Name: 一流精神科醫師的傾聽術：深入人心的全方位傾聽養成法 (電子書)
SKU: https://www.books.com.tw/products/E050213401

內容簡介

助人者能否協助好傾訴方釋懷暢談，

取決於身為傾聽方的「傾聽力」。——高橋和巳

　　人們傾訴，是想要獲得認同。但助人者要如何傾聽，才是真正認同，並能幫助對方？

　　當個案訴說完後，

　　助人者：確實挺令人難過的，但別太在乎周圍的看法！→→╳

　　助人者：是啊。(心想自己也有過類似經驗)→→○

　　看起來像是鼓勵的回應，其實是否認。而後者「我也有過類似經驗」的念頭雖未說出口，卻會在無意中傳達給對方，讓人感到認同。

　　心理諮商是一場個案訴說困擾、助人者傾聽並回應的過程。但在個案訴說來訪原由時，若諮商師總想著要提供建議，可能反而會幫倒忙。為什麼呢？

　　日本資深精神科醫師高橋和巳培養諮商師多年，他認為，要能深入個案內心，必須先「傾聽」，根基打好後，才能讓個案暢所欲言，甚至說出連自己都未能覺察的問題。高橋醫師也點出，心理諮商就是一段自我組織的過程，若未能先「靜靜傾聽」，只是一股腦想幫忙，而在不知不覺中打斷、引導對方，反而會影響個案發現更深層的問題。

　　書裡精確提出傾聽的三大原則：① 絕不插話、② 絕不提問、③ 絕不給建議，也將傾聽技術細分為四大步驟：① 靜靜傾聽、② 認同並傾聽、③ 傾聽情感、④ 傾聽內心的糾葛，同時輔以案例說明。在傾聽過程中，諮商師可開始思考個案可能的問題類型、並隨著療程感受個案的情緒變化，更深入個案的內心，而療癒也逐漸發生。

　　高橋醫師並認為，學會傾聽他人，也是傾聽自己的過程。當人們不急著批判自己並轉為認同自己時，許多難題也能迎刃而解。

　　本書可說是「練功」之書，提點諮商師如何理解個案內心深處渴望被聽到、被理解的需求，而這就要透過磨練「傾聽」這項技術。

本書特色

　　★ 不僅是要「對話」，本書更突顯「傾聽」於心理治療的重要性。

　　培養諮商師多年的日本資深精神科醫師高橋和巳，於本書強調「傾聽」於心理治療的重要性。其中的內容宛如祕笈，揭露心理治療助人者都知道「傾聽」很重要，但卻不知道「如何聽」的技巧。

　　★ 最詳細拆解的「傾聽」技巧！

　　「傾聽」的技術絕非想像中容易，全書以詳細分解步驟的方式，精密拆解「如何」聆聽求助者，才能真正同理、幫助對方。

　　★ 打破慣性的回應思維，從「不回應」的「傾聽」思考做起。

　　人們經常本能性地想要「回應」對方，因此「傾聽」才變得更為珍貴與不容易。本書破除了根深柢固、理所當然的想法，其中的「傾聽」技巧亦能應用在一般人際交流中。

專業推薦

　　吳佳璇｜遠東聯合診所身心科主治醫師

　　林耕新｜耕心療癒診所院長

　　陳宏儒｜諮商心理師

　　莊凱迪｜雙和醫院精神科醫師

　　許豪沖｜北市聯醫仁愛院區精神科前主任、美國精神分析學會分析師

　　黃天豪｜臨床心理師

　　蘇益賢｜初色心理治療所臨床心理師暨副所長、企業講師

　　（按姓氏筆劃排列）

來自心理圈與讀者的推薦

　　高橋醫師深刻闡釋傾聽之技術，揭示傾訴中的自我組織與語言表達的新契機。儘管真正的傾聽絕非易事，但在高橋的步驟解析中，其複雜性似乎演變成一種簡潔的精湛技藝。作者將傾聽視為一門有理論可循的「科學」，但更貼切的形容或為「傾聽是一門匠藝」。這種微妙差異，就留待讀者自行感悟其中的奧妙了。——黃天豪（臨床心理師）

　　在本書細膩拆解諮商歷程元素之後，我們才發現第一步原來這麼關鍵：光是「靜靜傾聽」這門功夫，就值得修煉許久。……而看似將讀者定義為醫療人員或廣義的助人者的本書書名（《一流精神科醫師的傾聽術》），在針對傾聽的討論上，其實同樣適合應用在親子溝通、伴侶對話，乃至於落實在主管—員工對話的情境裡。——蘇益賢（臨床心理師）

