經理人月刊 9月號/2018第166期 (電子雜誌)

Editor's Note  編輯台時間

無為與無用

在《經理人月刊》歷年來的封面故事裡，有一系列內容是「經典解讀」，主要是挑選經營、管理、經濟領域的書籍，做系統性的拆解與重點歸納。
不過，在接觸過許多領導人、專業經理人與工作者之後，往往會發現，很多人對於經營管理、職場工作的知識與技能，未必是透過閱讀商管書學習會的。畢竟，管理，很難是讀過一本管理學概論或策略書，就學得會、做得好。其次，在工作場域裡，除了「專業」以外，很多時候讓人如魚得水或如履薄冰的關鍵，其實是「做人處世」。這門功課，怎麼修？
有人讀心理學、哲學、歷史；也有些多人讀小說、看電影、玩遊戲；更有人採取雜學的觀點，萬事萬物都可以有所領會、得到啟發。這一期，我們想要帶領讀者親近「老莊」，從老子、莊子這兩位中國哲學思想家、從《道德經》《莊子》這兩部流傳千年的經典著作，為你在人生與工作上遇到的困惑，尋找可能的解答。
義大利小說家卡爾維諾（Italo Calvino）說過，「經典就是你常常聽人們說『我正在重讀……』的那些書，而不是『我正在讀……」的那些書。」我必須承認，我不是「重讀」老莊，頂多就是在國文課本或歷史課本上讀過、背誦過他們的「核心思想」，所以我嘴巴上可以說出來「無為」「無為而治」，或者我知道「庖丁解牛」出自《莊子》，但是要我說出個道理來，我就無能為力了。
但是這或許正是經典的魅力所在，當你試著去靠近它，果真就會感受到卡爾維諾為經典下的另一個定義：「經典是我們道聽塗說，自以為知之甚多，卻在真正閱讀時發現它們愈加獨一無二、出乎意料並且獨具創意。」
舉例來說，讀到《道德經》第17章，「太上，下知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。信不足也，有不信焉。悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂『我自然』。」（最好的領導者，人民只知道他的存在。次佳的領導者，民眾親近他、稱許他。再次一級的領導人，人們懼怕他。等而下之，受到輕侮。領導人無信不立、悠然自得、不輕易發號施令，事情成功了，百姓都說：我本就如此。）無論你是否是領導人，都可以在字裡行間裡照見他人、反思自我。
又比方說，《莊子‧逍遙遊》裡有個故事說，宋國有一族人，世代都做漂白布絮的生意，他們善於製造一種藥，冬天塗抹，可讓皮膚不龜裂。有人花錢向他們買製藥方法，獻給吳王，讓軍人冬天不凍瘡，大敗敵人，那人也因此獲得豐厚獎賞，報酬遠超過買製藥方法的錢。看完這個把看似無用的產品，發揮全新用途的故事，你會怎麼重新理解有用與無用的定義？
《道德經》不過5000多字，《莊子》善於說寓言故事，拿起書本，親近大師，為自己在看似汲汲營營或是碌碌無為的人生，找到新的思路。

