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2024-11-01 → 2024-11-30
市場研究找出關鍵洞察 掌握精準行銷的成功密碼
電通行銷傳播集團執行長 唐心慧
踏入行銷傳播產業28年,我常被問到這個問題:「要打造扣人心弦的行銷案例,秘訣是甚麼?」我的答案始終不變 ─ 精準的策略加上精彩的創意,兩者環環相扣,相輔相成。而策略和創意的基礎,在於洞察(Insight)。
要找出關鍵洞察,得進行全面的市場研究,其中一項重要的研究方法,就是市場調查。這是一門博大精深的學問,涉及各種類型和技巧,日本電通成立至今122年,作為歷史最悠久的行銷傳播集團之一,經過時間和經驗的淬鍊,已發展出一套獨門心法,而本書作者身為策略規劃師,當然是箇中翹楚。本書詳細解說了不同型態的市調應用,有系統地梳理常見的盲點和克服障礙的明確做法;在此特別感謝台灣電通集團的策略與諮詢副總經理Julia(朱芳儀),以她曾在日本電通工作的角度切入,責無旁貸完成中文版的監修校閱工作,幫助中文讀者領略市場調查的精髓,學習日本專家的情報力與擅長細節微觀的洞察,更有效率地達到行銷目標。
在現代的商業環境中,洞察已成為企業經營和決策的核心依據。尤其行銷產業已進入證據行銷(Evidence marketing)的時代,唯有挖掘客戶、市場、文化、甚至是人性的洞察,企業才能夠了解客戶的真實需求、發現潛在的市場機會、釐清前進未來的方向。因此在電通台灣,我們特別重視洞察,成立了智能中心(dentsu solution center),將市場環境調查趨勢、消費行為與策略做深度的詮釋與整合,加速知識商業化、提升企業商業創新能量,並投資開發了智能工作平台,提升內部團隊的專業效能,提供客戶以數據驅動的解決方案,擴大行銷效益,共創前所未見。
行銷是藝術和科學的綜合體,上述的研究、洞察、策略、到創意,每個步驟都必須到位,才能一針見血地解決商業課題,創造獨一無二的品牌價值。這套知識體系聽起來艱澀複雜,但正如本書書名所破題,這是一本精準行銷的聖經,相信讀者們定能從書中深入淺出的論述,各個擊破所有關於市場調查的疑難雜症,用擲地有聲的市場研究,產出精闢的洞察,精準設定「目標對象」與「賣點」,打造暢銷商品,提高企業的市占率和心占率!
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