　　安心並傾聽：本書讓我理解到心理諮商深化過程的種種狀況，讓我可以安心下來傾聽個案的話，是本重要寶貴的指南。——讀者F

　　人類身上特有的思考迴路。本書舉出了實際案例加以說明，讓讀者感同身受。這或許也是一種人類特有的思考迴路。——讀者N

　　醍醐灌頂！本書讓我明白了傾聽的深奧學問。我想，大多的傾聽者都會衡量對方的想法是否正確，提出建議好將對方往更好的方向上引導，但是這麼做並不會順心如意，本書讓我理解並接受了這一點。——讀者Ｋ

作者介紹

作者簡介

高橋和巳（Takahashi Kazumi）

　　為精神科醫生，醫學博士，1953年生。福島縣立醫科大學畢業之後，加入了東京醫科齒科大學神經精神科。在大學期間，從事大腦生理學和腦功能的研究。離開都立松澤病院精神科醫長職務後，於都內創辦了自己的診所。他還從事心理輔導師的培訓課程和個案指導工作。高橋博士的專長為心理學、腦科學，他於母子關係上的研究，引起心理治療臨床領域的同行與社會大眾的關注。著有《好想消失：父母會傷人，但你值得被愛》（2018，世潮）、《親情救贖：孩子的心病是為了拯救父母》（2018，究竟）等書。

譯者簡介

徐天樂

　　1981年出生。法政大學（日本）福祉社會學碩士。日本公認心理師，精神保健福祉士（Psychiatric Social Worker, PSW），社會福祉士（Social Worker, SW）。碩士畢業後，在東京都內從事以美國會所模式（Club House Model）為主體的精神障礙人士社會康復項目的運營、生活及就業指導10年以上。2021年成立東京首家為華人服務的雙語心理援助工作室「Mental Support Office Tanxin」，並協助日本知名精神科醫師高橋和巳博士主講的心理治療培訓課程（High-Expertise Counseling Method, HCM）。近年還開始了心理學相關的書籍翻譯工作。

　　著有《外國人教你獲得日本永住的八大心得》（「外国人の私が教える！日本で永住者になるための８つの心がまえ」，Amazon Kindle Edition，2021)；譯有《一流精神科醫師的傾聽術：深入人心的全方位傾聽養成法》。

　　執業心理援助工作室網站：「メンタルサポート談心」（Mental Support Office）tanxin-counseling.com/（為中日雙語網站，歡迎參觀）

推薦序｜無為的力量——細膩拆解傾聽，反思助人歷程 / 蘇益賢
台灣繁體中文版序｜關於傾聽的技術——致台灣讀者 / 高橋和巳
譯者序｜理解對方內心深處渴望被聽到、被理解的需求——傾聽治療的真義 / 徐天樂

前言

第一章為什麼被人傾聽能讓心情舒暢？──因為人之所以傾訴心聲，是為了得到支持
1.「傾聽的技巧」是指什麼？
得到了認同，才會感到如釋重負／能夠做到不回話、靜靜傾聽才夠專業
2. 傾訴方之所以感到如釋重負，是因為傾聽方代表了全世界的認同
唯一的認同者
3. 認同並傾聽的難題所在
讓「傾訴方」如釋重負的三大要件／有否認才有認同

第二章靜靜傾聽──堅持聽到最後，才會讓個案安心
1. 靜靜傾聽的技術──不插話、不提問、不給建議
總而言之，靜靜傾聽／乍看簡單、難度卻極高的「靜靜傾聽」／幾乎所有人都會插話／忍不住提問／忍不住提出建議
2. 在插話與靜靜傾聽的狀況下，敘述內容上的差異
以焦慮症發作的四十歲女性案例來作比較／被靜靜傾聽後，會發現過去未知的自己

第三章認同並傾聽──只有理解煩惱的本質，才能發自內心認同並傾聽
1. 傾聽的技術分四步驟進行
傾聽的技術──四大步驟／中途插話，是因為不能發自內心認同
2. 你能做到認同並傾聽嗎？
否定個案的生存之道／認同的態度會傳達給對方／如果無意中插了話，該怎麼辦？／對策① 放棄傾聽／說盡怨言後，就會如釋重負
3. 不能認同對方時的對策是將煩惱分類
對策② 將煩惱的本質分類／說盡怨言的KB有什麼變化？
4. 人生的煩惱可分為四大類
預測煩惱的解決方式／人生四大煩惱／1. 對人感到恐懼（對所有人與社會感到不安和緊張）的煩惱／2. 譴責自我（自責與憂鬱）的煩惱／3. 不擅與人來往（人際關係困難）的煩惱／4. 對死亡的恐懼
5. 只要懂得把煩惱分成四類，就能預測「事件」的發生
煩惱必然是這四類之一／成為解決問題的「事件」必然發生
6.「認同並傾聽」與「鼓勵並傾聽」的區別
將煩惱分為四類之一／不能鼓勵並傾聽／不得不認同深刻的煩惱

