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守護我的關係心理學:認識4種溝通類型×49個心理圈套,用英國IAPT 10週關愛課程照顧自己 (電子書)
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守護我的關係心理學:認識4種溝通類型×49個心理圈套,用英國IAPT 10週關愛課程照顧自己 (電子書)

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內容簡介

──韓國Yes24網路書店TOP 100 蟬聯2週,讀者星評近10顆星──
 
在人際關係中總是處於被動而疲憊不堪?
你真正需要的不是「一刀兩斷」或「有爽感的報復」,
而是完整形塑「守護自我心靈」的力量!
「英國IAPT 10週諮商課程」首度在台曝光,
提供循序漸進、實證有效的心理技巧與覺察練習,
幫助你跳脫關係的心理圈套,找到自我與人際溝通的解方!
 
  ◎今天也因為人際關係而感到情緒負擔?
  英國國民諮商所10週自我覺察課,陪你溫柔堅定地守護自己 
 
  □如果拒絕對方,他就會討厭我
  □事情變成這樣都是我的錯,是我做得不夠好
  □害怕造成他人的負擔,總是無法尋求協助
 
  臨床心理學家安潔拉・森任職於英國國民諮商所「公共心理治療中心」(IAPT)15年,這位資深專業治療師發現,很多人在關係與溝通方面總是傾向自我責怪、受他人左右,導致焦慮與不安反覆啃噬心靈。安潔拉・森說:「健康的溝通不在於讀懂他人的心意,而是要穩住重心,先與自己的心展開交流。」她以IAPT的10週諮商進程為架構,分階段介紹自我診斷、化解困境與守護自我的溝通技巧,帶領讀者健康而正確地解讀、表達自己的內心。
 
  ◎認識4種溝通類型×5道自我枷鎖×49個心理圈套,
  靈活運用溝通訣竅,獲得面對人際僵局的自信與勇氣!
 
  本書收錄IAPT的實用心理技巧,提供具體且易於實踐的方法,教你建立堅實和健康的自我與人際關係。從認識4種溝通類型開始,到理解內心的4種魔法咒語、維繫關係的4個技巧等等,透過多元實用的應用心理知識,帶領你實現從「短暫的安慰」到「根本性變化」!
 
  ✦危機檢核表:檢視6種對象×10種情況,審視自己在哪些情況特別容易受影響
  ✦情緒詞彙列表:將細膩的情感歸類與統整,進一步找到情緒背後隱藏的想法
  ✦4種溝通類型:對照詳細言行特徵,檢核彼此是屬於被動軟柿子、推土機攻擊型、被動攻擊型或健康果斷型
  ✦49個心理圈套:害怕拒絕、容易失望?運用清單檢視心裡有哪些信念與法則
  ✦溝通計畫書:觀察內心的憂鬱與恐懼,製作自己的漸進式強化挑戰清單
 
  安吉拉・森強調,溝通不是「性格」問題,而是「技術」問題──我們一再受傷的原因,並不在於我們與生俱來的性格,而是我們沒有學會什麼是真正的溝通、如何溝通,以及擺脫僵化的慣性。本書提供了認知行為心理學的實踐解決方案,以行動治療取代空泛的安慰。跟著書中一步步引導的關係課程展開練習,將使你內心變得堅韌,不再受任何人擺布,真正地守護自己。
 
本書特色
 
  1. 以個案深度解析人們常常受到擺布的原因,並以視覺化的方式呈現複雜情緒和行為的相互影響。
  2. 收錄10週的自我關愛實戰練習,每一階段都有直接提問、思考並記錄答案,讓你成為「最瞭解自己的專家」。
 
誠摯推薦
 
  王意中/臨床心理師、王意中心理治療所所長
  王介安/GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人
  李崇建/薩提爾成長模式推手
  洪仲淸/臨床心理師
  洪培芸/臨床心理師、作家
  陳志恆/諮商心理師、暢銷作家
  曾心怡/伴旅心理治療所所長
  愛瑞克/《內在成就》作者、TMBA共同創辦人
  蘇益賢/臨床心理師
  蘇絢慧/諮商心理師
 
