狹】
　　　　　【案例：「袖手旁觀」現象】
附錄
「授權」表單
「激勵」表單
後記

　　一口氣讀完岳陽先生寄來的書稿，鑒於我這些年對領導力、文化與策略領域的研究和帶領博士生的經驗，我感覺這是一本值得一讀的書。閱讀這本書真是一件樂事，它就像一幅絢麗多彩的織錦，以深刻和智慧精心織成。所謂「獨樂樂不如眾樂樂」，於是我欣然向廣大讀者推薦此書。它有三個重要特點：
　　一、在領導力的諸多能力中選擇授權與激勵這兩個重要能力，避免了在領導力這個汪洋大海裡迷失，符合作者長期在企業從事管理工作所具有的良好實踐體認。寫作上以基本理論為經、以案例為緯，突出案例對讀者的啟迪意義，案例點評的視角獨特，文筆犀利。
　　二、案例選擇多樣化。時間縱橫古今，大到跨國公司，小到身邊的點滴故事，像一頓豐盛的自助餐，每個人可以根據自己的喜好與需要取得，都一樣會得到啟發與收穫。
　　三、寫作語言風格樸實無華、通俗易懂。像作者所說的「我一次又一次試圖將深邃的理念融於日常的生活，將高高在上的原則滲入尋常的行為，把枯燥晦澀的理論化為親切可愛的故事，將高昂的激情隱於平和的心態。始終想讓自己的表達更加通俗，更加深入淺出、平易近人，在敘述時盡可能用明快簡潔的短語讓閱讀時有節奏和美感。將大道理融於現實生活，用人們熟悉的故事啟迪讀者新的視角與生活，點燃讀者的智慧與理性。」這是值得讚賞和肯定的。
　　這些年作者把他在企業管理方面的心得經驗一一寫成書，在各地的企業、大型論壇、大學MBA等多種組織中傳播，受到廣泛的歡迎，並產生了很大的影響，真是一件值得提倡的事情。
是為序。