績效考核管理實戰從新手到高手（案例版） (電子書)

內容簡介
作者簡介
前言
目 錄
第1章 快速入門：績效考核管理全面起航
1.1 績效考核的基本概念
1.2 員工績效考核的內容
1.3 績效指標設計的內容
第2章 流程制度：績效管理流程與管理制度
2.1 績效管理的實施流程
2.2 制定績效考核管理制度
2.3 常見的績效考核表單
2.4 設置績效考核管理機構
第3章 目標分解：經營目標的分解與量化
3.1 企業戰略目標的分解與量化
3.2 企業經營目標的分解與量化
3.3 企業內部目標的分解與量化
3.4 企業績效指標的量化方法
3.5 企業各層級量化考核體系範本
第4章 指標設計：績效考核指標的設計
4.1 績效考核指標的基礎知識
4.2 設計關鍵績效指標的方法
4.3 關鍵績效考核指標的設計流程
4.4 構建績效考核指標體系
第5章 績效計畫：計畫的實施與溝通流程
5.1 績效計畫的基本概念
5.2 績效計畫的實施與溝通環節
5.3 績效計畫的審定環節
第6章 考核方法：員工績效考核的方法
6.1 企業績效考核的方法
6.2 員工績效考核的方法
6.3 員工績效考評的方法
6.4 團隊績效考核的方法
第7章 實施考核：績效考核的監控與溝通
7.1 績效監控與輔導
7.2 績效溝通的重點
7.3 收集績效資訊
7.4 績效考核實施表單
第8章 回饋面談：績效回饋與結果應用
8.1 回饋面談的類型
8.2 回饋面談的準備
8.3 實施績效回饋面談
8.4 績效考評結果的應用
第9章 績效改進：績效改進與申訴流程
9.1 績效改進的基本內容
9.2 制定績效改進的方案
9.3 績效結果申訴的流程
第10章 績效激勵：績效管理的激勵方法
10.1 完善工作體系的方法
10.2 營造工作氛圍的方法
10.3 設計合理的薪酬與晉升制度
10.4 進行充分授權的方法
10.5 改善工作條件的方法
第11章 規避誤區：常見績效考核管理誤區
11.1 績效考核工作中的難點
11.2 績效考核工作中的誤區
11.3 規避考核誤區的方法
第12章 高管績效：高層管理人員績效考核案例
12.1 高層管理人員績效考核方案範本
12.2 高層管理部績效指標設計方案
12.3 高層管理人員績效考核量化設計
第13章 部門績效：人力資源部績效考核管理案例
13.1 人力資源部績效量化考核表
13.2 人力資源部績效指標設計方案
13.3 人力資源部績效考核量化設計
13.4 人力資源部專員的績效考核量化範本
第14章 崗位績效：常見崗位績效考核管理案例
14.1 財務部績效考核量化設計
14.2 行政部績效考核量化設計
14.3 市場部績效考核量化設計
14.4 銷售部績效考核量化設計
14.5 技術部績效考核量化設計
14.6 採購部績效考核量化設計
14.7 客服部績效考核量化設計
14.8 運輸部績效考核量化設計

本書寫作的一大特點就是在文本中插入大量圖解、表格，其中包括392個圖解分析＋157個實用表單＋39個制度範本＋34個專家提醒，系統介紹了績效管理流程、績效考核指標設計等績效管理知識，將原本枯燥、難懂的文字說明以圖解的形式做成知識網狀結構圖，幫助讀者快速掌握績效考核管理的重難點知識，降低學習難度，從而獲得加倍的學習成效。

本書的另一大特點就是知識容量大，注重績效管理知識的實際運用。在本書編寫的過程中，通過多種途徑獲取績效管理過程中涉及的各類實用表單與各類管理制度，並將其整理作為文本中相關知識點的示例。因此，讀者可根據自身需要選擇相關示例解決實際工作中遇到的問題。

眾所周知，將實際的理論知識運用到實際工作中，將知識轉化為能力是人在學習過程中最重要也是最難的一個環節。本書與其他同類型的書相比，最大的優勢是放棄了大篇幅的文字理論說明，而採用“表格＋圖解＋制度＋流程＋範本＋方案”的優化組合，在降低學習難度的同時，為廣大讀者提供了大量的績效考核管理實例，讀者可直接應用到實際工作中。

本書由譚中陽、劉嬪編著，參與編寫的人員還有趙瑤、柏松、譚賢、譚俊傑、徐茜、劉勝璋、劉向東、劉松異、蘇高、周玉姣、楊端陽、柏承能、劉桂花等人，在此一併表示感謝。

由於作者知識水準有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。

編　者