  「想法決定一切,情緒感受真切,行為反應適切。對於自己來說,認知行為治療與理論,長期以來持續圍繞在生活、工作與周遭他人之間。人們無法離群索居,卻可以保持思緒清醒。人際關係深奧複雜,閱讀本書將讓你跳脫困境。」──王意中/臨床心理師、王意中心理治療所所長
 
  「心理健康和關係有極大的關聯,讓我們一起透過這本書認識溝通,也認識自己,擁抱我的關係。」──曾心怡/伴旅心理治療所所長
 
  「我自己本身是內向高敏人,在與任何人溝通之前總是感到忐忑不安、內心小劇場持續上演,而此書許多論點完全直擊我內心!這本書是為每一位想在人際互動中感到更自在從容的人而寫,將會造福許許多多人。」──愛瑞克/《內在成就》作者、TMBA共同創辦人
 
  「健康的關係源自有彈性的人我界線。在界線與原則清楚的時候,過往棘手的溝通難題將變得不再可怕。祝福讀者能跟著本書的引導,慢慢覺察自己、畫出剛剛好的界線,而後能在人際關係裡更為自在。」蘇益賢/臨床心理師
 
英國、韓國知名人士熱烈推薦
 
  「許多法界人士在高度的工作壓力下,還要展現出專業的一面,為此經常難以負荷。安潔拉・森的著作,不只提供暫時性的慰藉,還透過具體且實際的解決方案,幫助我們理解並改變自身的心理狀態,有助於拓寬對關係和溝通的認知。」──尼古拉斯.皮考克(Nicholas Peacock)/檢察官,英國檢察官協會精神保健福利會長
 
  「在我們生活的超連結世界裡,溝通就是一切。我們必須敞開心扉,真誠地說出自己的想法,並懂得聆聽他人的心聲,用同理心給予共鳴。唯有如此,才能夠完全發揮自身的潛力。安潔拉・森這本書來得正是時候,內容涵蓋了日常必備的溝通技巧,足以列為每個人的必讀書單。」──納迪爾.康特拉克特(Nadir Contractor)/環球音樂集團數位策略與業務開發副總裁
 
  「在英國公立醫院精神科累積了豐富經驗的安潔拉・森,以每個人都能輕鬆理解的方式,解析了複雜難懂的學術概念及實踐方法。無論是學校、家庭或職場,這本書都將成為溝通和人際關係應對的優秀典範。」──班傑明.霍普(Benjamin Hope)/兒科醫師,倫敦國王學院大學醫院兒科主任
 
  「心理治療師安潔拉・森是一位理論與實務兼備,受到英國公家機關認證的心理治療專家,長期關注並處理各種心理問題。這本書,是她過去十五年來研究和經驗的結晶,能幫助所有在溝通方面遭遇困難的人,自己掌握並解決問題。」──金昌模(김창모,音譯)/前韓國駐英國大使館公使
 
  「安潔拉・森曾貢獻自己寶貴的知識與才能,和聯合國兒童基金會一起為難民兒童提供心理和情緒上的支持。很高興看到她的首部作品問世,期待這些累積了十五年的經驗與專業,能為更多人帶來助益。」──楊惠貞(양혜정,音譯)/Good Neighbors UK代表
 

作者介紹

作者簡介
 
安潔拉・森(안젤라 센)
 
  專業心理治療師,擁有英國認知行為心理治療認證資格(BABCP)。在英國國立精神科心理治療診所(IAPT)工作15年,累積諮商人數和時數超過1500人與1萬5千個小時,經驗豐富。目前擔任「Stepping Stones CBT」心理治療中心院長、英國刑法及人權法檢察長顧問、「Good Neighbors」英國緊急救助心理情緒諮詢、「英國新一代輔導」的諮商導師等,於諮商室外的活動亦相當活躍。
 
  出生於韓國,在獲得倫敦國王學院(King's College London))精神科碩士學位(MSc)、倫敦大學皇家哈洛威學院(Royal Holloway, University of London)認知行為心理治療碩士學位(PGDip)後,曾在英國最大的民營心理治療診所「Efficacy」、英國公立醫院、聖安醫院,以及東倫敦地區藥物成癮治療中心等機構工作。
 