第四章傾聽情感──傾聽內心深處的情感流動後，心靈就能相通
1. 傾聽的技術——步驟三、傾聽情感的流動
讓人暢所欲言，能使情感深化／不插話指傾聽，佔了心理諮商工作的七０%／「順暢」的情感流動會表現出更深層的內心動向／因中學生兒子的問題所困擾的母親，及其內心變化／情感流動中的「順暢」是指什麼？／能夠傾聽情感，傾聽才會讓人感到安定
2. 傾訴方與傾聽方的情感同調
營造兩人之間情感共通的場域／「移情」與「反移情」是同時發生的／能傾聽自己的情感，就能理解「移情」／察覺到自己的情感
3. 情感階段依序由「不安──憂鬱──憤怒──恐懼──悲傷──喜悅」構成
最終以「喜悅」畫下句點的六種情感流動／「理性與語言」和「情感與語言」的關係／為兒子問題煩惱的母親，其情感是「不安與堅持」／從「壓抑的情感」到「憤怒的情感」／「悲傷與放棄的情感」／「喜悅的情感」報告／讓生活安定的語言

第五章傾聽糾葛──所有煩惱都源於「內心的糾葛」
1. 說盡內心糾葛後，「搗蛋鬼」就會登場
意想不到的「事件」會改變現狀／搗蛋鬼的作用是將內心的解決方法化為現實
2. 徹底傾聽因女兒不願上學而煩惱的母親NF陳述
長女小Ｒ不願上學／給媽媽關於心的「解釋」與建議／找為自我主張，女兒開始吃學校午餐／想傾訴自己的「1, 不安與堅持」／靜靜傾聽，不影響情感流動／從「不安與堅持」到「憂鬱」、「憤怒」的情感深化／開始訴說煩惱的根源——「內心的糾葛」
3. 所謂的糾葛是「該那麼做」與「想這麼做」之間的衝撞
吃草莓麻糬還是草莓蛋糕？這是猶豫還是內心的糾葛？／定義煩惱的根源——「內心糾葛」／更換交織人生的縱向線／改變生存之道的深層糾葛
4. 煩惱的構造與朝向解決問題的糾葛三階段
糾葛的第一階段、發生煩惱與自責——受困於「煩惱的構造」／糾葛的第二階段、對自己發怒——覺察「煩惱的構造」／糾葛的第三階段、糾葛後的崩潰——擺脫「煩惱的構造」／首先內心會解決煩惱／最後，在現實中也會出現解決方式／傾訴、感受、理解、等待和解決／為了封印不安而制定的規則／為了封印對死亡的恐懼而制定的無理規則／拼了命活著
5. 死而復生的糾葛
有恐慌症的四十五歲退休男性／一年後，發生意識中斷的JJ先生

第六章傾聽自己的心──傾聽自己→理解自己、包容自己→煩惱消失
傾聽的技術是了解自己的技術／① 不下結論，靜靜地傾聽自己／② 你一定有理由認同並傾聽自己／③ 傾聽語言表達前的情感／④ 不期待能解決，但仍傾聽自己的糾葛／從理解自己到接納自己

結語

附錄｜延伸閱讀

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序

推薦序

無為的力量——細膩拆解傾聽，反思助人歷程

蘇益賢（初色心理治療所臨床心理師暨副所長、企業講師）

　　近期與其他心理師同行聊到，日本連續劇和其他國家的連續劇相比，有一個特質頗為鮮明，就是對內心的刻畫十分細膩。在閱讀日本精神科醫師高橋和巳所寫的《一流精神科醫師的傾聽術》一書時，這種細膩的感覺再次出現。

　　這本書談「傾聽」在心理治療、心理諮商中的重要性。相關背景的讀者對「傾聽」二字絕對不會陌生——在所有諮商理論、諮商技術的教科書，乃至於寫給大眾看的相關讀物中，傾聽都是不會缺席的主題。那這本書與其他類似書籍相比，亮點何在呢？

