人，機，生活：就算0經驗，透過本書也能掌握要領，做出優秀的設計 (電子書)

前言
第1章　使用者
1.1　使用者滿意度＝使用者經驗－使用者期望
1.2　使用者心理模型
1.3　使用者洞察
1.4　使用者情境
1.5　使用者場景
第2章　使用者心理
2.1　使用者如何決策（上）
2.2　使用者如何決策（下）
2.3　使用者是社會性動物
2.4　使用者動機
2.5　使用者如何思考
第3章　使用者研究
3.1　使用者訪談
3.2　可用性測試
3.3　使用者經驗地圖
3.4　使用者行為
3.5　使用者畫像
第4章　以使用者為中心的設計
4.1　以使用者為中心
4.2　使用者經驗指標
4.3　資訊在設計中的運用
4.4　資訊驅動設計
4.5　訂單詳情頁的設計
第5章　設計思維
5.1　創新設計
5.2　設計思維
5.3　服務設計
5.4　疊代化和參與式設計，講故事和故事板
5.5　產品思維
第6章　生活中的設計
6.1　直覺設計
6.2　情感體驗式設計
6.3　感知設計
6.4　記憶設計
6.5　簡單，複雜性
第7章　界面設計
7.1　行動端搜尋設計
7.2　導航設計
7.3　表單設計
7.4　加載設計
7.5　按鈕設計
第8章　設計探索
8.1　遊戲體驗式設計
8.2　卡片式設計
8.3　個性化和自定義設計
8.4　國際化設計
8.5　產品設計

前言
由於本人目前從事飯店預訂產品的互動設計工作，所以書中的部分案例和飯店預訂有關。本書是有關人、生活、設計的書籍，更多的是關於資訊的設計，以及何時、何地、怎樣地展示資訊。從研究人的生活到研究人，再到透過設計思維解決人與生活的問題，最後落地到展示資訊的界面；從人與生活的場景到場景延伸，再到設計，最後從設計拓展到機器界面。
本書分別闡述了場景、心理、研究、設計、思維、生活設計、界面設計、設計探索，理論和實踐相結合，每一項內容都透過故事場景勾勒出了活生生的使用者，每一個故事都經過了精心設計，具有很強的針對性，力求讓讀者深刻地領會與使用者經驗相關的知識和技能，哪怕你是零經驗的設計師，透過學習本書，你也能掌握要領，做出優秀的設計。
本書用簡潔的語言系統地詮釋了將人、生活、媒介和設計相融合是未來最主要的發展趨勢，本書不僅僅寫了可能會發生的情況，還有如何把人與生活的場景轉變到人類能夠體驗的設計界面中。本書透過使用者場景理解使用者，用設計思維解決問題，用界面設計落地呈現，最終目的是使問題更容易被控制和解決，並與互動設計產生連繫。
彭力立