  在倫敦的諮商室與許多來訪者對談後,作者發現人們對於健康溝通的渴望和需求與日俱增。為了讓更多人學到如何不受他人擺布、表達自己想說的話,並且善加守護自我,她致力於文字書寫,也在網路上設有講座課程。
 
譯者簡介
 
張召儀
 
  國立中興大學中文系畢業,偶然跌進一張由韓文織成的網。後赴首爾進修,鍛鍊體力也激盪腦力,於韓國成均館大學成均語學院結業。
 
  曾於出版社擔任編輯,享受融解文字的樂趣;現為韓文譯者,細細敲打一格格寂靜。
 
  jaynechang1110@gmail.com
 

目錄

序:不受任何人擺布的「我」

第一章:為何我如此搖擺不定?
為什麼我總是被牽著鼻子走?|溝通不是勝負之爭|對健康溝通的誤解

第二章:什麼樣的人,才不容易受擺布呢?
溝通也有類型之分|一忍再忍的「被動軟柿子型」|時刻備戰的「推土機攻擊型」|表裡不一的「繞圈子被動攻擊型」|溫暖而堅定的「健康果斷型」

第三章:為什麼我們會成為被擺布的大人?
是從哪裡開始被左右的呢?|沒有誰的創傷是理所當然|心靈之根:看待我、他人和世界的價值觀|心靈支柱:成為人生標準的信念和規則|過去和現在不同

第四章:理解我的心:和自己溝通
解讀內心的魔法咒語|第一道咒語:掌握危機「情境」|第二道咒語:讀懂「情緒」|第三道咒語:讀懂「想法」|第四道咒語:觀察「行動」

第五章:傳達我的心意:說話和傾聽
健康果斷型的說話技巧|發言時的注意事項|健康果斷型的聆聽技巧|聆聽時的注意事項

第六章:輕鬆面對拒絕的方法
拒絕對每個人來說都很難|看待拒絕的新視角|拒絕的技巧,就從今天開始練習

第七章:面對失望與挫折,也要勇敢地挺立
人生不可能一路順遂|失望時的應對之策|將「我」的期待,化為彼此「共同」的期待

第八章:即使受到指責和批評,也要懂得守護自己
我們為什麼會被批評影響?|建設性批評與攻擊性批評不同|看待批評的新視角|如何面對建設性批評|如何應對攻擊性批評

第九章:如何坦然地接受讚美與感謝
用讚美來建立並延續關係|稱讚,為什麼如此困難?|如何以健康的態度面對稱讚|欣然接受稱讚的方法

第十章:溝通技巧的測試與加強
後退一步,再前進兩步|難以邁開步伐時,不妨先測試看看|遭遇問題時,別忘了活用訂正筆記
 

 
不受任何人擺布的「我」
 
  「我是英國公立醫院的心理治療師。」
 
  在初次見面的場合介紹完自己的職業後,有些人會開玩笑地要我猜猜看他們的心理,除此之外,多數人的反應都很類似:「哇!好厲害!」接著,不輕易表達內心想法的英國人,會突然開始吐露自己的心裡話,從「陌生的邊緣人」變成「話題參與者」。他們端著酒杯圍成一圈,各自分享「心理治療的經驗」。
 
  「我去年也接受過幾個月的心理諮商」,艾蜜莉表示自己被診斷出恐慌症。
 
  「以前我是去私人診所,現在則在國立醫院接受諮商。」只要稍有鬆懈憂鬱症就會復發,盧卡斯因此過上半隱居的生活。接著,庫馬爾附和道:「我也在那裡接受過幾次心理治療。李恩,你呢?」
 
  李恩似乎對這種情況有些陌生,尷尬地站在原地,表示自己沒有接受過心理治療。聽完他的回答,眾人全都嚇了一跳,瞬間把視線集中在李恩身上:「真的嗎?你是不是有什麼問題?」
 
  「沒問題」反而被認為「有問題」,這種情況十分可笑。但是,從這段插曲中可以看出,在英國,心理治療不再是需要迴避的話題,也不會因此被貼上標籤。
 
  實際上,在英國平均每五人就有一人患有需要治療的憂鬱症或焦慮症狀。在青年族群中,每兩人就有一人罹患憂鬱症。據統計指出,精神疾患造成英國經濟每年損失約九百多萬英鎊(約三億七千多萬新台幣),且負擔日益加重。這樣的問題,僅出現在英國而已嗎?
 