　　我在讀完整本書之後，印象最深刻的亮點是：作者對「靜靜傾聽」這門功夫的強調與在意。在其他討論諮商技術的書中，傾聽多半會被視為一種助人歷程中的「基底」，是助人關係中再基本不過的存在。正因為傾聽太基本了，我們往往將它視為成就後續行動——無論是同理、回應、分析還是詮釋——的基礎。

　　但作者在培訓助人者時，不把傾聽作為基底，而將它視為主角。他認為在靜靜傾聽時，有四件助人者「不該做」的事：（一）不該插話，來表示支持、認同。不該回應對方，來表示自己同意對方觀點。（二）不該複述、重複、總結。（三）不該明確化個案沒意識到的部分，不該指出重點。（四）就算有没聽清楚的地方，也不該提問。

　　乍看之下，這讓人有些困惑。在對話中表示支持、用總結來摘要個案提出的資訊、點出個案沒意識到的部分，並即時針對個案提出的資訊進行提問或澄清，這些都是非常基礎的諮商技巧，為什麼在傾聽時不該這樣做呢？什麼都不做，就只是聽，這樣真的可以嗎？

　　是的，在作者心中理想的助人歷程中，這樣沉默不語，就只是專注傾聽的過程，會佔去會談大量時間。唯有在傾聽的「基礎建設」打穩之後，上述提到的其他技巧現身時，才會更具效力。

　　雖然這種傾聽心法乍看有些激進，不過在作者細膩的解釋之下，確實給了我們另一種反思助人歷程的方向。特別是在諮商前期，助人者所給予的任何回應本身，都可能在不知不覺中引導了會談。個案很容易隨著助人者的回應、重複語句、提問，而跟著被引導——走向助人者心中覺得應該去的地方；而不是個案在會談過程，自己摸索出來的，那些值得深入探究的領域。所以，在諮商前期，助人者在默默傾聽時所提供的大量留白，實則提供了足夠的空間，讓個案有機會完整嘗試走過「自我組織」的過程。

　　作者除了提醒我們，每次你想提問時，留意你的提問是否帶著個案走去你「希望」他去的地方？同時，每次你想「發言」時，是不是因為你內心有某個聲音其實「不太認同個案現在說的話」，所以，你才想做些事情來澄清、來引導、來確認你此刻所聽見的資訊？這些確實是助人歷程中值得深思的詰問。

　　唯有在自主的情況下，個案才能慢慢把內心想談論的議題攤開來，像是一張完整的地圖，終於放在兩造眼前。助人者的角色或許是溫柔地加速這個過程，但不該是「主導」地圖要朝哪攤開、地圖的哪些位置應該要早點攤開等。諮商初期，我們就只是見證者、陪伴者與參與這段過程的人。當初期的基礎工作做好了，後續的介入才具有意義。

　　過去培訓助人者時，我們多半會強調專注傾聽、同理、不要急著給建議這些基本概念。在本書細膩拆解諮商歷程元素之後，我們才發現第一步原來這麼關鍵：光是「靜靜傾聽」這們功夫，就值得我們修煉許久。

　　雖然本書書名《一流精神科醫師的傾聽術》看似將讀者定義為醫療人員或廣義的助人者，但上述針對傾聽的討論，其實同樣適合應用在親子溝通、伴侶對話，乃至於落實在主管—員工對話的情境上。更甚者，書中也提醒，在我們每個人與自己進行「自我對話」的時刻，也可以這樣應用。我們也可藉此思考自己能否練習成為默默傾聽自己的傾聽者，不急著打斷自己、不急著提問或逼自己採取什麼行動，而就是好好聽、耐心的聽懂自己的想法。願讀者有機會透過這樣的心法，成為一位看似無為，卻更具效能的傾聽者。

台灣繁體中文版序

關於傾聽的技術——致台灣讀者

　　就本書中文版的發行，首先我想對讓中文版得以順利付梓的諸多人士，包括了我的朋友，同時也是本書譯者的徐天樂小姐、心靈工坊出版社的本書責任編輯饒美君小姐，以及本書在日本的發行單位——筑摩書房中負責本書的各位人員們，致上誠摯的感謝之意。

　　在本書中，我針對了「聽人說話」這門深奧學問舉出了數個近在身邊的案例，並對其加以分析探討。無需贅言，「聽人說話」不但是心理諮商中最無重要的一項技術，也是心理諮商師一開始所最早學習的技術。以專業術語來說，我們稱之為「傾聽」。可是這種傾聽不只可被用於心理諮商之中，在日常生活當中也可以發揮極大的效用。

