魅力說話學：從巧妙提問到滴水不漏的表述，從職場到社交場合，掌握成功人生的關鍵，成為口才達人！ (電子書)

第一章 話語的力量──成功的敲門磚
會說話，你就是大贏家
說好話，就要先學會觀察
柔言談吐是值得提倡的一種交際方式
說服別人的堅強後盾──熱情
不動聲色地予以反擊
對難以說服的人，不妨向他請教解決之道
他根本不想聽你說話，該怎麼辦？
要做好說服工作，就要先找到對方的需求！
在說服對方之前首先要了解對方
說服要選擇適當的時機和場所
請將不如激將
循序漸進的說服方法

第二章 好口才，成功人生的關鍵！
要想吃好飯，先要講好話！
在激烈的社會競爭中脫穎而出
「口才」是獨居三大法寶之首！
80%的成功人士靠口才打天下

第三章 要想把事情辦好就得先把話說好！
按照當時的環境而覓取話題
及時預測對方說話時的心情和反應，巧於周旋
善用技巧，學會轉移話題
作好準備，率先定義
說話要選對時機
如何設計完美的身體語言？
幽默是一種最生動的語言表現手法
沒有人看得起「應聲蟲」
暗示：使其不自覺地接受一定的意見
大丈夫能屈能伸
把球踢回對方腳下
更換話題需要很高的智慧
我很願意聽你的敘說

第四章 人際交往中的溝通技巧
從自我介紹入手
注意批評的態度和語言
不要傷了孩子的自尊
委婉拒絕的藝術
戀愛沒有固定的模式，交談也沒有
表現出自己的愛
道歉必須及時
道歉也要選合適的時機
迂迴的說服法
說服父母是一個特殊的交流和溝通過程
羞辱最好的對策是保持冷靜，從容應對
讚美別人，就像是用一支火把溫暖了別人的心
安慰是從哀愁走向愉悅的跳板，是驅散心靈陰雲的陽光

第五章 口才力，決定社交力！
打破初次見面的沉默
注意稱呼
說好第一句話
難以忘懷的第一印象
自我介紹的技巧
消除障礙
八面玲瓏的交際語言
提問，控制會話的方向
靈活運用機智和幽默
融洽的交談氣氛
摧毀對方的拒絕心理
見風使舵的談話策略
開玩笑一定要注意場合，掌握尺度
別誇耀自己
不可澆滅他人談話的熱情
特殊場合的忌諱
不要說易得罪人的言辭

第六章 好的口才可以讓你在職場上游刃有餘
與同事相處一如和朋友交往，貴在誠信
辦公室裡不要談論這些
用溫和的討論代替爭吵
與上司應對之術
怎樣拒絕上司的要求
選擇恰當的離職原因
向老闆提要求
巧言應對下屬的藉口
向下屬下命令的語言技巧
得體地拒絕員工的要求
向下級通報壞消息的技巧
如何管理你的下屬
別忘記讚揚你的下屬
工作中必須有說服力

第七章 處世能力強的人，都是口才很好的人
能說會道好辦事
借東西的技巧
正話反說
託人辦事的技巧
機言巧語，靈活處世
送禮時巧說禮話
學會套近乎
搞好與老鄉的關係
找準對方的突破口
逢人只說三分話
獲得朋友好感的祕訣
給朋友來點幽默
和朋友聊天的技巧
該客氣時得客氣
美妙動聽的逐客令

第八章 如何提高語言表達能力？
全面的準備
「吃透」朗誦作品
注意文體
賦予合理的想像
注意停頓
賦予激情
注意輕重讀
學會運用身體語言
把握好語速
打造完美的聲音
自己設計一次朗誦

第九章 令人驚羨的演講技巧
講前的準備工作
選好主題
講前「預熱」
怎樣使演說有好的開始
來不及作充分準備怎麼辦
說服聽眾
克服「卡住」
拒絕長篇大論
巧設結尾

第十章 辯論技巧與策略
辯論的要求
辯論前的準備
巧設立論
攻心為上
洞察對方的意圖
由此及彼
辯論中的情商
「反踢皮球」
巧避陷阱
怎樣以退為進
邏輯和語言要嚴密
入室操戈
揪住對方的「小辮子」
引誘對方說「是」
別忘了聽眾

第十一章 談判──口才的較量
談判的技巧
和藹可親的談判韜略
出奇制勝，鬥智鬥謀
仔細觀察，話語隨機
以柔克剛的技巧
巧設陷阱，笑著勝利
以利誘之，掌握全域性
和談判對方做朋友
先放再收，欲擒故縱
婉言相勸的奇功
商業談判的技巧

第十二章 即興演說的魅力大爆發
選好主題
快速構思，遠離緊張
抓住人的訣竅
抓住聽眾的心理
切忌偏離主題
把舌頭放在心上
少說客套話
情感效應
把握好時間
即席發言三步訓練法

第十三章 搞定顧客的說話術
巧設開場白
傾聽顧客的心聲
不要讓顧客難堪
怎樣應付顧客的問價
怎樣對付「我還要考慮考慮」
客戶說「沒錢」，我該做什麼
拉近距離
巧用暗示
記住多說一句話