推薦序
商業模式的轉型，已成為必然
超業講師、Podcast」銷幫」幫主、行銷表達技術專家／解世博
儘管擔任企業銷售輔導顧問已過了15個年頭，特別在這兩、三年內，我和我的企業客戶們，都深刻感受到了市場環境的急速變化——競爭日益激烈，每位銷售人員之間彷彿短兵相接。同時，顧客變得越來越精明，資訊透明化讓價格敏感度提高，品牌忠誠度卻明顯下降。在這樣的競爭態勢下，傳統的銷售模式已經無法滿足現今顧客的需求，我們必須從科學的角度創新商業策略，才能吸引並維繫顧客的忠誠度。
在商業或是銷售場上不僅僅要推銷產品，更需要透過精準的數據分析、心理學和行為科學，找到顧客的真正需求，提供量身訂製的解決方案。透過這樣的演進與發展，才能在激烈競爭中脫穎而出，成為顧客心中的首選。而這本書，便是能以上述方式為你帶來全新思維的佳作。
理論論證，還完全實務
在這本書的開頭，作者為我們說明了「多巴胺理論」的基礎原理，並透過一對父子捕蝴蝶的故事，帶我們快速理解多巴胺（Dopamine）是如何運作的。當我們對多巴胺有了清晰的概念，便能進一步的探討如何透過這套心理機制，引發顧客消費行為的驅動力，進而發展或是優化更好的商業運作模式，贏得更多、更大的商機。
在拜讀此書時，作者最令我佩服的是，他在書中不但提出多位學者關於多巴胺的理論論證，還透過親身經歷或各式案例，讓讀者能有更深的理解。不僅如此，作者更將實務上可操作的方法、步驟，條理清晰的列出，讓讀者們能舉一反三。能將複雜的心理科學，解析得如此透澈、易於理解，這絕對是經過了深入的鑽研，才有辦法理解得如此通透。
一步一步發揮多巴胺的威力
曾有位朋友對我說：「商管類的書都很難消化。」請各位讀者放心，這本書讀起來一定不會覺得累。這本《賣我多巴胺就對了！》不但脈絡清晰、結構鮮明，裡面還有滿滿的「乾貨」（指涉知識性強、「有料」的工作經驗與方法），讓你看完也會不自覺的想要「舉一反三」。
作者在一開始就用詼諧易懂的語言，讓讀者了解多巴胺對我們每個人的影響，以及它是如何運作的。你會發現，搞懂了這些，
就能觸發顧客行為。而在〈人是如何被「對號入座」〉、〈怎麼讓人「再度光顧」〉、〈標籤就是一個鉤子〉這三個篇章，就能讓你不知不覺打動顧客的心、讓其再度光顧，並在他們心中贏得一席之地。俗話說「好戲在後頭」，〈自動「腦補」的套路〉、〈在得失之間販售焦慮〉、〈中獎率低，還是要買〉，談的是創造間接連結、販賣焦慮、建立隨機連接，這三個篇章能激發顧客有更多的可能。
更值得興奮的是，上述的每一個篇章，都能為你的商業直接加分，而在看完整本書之後，你會發現「組合拳」的威力。
《賣我多巴胺就對了！》確實是本商管類的書，但你讀起來一定覺得有趣、有料、有收穫！
我常說：在這高度競爭的年代，結果就只有兩個：能吸引到客戶，或是客戶掉頭離開。相信這本書能讓您賺得更多的多巴胺紅利。
前言
你的快樂、欲望與期待，都因多巴胺
在商業領域裡，我們與競爭者最大的差距，來自對所經營事物認知的深淺。知名企業家張一鳴曾說過：「對事情的認知是最關鍵的，你對它的理解就是在這件事上的競爭力。……要花多少錢，花誰的錢；招什麼樣的人，這個人在哪、有什麼特質；應該和什麼樣的人合作等……你對這些事物的認知越深刻，就越有競爭力。」
一個人是否能致富，很大程度上取決於他的競爭力；而所謂的競爭力，則來自我們在專業領域上的認知優勢。
在這個高度競爭的時代，唯有「加深」對顧客的認知，我們才能真正具備這份優勢。「加深」要深到什麼程度呢？就是要深入大腦，觸及顧客的生理運作機制。
因為大腦才是主宰每個人行為與認知的主人，雖然它屬於你身體的一部分，但你不見得能夠控制它。如果你認為自己是大腦的主人，那麼可以試著問問自己：
為什麼你不斷告訴自己別再滑手機，手卻不聽使喚？
為什麼你想讓自己快樂，卻總是無法做到？
為什麼你明知不該再拖延，仍舊一拖再拖？
為什麼信用卡已經透支了，你還是出手買下了幾萬元的手提包？
這一切的原因就是因為，你不是大腦的主人，大腦才是你的主人。
當你徹底明白這些道理，就會知道，要致富就得先去「研究大腦」。只要能搞定大腦，財富自然而然就會到你家登門造訪了。
我花了十多年的時間，研究大腦如何驅動人們的消費行為。2017年我創作的《成癮》一書出版，裡面寫了我對用戶行為最核心的驅動力—多巴胺的階段性研究成果，之後又相繼出版了《鎖腦》、《帶感》、《自增長》一系列相關著作。這些作品推動著我一步步的探索和發現，用戶驅動力的本質和運行模式。時隔6年，透過這些研究與實踐，我掌握了多巴胺促使商業增長的底層邏輯。
其實，多巴胺不僅是單純的快樂分子、欲望分子、獎賞分子、預期分子，還是自我強化分子。它是受到「自我強化的意志」啟動和調控的，而自我強化的意志才是啟動多巴胺的開關。整個商業社會運行的核心邏輯，都是多巴胺所驅動，數位行銷、智慧行銷、品牌行銷、價值行銷、社群行銷等，任何能刺激顧客產生消費行為的商業模式，其背後都依靠著「多巴胺驅動自我強化機制」的底層邏輯。特別是數位科技和人工智慧技術，它們必須遵循多巴胺的驅動原理，才能為商業社會帶來突破與產值。
蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）曾說過：「我們必須從使用者體驗著手，再回過頭來推出技術。」（You've got to start with the customer experience and work backward to the technology.）也就是說，無論數字經濟還是智慧科技，它們的本質仍服務於人性。如果脫離人性，只有技術就是在空談，意義不大。只要是服務於人的技術，它的底層邏輯，就服膺於多巴胺驅動的自我強化機制。如果數位和人工智慧技術，不依循這套系統，那麼它能創造的價值就會極其有限。而多巴胺經濟，也是在數位和人工智慧技術支持的前提下，開始蓬勃發展。
在本書中，我將帶大家從新的角度去認識並駕馭多巴胺，和大家分享啟動多巴胺的開關（自我強化的意志）、3個觸發按鈕（3種「可能的自我」）、6個調控多巴胺的控制點（建立連接、強化連接、固化連接、超級連接、切斷連接、隨機連接）及30種啟動它的方法。在本書中，我提出了「多巴胺自我強化理論」，定義了「多巴胺經濟」，並構建了「多巴胺驅動商業增長的動力模型」。
如今，在這個競爭激烈的時代裡，外部局勢讓我們看清了傳統經濟成長的侷限性。我們必須從「深入理解消費者的習性」著手，才有辦法讓品牌更好的生存下去。唯有如此，我們才知道該往哪走、怎麼走。時代不同了，如今無論你想做什麼事、如何經營你的事業，最忌諱「只看表面」，因為這意味著沒有競爭力。
因此，希望你能透過閱讀本書，掌握讓銷量有效成長的要領。
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