　　為什麼我們想要受到傾聽呢？這是因為我們希望自己的心聲被人理解、情緒獲得認同。只要獲得了理解和認同，人與人的心就會連繫在一起。人一旦與他人心意相連，不安就會消失，心就會如釋重負。也就是說，我們會藉由受到傾聽來肯定自己與他人心意相連，想要因此感到安心。

　　所謂「傾聽」，換句話說，就是去聽對方所吐露的言語深處中「想與他人心意相連而感到安心」的這份訴求。小孩子在一天結束時讓母親聽聽自己那天的各種體驗，就會覺得放心，接著便能安然沉睡、順利成長，小孩子就會充分發揮他們與生俱來的天分。而且，懷抱煩惱的個案在獲得諮商師的認同後，會得到與他人心意相連所帶來的安心感。這麼一來，他所懷抱的不安與恐懼便會減少，接著就能得到解決煩惱的勇氣。

　　傾聽可以使人成長、舒緩人的孤獨與恐懼，煩惱從而獲得解決。

　　若是藉由本書中文版的發行，可以將「『傾聽』與『受到傾聽』能夠再肯定自己與他人間的連繫，具有讓人產生安心與勇氣的力量」這一點傳達予更多讀者，我便感到萬分榮幸。

2024年二月高橋和巳寫於東京

譯者序

理解對方內心深處渴望被聽到、被理解的需求——傾聽治療的真義

徐天樂

　　臺灣讀者，大家好！我是本書的中文版譯者，徐天樂。非常高興您對本書的內容感興趣，並願意親手翻開。我想告訴您，您非常幸運，因為《一流精神科醫師的傾聽術：深入人心的全方位傾聽養成法》這本書，和您以往閱讀過的心理學、傾聽學書籍有很大的不同。本書一出版，便在日本心理治療的從業人員之間引起了很大的話題，很多人認為這種傾聽技術的視角是前所未有、讓人震驚。我作為一名在日本的現役心理治療師，特別想向大家推薦的理由，也就是本書的最大魅力是——高橋博士強調的傾聽治療，並非只侷限於「聽」，更要瞭解「為什麼人都有想傾訴的內心需求」，才能理解「傾聽治療與心理康復的關係」。全書的理論不模糊、也不過與抽象，可操作性高，是我個人最為推崇的理由。

　　身為一名心理師，我觀察到從事心理相關行業的同仁大多都是正義感強、熱愛幫助別人。比如在患者感到痛苦，請求援助的時候，他們往往會想盡很多方法安撫，提供各種建議。這些操作看似合情合理，其實並不能真正解決問題。甚至會阻撓與患者的互信關係，反而看不清患者問題的本質、最終找不到有效的治療方案。一般的心理面談是五十分鐘。這五十分鐘是患者自由表現的舞臺。治療者過度發言會影響患者的思路，導致本來想說的不能說，讓患者不但得不到釋放，還容易被治療者的問題和建議所誘導，被帶到完全不是本意的狀態裡。這樣非但達不到治療的目的，有時甚至會導致問題惡化，也無法建立治療者與患者的信賴關係。並且，對治療者來說，也無法獲取患者的正確的資訊、觀察到患者的真正狀態。我認為治療者要能為患者提供暢所欲言的舞臺，並在這個過程中進行仔細的觀察，留下真實的記錄才是心理治療的第一步，也是最重要的一步。

　　高橋博士常強調，五十分鐘的面談，前面四十分鐘屬於患者，最後十分鐘才屬於治療者。前面的40分鐘是患者暢所欲言的舞臺，治療者不能打斷、不能提問、不能總結、不能提建議。優秀的心理治療師，不是「會說」，而是「會聽」。會聽的心理師才是真正一流。我覺得這句話聽似簡單，但確立了有效的傾聽技術是心理治療中非常重要的一環。然而目前，真正理解傾聽的重要性的心理師很罕見。現行多種多樣的「心理治療法」讓人眼花繚亂，甚至容易使人忽視問題本質，把焦點集中在疾病本身，忽略了患者內心希望被聽到的需求。另外，幾乎沒有人把「會聽」與「不會聽」的治療者的區別透過案例進行對比，由此體現傾聽的重要性（但本書卻點出來了），這就是我推薦這本書的最大理由。

　　希望各位讀者喜歡本書並受益良多。感謝！

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詳細資料

ISBN：9789863573616
EISBN：9789863573692
規格：普通級 / 初版
出版地：台灣
檔案格式：EPUB流動版型
建議閱讀裝置：手機、平板
TTS語音朗讀功能：無
檔案大小：0.7MB

本書分類：心理勵志> 心理諮商/治療

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