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科特勒談新行銷:大師給企業的新世代行銷建議 (電子書)
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科特勒談新行銷:大師給企業的新世代行銷建議 (電子書)

Entrepreneurial Marketing: Beyond Professionalism to Creativity, Leadership, and Sustainability

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  • 優惠期限:2025年03月18日止
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內容簡介

  ◎ 行銷大師菲利浦.科特勒最新力作!
  ◎ 針對後疫情時代的全新行銷思維
  ◎ 特別收錄:科特勒對台積電營運未來的剖析

  大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變!

  行銷世界的VUCA時代真正降臨,行銷經理人與企業面臨的是,一個變動性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)不斷變遷的環境。然而,在這樣險峻的環境底下,臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換,Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立,老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪,和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步,進而躍上國際舞台,仍占有優勢。

  很顯然地,他們用的不是傳統型的行銷模式。
  在新興跨國企業迅速崛起的同時,許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。
  在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中,行銷人員與企業應該如何應對呢?或說重振旗鼓,邁向創意創新、獲利與生存兼具的行銷新未來?

  現在,我們需要全新的答案。

  行銷思想大師科特勒以本書提出一個全面性的全新行銷架構,做為VUCA突圍指南。

  科特勒解釋,傳統的專業行銷與其運作的基本功,以及為什麼傳統行銷已經不敷時代需求,而這個基礎如何支應未來的不確定性與變動性。

  他認為,這需要創業思維和風險承擔。不管是行銷人員或企業都必須更具創業精神、更有創意,更願意承擔風險,也就是拓展創業型行銷的能力,才能適應後疫情與數位世界的挑戰。

  那,什麼是未來的新行銷——創業型行銷呢?

  簡單來說,就是行銷人員不只要對外與顧客連結、與顧客直接對話,在組織內也要與其他領域互動,包括財務、科技、營運等部門,還要輔助領導者,更有時候得跳下來擔任領導者,並參與策略化工作,並支持創新,並迅速回應變動。此外,也得要尋求為組織、股東和利害關係人增加價值。本書會分層細論行銷人如何面面俱到,扮演好各個角色。

  科特勒認為,在未來十年,專業主義與創業精神的結合,將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。

  ◎創業型行銷成功企業範例1:結合科技與顧客需求,成功引領顧客的Airbnb
  2012年,快要付不出房租的兩名舊金山房客忽然靈光乍現,異想天開的想到可以在房間鋪上床墊、提供早餐,再向房客收取住宿費用。這樣看似不可能的發想,卻在8年後打造出跨國大型住宿事業,市值破千億美元,超越萬豪(Marriott)、 希爾頓(Hilton)和洲際酒店(Intercontinental)三家上市的飯店連鎖品牌。

  Airbnb憑什麼打敗三家知名跨國飯店品牌?科特勒認為,他們不僅有創意,還能將創意化為創新,結合科技與顧客需求,讓屋主可以透過網站和手機應用程式把自家租給房客,還理解如何解決顧客在旅途中的難題。

  現今的顧客擁有極大的議價能力,但他們也對市面上眾多商品資訊的比較感到疲憊。相比傳統飯店品牌,Airbnb的優點在於清楚、透明又公開的引導顧客,讓顧客更了解自己的需求,從而大幅提升體驗品質、享有解決方案。

  ◎創業型行銷成功企業範例2:整合行銷與財務,兼顧知名度與營收成長的萬事達卡
  2013年,萬事達卡面臨一項困境:即使各項行銷活動都成功地提升品牌的知名度,卻未帶動營收成長。而他們找到的解決方案,是提升行銷部門的地位,使其在策略上發揮更大作用。

  為了做到這一點,萬事達卡的行銷長與財務長共同合作整合兩個部門。為了實現整合,他們甚至在行銷團隊中安插一名財務團隊成員,並要求新團隊運用一個公式來衡量行銷活動的投資報酬率,目標是建立共同的知識體系,以衡量行銷對於整體經營目標的影響。

  透過積極的整合,讓萬事達卡的品牌價值從2013年的690億美元,成長到2021年的1,120億美元。即使在信用卡競爭愈演愈烈的現金,萬事達卡仍能打造出如此亮眼的成績,科特勒指出,這是行銷和財務之間的整合關係,大幅影響萬事達的競爭力與永續性。

  在現今世界中,傳統上廣受接納的行銷「真理」正受到重重考驗,凡是想開發自己的品牌或塑造可長可久永續的企業,《科特勒談新行銷》是必讀之作,尤其適合行銷專業人士、高階主管、創辦人、經理人,和希望一窺未來行銷策略的讀者,本書將一步步引領大家邁向2030年以後的世界。

