序...018
前言...020
吸引
01「我們需要你的幫助」...024
02如何讓應聘者驚歎...026
03為什麼通用電氣在費爾菲爾德大學進行校園招募...028
04表現和品牌...029
05雇用員工,是藝術多過科學...030
06審視履歷背後的應聘者...031
07我曾想說「你被雇用了」……...033
08「我們中很多人的工作做得很棒……」...034
09應聘者遲到...036
10證實還是信任?...037
11退出一份工作錄取...038
12我有史以來的最佳職業決定...040
13改變職業...041
14你可以自己選擇老闆!...042
15點擊!...044
16管他呢,試試看...046
啟動
17超越年齡的智慧?...050
18態度決定一切...051
19內向者與外向者...052
20親愛的內向者...057
21內向者學習社交之路...058
22如何早日在職場取得成功...060
23看懂字裡行間的意思...062
24因勢利導求最佳...064
25你改變環境,還是環境改變你?...065
26新人的頭號優先項...066
27打造信任關係...067
28同舟共濟...068
29萬事開頭難...069
30「我想在12個月後取代我上司的職位」...070
31人事經理希望你知道...071
發展
32找到正確的領導者...076
33把寶押在人身上...077
34幫助你的人起飛!...079
35成為見習管理層人員...080
36人才囤積者還是人才管理大師?...082
37人才管理者類似於老爺車的照管者...083
38你是個阻礙者嗎?...084
39六月之癢...086
40大膽說話!讓人聽到!...087
41走到聚光燈下...089
42建立人脈...091
43事關信任...092
44伸出援手...094
45我們喜愛的書籍...095
管理表現
46光有天分還不夠...102
47能做這份工作的人...104
48光有業績還不夠...105
49唯一的機會...106
50說出來,但方式要正確...107
51超越辦公室政治...109
52有些人擅長「露臉」...111
53微觀管理(Micromanagement)可行嗎?...112
54我進行微觀管理,而且沒問題...114
55如果一位微觀管理者首先給人信任,那會怎麼樣?...116
56有關專注...118
57為了成功而做出反饋...119
58做出反饋...121
59控制不良表現...123
60為什麼到處都有不稱職的上司?...125
61在有些公司裡—...126
62不再只想着你的成功,開始想到其他人的成功...128
63圓滿結局...129
64「當人犯了錯,最不想要的就是處分。」—傑克•韋爾奇...130
參與與激勵
65「你願意幫忙嗎?」...134
66我想要一個朋友,我需要一個領袖!...136
67公司可以心胸寬厚...138
68以己之欲施予人:為什麼並非總是有效!...139
69安靜的場所...140
70一旦我信任了你,能否繼續全在於你...142
71我無法信任不能說「對不起」的人...143
72因為「你能行」...144
73獎勵不是那條魚...146
74我錯過了多少次機會……...147
75我不會自願去做額外的工作...149
76那人太忙,沒時間抱怨...150
77為你的工作而感恩...151
78不要只專注於參與;要專注於提高業務...152
讚賞
79高價...158
80讚賞工作...159
81「我為你驕傲」...160
82我們想要給他大幅升職,而且……...161
83「傑夫,你能頂替艾琳一陣子嗎?」...162
84現在是週五下午5點,老闆打來電話,召集會議!...164
85這是許多員工不會告訴老闆、但卻想讓他知道的事情...165
86不要被杏仁核劫持...167
87有些人一直希望我坦誠相待,但當我真的這樣做了之後……...169
88工作的尊嚴...170
89你不會雇用某人加入你的家庭...172
90我做過的傻事...174
道別
91這是我最恨的那部分工作,但又必須做好...178
92我想起了一次裁員...181
93如果你被裁員了,振作起來...182
94你會為一個傑出的混蛋工作嗎?...184
95閃光之星...185
96退休年齡是65歲,為什麼要在56歲退休?...186
97什麼代價下的忠誠?...188
98什麼是領袖?...189
家庭與朋友
99綠寶橙汁...194
100職場善意...195
101幫助別人,自己得到的更多...197
102寸金難買寸光陰...198
103你會為什麼傾情投入?...200
104追求比你自己更大的目標...201
105定義成功...203
106從退休生活中得到的啟示...205
10740煙齡的老煙槍如何戒煙?...207
108再做嘗試...208
109我母親年過80,仍然獨立生活...210
110金錢和記憶...211
111我迄今學到的10項最重要的啟示...212
112更好的一半...214
結束語...219