  單從自殺率來看,韓國是英國的三倍左右(台灣約為英國的兩倍)。如今,亞洲人更加關注生活品質,要求也明顯地增加。與過去對精神健康問題遮遮掩掩的態度不同,各種心理治療的訊息頻繁出現在媒體上。隨著大眾的標準與期待值逐漸上升,各國醫學界是否能回應社會的需求呢?二○一三年,韓國保健福祉部根據經濟合作暨發展組織(OECD)的提議,分析了韓國現有的精神科體系,並試圖尋求解決方案。當時,OECD向韓國政府提出的主要建議,就是引進英國的「IAPT」心理治療模式。「IAPT」究竟是什麼,OECD為何會提出這樣的建議呢?
 
  ◆我們都需要治癒心靈的良方
  在需求大於供給的情況下,英國政府為了將心理治療普及化,特別制定了相關政策,也就是以「認知行為心理治療」為主軸的「公共心理治療中心」(Improved Access to Psychological Therapies,簡稱IAPT)。英國政府在全國各地設立IAPT,組成緊密的精神健康照護及社會安全網,讓每個人都可以免費使用。在任何一個國家,都找不到像英國這樣由政府系統性經營的大規模諮商中心。
 
  英國公立醫院在人力雇傭和經營方面全額採用稅金,所以會對心理治療師和臨床心理學家進行徹底地審核與管理,唯有在衛福部核准機構中取得資格證的專業人士,才能在IAPT裡任職。換句話說,IAPT可謂是「心理治療的品質標章」。專業、系統化、方便等特色,讓IAPT獲得熱烈的反響,成為每年有一百六十萬人造訪的「國民諮商所」。
 
  反之,韓國的狀況如何呢?十年前,OECD認為韓國人的精神健康狀態與英國一樣危殆,建議韓國政府仿效IAPT,系統化地建立兼具專業與普及性的地區醫療中心。即便政府付出了許多努力,至今仍然有些難題尚待解決。「假如無法馬上將IAPT引進韓國,現在的我可以做些什麼呢?」以此為契機,我開始為韓國讀者構思自我關懷的良方。
 
  過去的十五年裡,我在倫敦的診療室中,與一千五百名左右的來談者,度過了一萬五千多個小時。每小時針對一個人進行深度的諮商與照護,是一件充滿意義的工作,但我依舊想找到其他方式,希望為更多人帶來幫助。「有沒有辦法在一小時內,對十個人、一百人產生助益,而不只侷限於一人呢?」
 
  雖然很難將英國的IAPT直接套用到韓國,但我認為有些部分可以嘗試。我是少數能以韓語溝通、獲得英國公家機關認證的心理治療師,因此,我打算以長期的臨床經驗與心理諮商為基礎,將許多人都需要的日常心理技巧,以實用、具體、可輕鬆實踐的方式編寫成冊。而最終歸納出來的主題,就是「不受他人擺布,守護自我的健康溝通技巧」。
 
  人生在世,我們會夾在許多人際關係之間,因溝通問題而受傷。在倫敦的諮商室裡,也有許多來談者如此,他們來自五十多個國家,年齡橫跨十八歲到九十二歲。不分年齡、國籍與性別,每個人都有類似的煩惱:「我為何那麼容易受擺布?」
 
