2016年在杭州雲棲大會上,阿裏巴巴董事局主席馬雲在演講中第一次提出了「新零售」的概念。新零售的提出,使得零售業界激動異常。那麼,新零售的內涵究竟是什麼?新零售時代是否已經來臨了呢?
作者多年研究商業,非常了解我國零售業的變革,針對「新零售」,作者做了系統的研究,包括:什麼是新零售,我國未來零售市場的主要發展趨勢,新零售業態下消費者的特點與變化,傳統零售企業如何突破,電商如何與實體融合,線上線下如何統一,如何利用場景零售,如何構建全管道零售運營模式,如何利用大資料精準行銷,如何給消費者完美購物體驗,等等。基於零售業的新變革,作者大膽預測實體零售業新一輪發展的春天正在來臨。
本書運用了大量的國內外零售巨頭的商業案例,非常具有參考價值,值得零售業和相關行業的從業人員閱讀。