專業推薦

  黎榮章 台灣數位媒體應用協會常務理事&亞洲指標數位行銷董事長
  劉奕酉 鉑澈行銷顧問策略長
  連啟佑 將能數位行銷有限公司 創辦人/企業數位轉型顧問
  張瑋容 好優數位創辦人&姊妹淘總編輯
  何英圻 TiEA台灣網路暨電子商務產業發展協會理事長暨91APP董事長
  王如沛 利果果數位行銷顧問有限公司 負責人/知名企業顧問
  (依照姓名筆劃排列)

好評推薦

  「科特勒與同事們再度推出力作。只要是行銷的相關面向,都看得到作者群的貢獻。過去既有全通路文獻著重討論如何運用眾多通路來行銷,但這本書帶讀者轉向了內部觀點,即2023年需要重新設計組織,才能適應全能屋模型的運作方式。他們也說明了組織每個部分必須環環相扣,才能在現今不斷變動的世界中持續運作。他們替時下企業界定了全新行銷架構,協助企業存續與茁壯。太棒了!」——大衛.雷伯斯坦(David J. Reibstein),賓州大學華頓商學院行銷教授

  「行銷人員通常太專注於戰術問題。這本書提供了全方位的觀點,讓行銷人員等商界人士以更符合策略的角度理解事物,進而提供解決方案給顧客和利害關係人,同時維持滿意的利潤與企業市場價值。」 ——赫曼.西蒙(Hermann Simon),西蒙顧和管理顧問公司(Simon-Kucher & Partners)創辦人暨榮譽主席

  「我很欣賞這本書的基本理念,即運用創業思維和工具來強化既有專業素養,而不是單純取而代之。這本書說明了創業思維如何透過創意、敏捷和樂觀進取的態度,拓展現代企業的專業素養,以應對當前充滿變動的行銷環境。」 ——大衛.艾克(David Aaker),加洲大學柏克萊分校哈斯商學院名譽教授

  「《創業行銷》經過精心構思,主軸是行銷在成功的新創企業中所發揮的作用。無論是創業新手或老鳥,這都是必讀之作。」 ——史丹利.F.史戴許(Stanley F. Stasch),羅耀拉大學(Loyola University)芝加哥分校名譽教授

  「行銷學的視野正不斷拓展,而創業行銷的概念也逐漸發展起來,這與許多面向密不可分,對於企業的表現也愈來愈關鍵。很高興這本書可以簡化其中的複雜關係,引領我們踏入創業行銷這個全新版圖。」 ——馬克.奧利佛.奧普雷斯尼克(Marc Oliver Opresnik),策略行銷社群「科特勒影響力」(Kotler Impact)研究長、盧貝克科技大學(Technical University of Lübeck)行銷與管理學特聘教授
 
 

作者介紹

作者簡介

菲利浦.科特勒 (Philip Kotler)


  美國西北大學凱洛格管理學院名譽教授,《華爾街日報》將他列為最具影響力的前六大商業思想家。全球獲獎無數的行銷權威,筆下著作已譯成超過二十五種語言。

陳就學(Hermawan Kartajaya)

  馬克加(MarkPlus)行銷顧問公司創辦人暨董事長,亞洲行銷協會共同創辦人,名列「打造行銷未來的五十位大師」 。

許丁宦(Hooi Den Huan)

  新加坡南洋理工大學商學院行銷學副教授,亞洲行銷協會共同創辦人。

傑克.姆斯里(Jacky Mussry)

  馬克加(MarkPlus)行銷顧問公司副董事長暨執行長,擁有二十年在不同產業擔任顧問的經驗,定期發表行銷策略相關主題的演說。

譯者簡介

林步昇


  鍾情於綠豆的貓奴,翻譯是甜蜜的負荷,配音為後半生志業,希冀用文字與聲音療癒自己與他人,近期譯作包括《鎖定小眾》、《我們身上有光》(合譯)、《鑽石心態》等。

 

目錄

前言 瞬息萬變的時代,創業行銷是企業的出路
第1章 時代巨變後,新世代行銷的解答——創業行銷的模型
第2章 IG成為主導自身產業巨擘的條件——創業行銷的核心要件
第3章 歐洲電動車的榮景起於競爭合作——走出專業行銷困境的解方
第4章 看Airbnb用科技拉近與顧客關係——鞏固市場與強化優勢
第5章 像Spotify開創新局又保持領先——公司內部需要統合思維!
第6章 長年蟬聯《財星》五百大企業名單的祕密——加強公司內部的合流
第7章 效法環保自行車Bamboocycles的巨大成功——創意與生產力的完美結合
第8章 中國最大的房地產企業恆大集團垮台的原因——缺乏創新本領的財源
第9章 造就瘋狂席捲全世界的抖音——來自創新與進步的具體聯合
第10章 揭開Netflix每年會員暴增千萬人的奇蹟——源自領導力與管理的充分展現
第11章 星展銀行成為亞州最佳銀行的關鍵本領——掌握行銷動態因子,發展競爭力
第12章 撼動電商市場的王者App蝦皮——打造、整合全方位本領
第13章 最有價值的奢侈品Louis Vuitton逆勢成長之道——關注營運與財務的成果
第14章 萬事達卡品牌價值8年內成長2倍的做法——全面整合財務和行銷部門
第15章 Google語音助理服務功能改變人們的生活——進一步調和科技與人性
第16章 亞馬遜、沃爾瑪的科技實驗——綠色科技、人本思考才是長久之道
第17章 半導體的王者台積電如何煉成?——營運與商業環境的極致平衡
結語 用創業行銷模型來展望未來曲線
附錄 創業行銷模型的原形概念
注釋