  這個問題,亦反映出我童年的創傷。我經歷過相似的困境,微弱、低沉的嗓音,就是其中一項令我感到自卑的原因。「講話大聲的人獲勝」,面對這種簡單的遊戲規則,我總是輸的那一方。此外,「哭就輸了」這項規則也對我十分不利,很多時候我在正式競爭之前,就已經一敗塗地。長此以往,我開始閃躲需要大聲說話或與其他人爭辯的場合;因為害怕給他人帶來麻煩,於是漸漸地忽視自我需求,一味地順從他人的意見。這些行為,都是為了避免不利的爭鬥和接二連三的失敗,隨之產生的自我保護。
但是,這種生存法根本不可能長久持續。不停地自我折損,只在心裡燃燒的戰意,最終將我的自尊心熔為灰燼。自認為足以保護自我的方法,實際上並未發揮作用。在這場看似「講話大聲的人獲勝」、「不示弱就能贏」的比賽裡,該怎麼做才能守護自己免於侵擾呢?
 
  ◆守護自我的人際關係與溝通技巧
  很多人在關係或溝通方面,傾向於自我責怪,而難以將內心話說出口的個性,更導致自己經常受他人左右。其實,溝通能力不完全取決於先天個性,而是能靠後天養成的一門技術。年過八旬的白髮紳士,也會在人際關係上不斷吃虧而感到倦怠,最後選擇到諮商室求助。因此,只要願意起步,就沒有所謂的太遲。「溫暖而堅毅,親切卻不軟弱」,一定有所謂健康、平衡的對策,能讓我們在守護自我的同時,既不影響他人,也不被他人所左右。
 
  不破壞氣氛,勇敢說出心裡話、擄獲好感的溝通法、不被動搖的應對訣竅……等,生活中充斥著大量的資訊,但我們卻經常找不到方向。即使把各種情境的應對方式當成正確解答一樣背下來,問題也未必能獲得解決。因為在人生中,並非只會出現相同的考題。由此可見,我們真正需要的不是魚,而是捕魚的方法,對吧?
 
  我們需要的,是可以在生活中持續應用的技巧,而非預設情境或一次性的療癒。無論是哪一種人際關係,都會面臨大大小小的矛盾,但問題不在於矛盾本身,而是我們對矛盾所做出的反應:有時會受傷,有時也會對他人造成傷害。明明連自己的心都摸不透,卻企圖了解他人的想法,或一味地煩惱應該與誰「絕交」。其實,健康的溝通不在於讀懂他人的心意,而是要穩住重心,先與自己的心展開交流──這就是我們現在要學習的課題。
 
  或許你曾經看過許多以「溝通」為題的書和YouTube,但至今為止,仍然很難把內心話說出來。問題究竟出在哪裡呢?首先,因為我們沒有好好學過什麼是健康的溝通,以及具體該如何實踐;其次,就算我們想學以致用,憂慮和恐懼也會形成阻礙;最後,是我們的心已經過於習慣受他人左右。換言之,學習、練習與除錯,必須要能同時推進。
 
  這本書,就像IAPT實際的十週諮商進程,大致由三個區塊組成。第一章至第三章,是所謂的「基本原理」,旨在說明健康溝通的概念;第四章至第五章為「基本技巧」,亦即如何正確讀懂自己的心,並且用健康的方式傳達出去;第六章至第九章,是適用於拒絕、失望、批評、稱讚等實際情況的「應用技巧」,介紹了各種阻礙溝通的心理陷阱,並提供自我診斷與化解困境的方法。最後一章,則是具體的實戰練習,用以擺脫被牽著鼻子走的溝通習慣。
 
  看著在人際關係中進退維谷、深受創傷的人們,我一方面是治療者,一方面也有種同病相憐的感慨。這是經歷相似之人,互相撫慰傷痛的嘆息與憐憫,也是我自己內心獲得治癒的過程。站在母親與治療者的立場,我盼望能將這些知識與經驗傳遞出去,也希望在天上的母親,能夠聽到我那來不及說出口的「謝謝,我愛你」──這便是我提筆寫書的初衷。感謝女兒和老公總是耐心地給予支持;來不及看到這本書的媽媽,雖然晚了一步,但我仍想藉此表達內心的愛與謝意。
 
  如同在倫敦諮商室與來談者共度的時光,願這本書也能為讀者們帶來助益,擺脫他人的操控與影響。在此獻上我的鼓勵和支持。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267516171
  • EISBN:9786267516355
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:5.2MB

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