前言 品牌共通論,讓「品銷」合而為一
長期以來,我在與各行各業的企業交流並為其進行品牌策劃的過程中,看到很多企業或品牌的創始人,由於缺乏對品牌的科學認知與合理的方法,在創業發展的過程中,走了很多彎路。還有不少創立多年的企業品牌,也因為不了解品牌的客觀規律,導致品牌價值逐年下滑,造成品牌資產大量浪費,陷入了發展困境。
未來的商業競爭,必定是品牌之間的較量。而品牌的建設,需要體系化思考與循序漸進的發展。在品牌行銷行業實戰多年,看過了太多成功與失敗的案例,我發現,凡是在早期就對品牌建立了正確認知且尊重客觀規律的企業,假以時日,就能「左右逢源」,藉助品牌的效能,獲得高額的投資報酬。而那些缺乏品牌認知,一味想透過走捷徑、蹭熱點、打低價來進行銷售的企業,最終卻無法在市場建立真正的「護城河」,也無法為長遠的發展積澱品牌資產。
我希望能夠運用我的經驗與在真實商戰中所學的知識,幫助更多的企業在創造好產品、好服務之外,還能夠擁有自己的好品牌。我也一直試圖找到某種通用性的規律與方法,以使品牌的塑造工作變得更有價值。
身為品牌行銷從業者,經常被稱為創意人、策劃人,有時甚至被稱為藝術家。但事實上,品牌規劃工作更像一套周密的演算法,在創意的外表下,有著非常多的邏輯推導與計算的部分。與企業家相比,作為品牌參謀的我,並不能算是創造者,更像是一名探索者與翻譯者。我的價值,就是從各種紛亂龐雜的訊息中,挖掘出能夠驅動消費者做出購買決策的訊息,提升品牌的銷量與口碑。
我花了將近兩年時間,將我們公司這些年來幫助很多企業獲得市場成功的方法進行了梳理,並將其定名為「品牌共通論」,在這本書裡正式公開發表。目的就是幫助中國的廣大企業與創業者理解品牌正道,建構行之有效的品牌。在碎片化時代,行銷人更需要提升自身的系統化認知,而不是糾結於單點的問題。因為「低層級」問題永遠解決不完。就像智慧手機之間的區別,軟體系統的價值遠比硬體重要。學會了這套系統思維,認知提升,你會發現,之前的有些問題都已經不是問題。
我希望透過這套方法論,給你的企業植入最先進的品牌認知系統。我們平時常見的產品名字、品牌標誌和包裝這些象徵性的識別元素,只是外在的表現,品牌的本質是一個反映企業市場競爭實力、財富創造力的綜合系統。它能讓企業發展少走很多彎路,品牌做好了,企業的產品銷量乃至你的工作業績也會快速提升。
很多人會將品牌與銷售對立起來,認為只要把銷售做好,品牌只是錦上添花的裝飾品。那是因為他們對品牌的理解太狹隘,當你學習完品牌共通論,就會理解,有競爭的地方就需要品牌。
銷售與品牌並不對立,兩者缺一不可。銷售是將企業的商品鋪到貨架上,擺到消費者的眼前,而品牌是將商品鋪進消費者的心裡。如果消費者的心裡沒有你,就算把商品擺在他的眼前,他也會視而不見,轉而選擇其他對手的商品。就算你的銷售渠道再強大,如果不重視品牌建設,而一旦你的對手做了,你的市場空間就會被蠶食,變得越來越小。
企業要靠品牌出圈,增加銷量;也要靠銷售變現,來回饋品牌。兩者相互助力,才能融會貫通。在品牌從無到有的打造過程中,只要我們遵循科學的方法,學習並熟練應用特定的規律,就能極大地提高品牌打造的成功機率。
這,正是「品牌共通論」的由來。
品牌共通論的核心原理,就是透過為品牌製造出具有「共通力」的訊息,使得這些訊息能被人的感官系統更快感知,從而獲得更綜合的認識與進行判斷。
品牌共通論的思考方法,是我根據多年品牌行銷工作實踐總結得出,而「共通感」的概念,在應用於行銷行業之前早已存在。它最早源於古希臘思想家亞里斯多德所提出的「共通感覺」(Sensus Communis,拉丁文)。
在《論靈魂》一書中,亞里斯多德認為,人的感覺主要包括五種單項感覺:視覺、聽覺、嗅覺、味覺及觸覺,但是,人還可以將這幾種單項感覺進行聯結,形成一種複合的感覺,即「共通感」。
作為經典哲學思想,「共通感」的內涵在發展中又得到不斷完善,從認知領域不斷擴展到實踐領域。西方最具影響力的思想家之一、德國哲學家康德,認為「共通感」不僅是一種普通的常識,而是一種更高層次的「共同感覺的理念」。「共通感」並非建立在心理學的經驗觀察之上,而是那種無概念但卻具有普遍性的先天主體能力。
當我們欣賞一幅藝術作品,或欣賞某一個自然物體時,內心會激發出對美的讚嘆。但是,有過相似經歷的人都知道,審美體驗雖然美妙,卻難以言喻。因為,審美不同於認識,鑑賞判斷不同於知識判斷,其普遍有效性不能由概念來保證,也無法找到客觀的基礎,因此,必須把一種人人共有的感受與心理機能作為基礎。這個基礎,就是「共通感」。
由此可見,共通,是一種從自由心意狀態獲得的愉悅,包括了審美上的共通,以及邏輯上的共通。它就像一把理解、鑑賞、判斷的鑰匙,讓人們的審美與認知有了相互交流的基礎。
品牌的影響力越大,產生的共通感就越強。當你喝可口可樂時,喝的不僅是碳酸飲料,更是一種暢快自由的生活態度;當你使用蘋果手機時,除去手機本身的通訊功能,它還帶有國際品牌、時尚感等隱性功能元素;當你駕駛法拉利跑車時,除了絕佳的動力效能,它還可以提供極致的奢華體驗與駕馭的快感。
品牌共通的意義,除了審美與鑑賞,更需要打通閱聽人意識活動中的「知、情、意」,為品牌找到一種「外在感覺的共同根源」。這個共同的根源,就是實現「品牌共通」的核心。透過發掘原力、打造爆品、開發符號、啟用共創等動作,品牌的價值才有無限放大的基礎。
下面,就讓我們一起踏上精彩紛呈的「共通」之旅,了解品牌「出圈」背後的祕密。