 

詳細資料

  • ISBN:9786263555129
  • EISBN:9786263555082
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:10.0MB

會員評鑑

3.5
2人評分
|
2則書評
|
立即評分
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2.0
|
2024/04/01
我昨天終於把這本書看完了,兩個心得。

1. 科特勒終於認錯了。
這位上世紀的行銷大師理論,過去應用在生產導向為主的美國大型公司,似乎虎虎生風,來到了網路與顧客導向時代,觀點與做法老是顯得格格不入。
這次這本據說本來要訂為 行銷 6.0 的書,終於帶入新創彈性、Lean 、Agile 的一些觀念了,
最終,把這個新個 Entrepreneurial(Startup) Marketing 區塊和原來的傳統行銷 Professional Marketing 用 Omnihouse 的架構框起來。

雖說大師終於認錯,我還是覺得這個架構過於複雜
當論文讀讀可以,要在企業內部實現應該還是窒礙難行。

2. 翻譯把本書翻爛了
如果你看中文的 TOC,你會以為 科特勒 打算用個案講 Omnihouse 的架構,可是我每讀完一章
都看不到該個案和該章節的具體關聯性。

於是我回去看原文目錄才發現 譯者把科特勒的主標變副標,
所有主標的企業個案都是譯者自己編的標題
實在太扯了 完全曲解原來 科特勒 章節打算闡述的重點 這是國內譯者常幹的事
更不用說 , 新創圈大家耳熟能詳的 problem-solution fit, product market fit,譯者完全沒留下原文,
他可能不知道這是專有名詞

最後我給兩顆星,科特勒三顆,譯者一顆,平均起來。
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user-img
Lv.6
4.5
|
2023/12/21

我是看科特勒的書學行銷的。

從行銷 2.0 引入了情感,3.0 增加了同情心,轉向 4.0 是因為世界已經變得數位化;然後是行銷 5.0,我們更需要了解行銷中的新技術,像是虛擬實境、3D 列印、臉部和語音辨識、聊天機器人和演算法。

現在我們正在邁向行銷 6.0,更大的虛擬世界。

根據我的側面了解《行銷6.0》的內容距離現實還太遙遠,而《行銷5.0》的銷售也不甚理想,所以至今沒有出版社願意買下版權。不過我們沒等到《行銷6.0》的繁中版,卻迎來了《科特勒談新行銷》這本新書。

也許有些人覺得科特勒已經退流行了,不想再看他的觀點。但不得不說,如果你想要建立紮實的行銷理論與技巧背景,他的著作肯定不容錯過。

因為受邀掛名的緣故,有幸能看到第一手的書稿。我的感想是:科特勒終於願意接納一些新想法了。

愈來愈多企業感受到,傳統行銷已經不足以應付變化愈來愈快速的商業場景了。與之相對的,則是創業行銷的興起,更注重創新和風險承擔,並且更靈活的適應變化的市場環境。

在過去,傳統行銷與創業行銷幾乎是對立的存在。

主要的差異,體現在策略導向、客戶關係與市場研究三個方面。傳統行銷通常依賴於已經確立的市場策略,如產品定位、價格設定、通路規劃與促銷活動等;將消費者視為被動的接受者;而且依賴大規模的市場研究來了解消費者的需求與行為。

但是對新創公司、變化快速的市場或是新的消費族群來說,傳統行銷的做法顯然窒礙難行,採用創新行銷的做法反而能更靈活、更有彈性。他們更關注與消費者建立長期關係,並視為合作夥伴;同時也更注重從消費者的反饋和互動中獲取有價值的見解。

但是,這兩種行銷只能是二擇一嗎?

科特勒不這麼認為,他覺得這兩種各有利弊,對現在的企業來說也都需要。所以,他想要重新定義創業行銷,並將傳統行銷也整合在一起,提出新行銷的概念,這也是原文書名《Entrepreneurial Marketing Beyond Professional Marketing》(超越傳統行銷的創業行銷)所要傳遞的概念。

科特勒在這本書中傳達的主要觀點是:

面對動態商業環境,如何打破傳統行銷的成效不彰,建立超越主流行銷手法的新能力?答案就是整合傳統行銷與創新行銷的一種新行銷。

對於行銷人員、新創業者或是企業領導者來說,我想這本書可以為過去所忽略的行銷構面,提供一些獨特的見解、具體建議和可實施的策略,引導建立新的行銷思維模式。
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