練出不怕AI取代的說話本事：跟著林慧老師的說話私塾，教你開口說出溫度、信任與效率 (電子書)

推薦序

不論內向或外向，都有「會說話」的潛力
瑪那熊， 諮商心理師、溝通表達講師

　　「瑪那熊，你看起來就很外向活潑，不會懂我們這些內向社恐，跟別人總是聊不起來的心情啦！」多年來的演講與諮詢經驗，我被「質疑」過這件事不下數十次。的確，我在講台上熱情分享、帶領討論的樣子，加上不時穿插生活趣事、旅遊經歷，很容易讓大家覺得是個「嗨咖」。

　　因此，當我告訴學員在「內外向」光譜上，我其實略偏內向那端時，往往讓許多人感到既驚訝又意外。「教別人表達溝通、關係經營的老師，個性竟然偏內向，這樣不會很沒說服力嗎？」我甚至曾被某位學員直白挑戰，但當下我沒有絲毫不悅，反而露出「哈哈，想不到吧！」的表情。

　　學員的困惑，其實也是很多人對「內向者」的誤解。我相信多數人一聽到「內向」這個詞，會快速連結到「宅」、「悶」、「沉默寡言」、「不善言辭」、「生活無趣」之類的負面印象。然而所謂內向、外向，是指我們做事的習慣，以及不做事時恢復能量的方法。內向者面對人事物或工作，喜歡先觀察、蒐集資訊、構思規劃；引用《練出不怕AI取代的說話本事》書中的說法，內向者具有「豫則立」的特質。這來自《中庸》的語句，是指透過周詳的計畫、按部就班進行，來達成目標。

　　在任務、工作之外的時間，內向者則喜歡藉由獨處、休息、思考等比較「安靜」的方式，養精蓄銳、「回血」再出發。甚至在人際關係中，《練出不怕AI取代的說話本事》作者、帶過眾多企業溝通內訓的林慧老師，認為內向者具有善於傾聽、觀察敏銳而懂得閱讀空氣、不亂說話避免失誤等優勢，除了會篩選人際關係外、也具有較明確的人際界線。

　　不論是我個人背景，或協助眾多學員提升職場、情場中社交能力的經驗，我深刻認為內向或外向並非「溝通表達」的核心因素；是否擅長說話、傾聽提問，能否自信且清楚的表達自己，怎麼與人建立舒適自在的關係等，靠的都是一系列的「人際技能」。而技能可經由學習、練習與經驗值的累積，不斷升級與成長。

　　我很喜歡林慧老師以她多年教學精華寫成的《練出不怕AI取代的說話本事》，除了解析「面對面說話」為什麼如此重要，讓大家了解面對AI浪潮，口語表達力就是你的重要武器，也針對眾多情境提供溝通策略。例如在自我介紹時，如何把「負面缺點」逆轉成「正面印象」？又該怎麼展現企圖心，來獲得對方的信任？在職場情境中，當你想否定對方提案時，如何轉換為聽起來悅耳許多的「建議」？要在同事或主管面前簡報時，又能怎麼降低緊張、讓大家秒懂你呈現的內容？書裡還有許多實用豐富的表達技巧，能幫助我們提升等級。更重要的是，這些內容不走「權謀話術」、「腹黑心機」之類的PUA 招式，而是在相互尊重的態度中，讓彼此達成合作與雙贏。

　　不論你個性偏內向或外向，都能透過本書學到適合自己的表達技巧，讓自己在需要開口說話時，準確打中核心。內向、外向都是很棒的特質，你絕對有潛力擁有不怕AI取代的說話本事！