總編輯 齊立文

Back to Basics 主題學習

老莊教你的
19堂修煉課 60

62徬徨、迷惘的世代，我們更需要「老莊」指引方向

大 海 報
65 20句老莊經典名言，為工作與人生指路

Part1 老莊解讀
72 淡江大學中文系榮譽教授  王邦雄
不被主流社會的標準綁架，
才能活出生命該有的樣子
74 台大中文系專任副教授  蔡璧名
從莊子的角度看世界，
遇再大挫折都能「安之若命」
Part2 團隊管理
76 1如何讓員工發揮專長？
「有用」「無用」不只一種標準，
領導者應從不同角度觀察人才
78 2如何打造和諧互助的組織文化？
制度會影響員工做事方式，
領導者要獎勵團隊合作成果
79 3如何激勵員工投入工作？
強調每個職務都很重要，
不忽略默默付出的人
80 4如何成為大家信賴的領導者？
相信部屬能力、不過度干涉，
最好的管理就是「不用管理」
81 5部屬做錯事，為什麼責任卻要我來扛？ 
只想搶功勞、不願處理困難，
易降低團隊信任與績效
82 6部屬和我有衝突的時候，該如何化解？
理解「對方為什麼這麼做」，
不要以自己的準則評斷他人
83 7對員工嚴格、要求高，難道不好嗎？ 
主管「帶人」也要「帶心」，
壓迫式管理反而導致部屬反抗
Part3 職場修練
84 8口才不佳、個性內向，是否很難獲得主管青睞？
別執著於贏得他人關注，
用內在實力替自己說話
86 9我該如何判斷眼前的機會是好是壞？
先對事物有全盤了解，
別看到「徵兆」就急著行動 
87 10明明我付出的最多，卻沒有受到賞識？
過度張揚易招妒忌，
不戀棧功名才能明哲保身
88 11如何在專業上不斷成長、進步？
練「技」也要練「心」，
思想愈清楚，處事就愈成熟
90 12事情多到做不完，對工作充滿焦慮，該怎麼辦？
遇事不要急著行動，
解決問題要靠冷靜評估、謹慎計畫
91 13我該如何成為職場上值得依靠的人？
懂得知足自省、嚴格要求自己，
才能成為真正強大的人
Part4 個人修為
92 14我已經很努力了，為什麼還是沒達到目標？
做任何事應盡心盡力，
也要學習接受結果不如預期
94 15到底什麼才是真正的成功？
人生的追求有多種可能，
功成名就只是其中一種 
96 16為什麼做每件事都提不起勁，缺乏成就感？
不要為「得到認同」而過活，
要為自己追求的事找出路
97 17為什麼我連簡單的事情都做不好、常出錯？
處理艱難的問題，從小處著手，
面對瑣碎小事也不輕忽怠慢
98 18同事有難，我該伸出援手幫忙嗎？
願意「給予」的人，
反而能獲得更多資源
99 19每個機會都想要，我該怎麼抉擇？
節制欲望、善用減法思維，
蓄積能量做真正重要的事
延伸閱讀
100 10本書解析老莊哲學，
學會消解對立、面對無常

Business Book Review 商管選書

54 英文書介 ＿《摸索你的創意曲線》（暫譯）／ 不斷累積材料、精準判斷時機，任何人都能打造出爆紅點子
56   中文書介 ＿《21世紀的21堂課》／ 當人類不再是世界的中心，請準備好與機器共度未來

Diagram 管理圖解

48 減少工時的高效工作術／ 
善用既有資源與零碎時間，同步提升自己和他人的生產力
50 運用數字做決策的能力／ 
找出關鍵數字、以圖表呈現，分析問題不再無頭緒

MBA@Office 辦公室商學院

140 企業實戰___研華工業物聯網事業群總經理  蔡淑妍／
提升加值服務、品牌知名度，做經銷商的後援，減少推廣阻力
148 名師一堂課Master Class___政治大學企業管理學系教授  韓志翔／
消費者「想要」只是創意，產品做到他們「需要」才是創新

Special Report 特別企畫

邏輯 120
Organized at Work
工作術

122 脫離沒有成效的工作模式，
有邏輯，做事又快又好
文字整理篇P.124
125 撰寫報告
主題、架構清楚再動筆，文章才能有理有據
126 會議紀錄
筆記不是逐字稿，找出行動方案才是目的
127 製作簡報
別把投影片當作提詞機，凸顯關鍵訊息就好
思考表達篇P.128
129 談話溝通
滔滔不絕不代表會講話，以問句展開話題、深化交流
130 構思提案
腦力激盪不再無結論，先發散後收斂，找出好點子
131 演講發言
先講結論、再說理由，有條理才能讓人服氣
自我成長篇P.132
133 時間管理
釐清責任歸屬，不讓同事偷走你的時間
134 閱讀進修
根據目的找書、精讀2成重點，發揮書的最大效用
135 學習應用
3面向擴展知識，讓思維跨界才能解決問題
案例篇
136 台灣恩益禧（NEC）總經理 賴佳怡
下班前必定清空收件匣，回家後的時間留給家人
138 凱基商業銀行總經理 張立荃
讀一本書不代表相信那本書，多方吸收、比對，知識才能內化

Working Tips 實用祕技

44 行銷促購／ 
排除購買障礙，讓懶惰的消費者沒有藉口！
45 領導帶人／ 
指導部屬前先消除他的不安，員工不再叫不聽、教不懂
46 能量管理／ 
平日睡不飽，周末愈睡愈累？3招打造高品質睡眠
47 情緒管理／ 
3方法抽離負面情緒，專注於解決問題

Manager’s Life 下班後

152  職人精神＿優人神鼓創辦人暨藝術總監 劉若瑀、音樂總監 黃誌群／ 聽見鼓聲的震撼與感動，就是活在當下的最佳寫照
156  名人的勵志課Best Quotes＿穆罕默德．尤努斯（Muhammad Yunus）／ “The only place where poverty should be is in museums.”

優人神鼓
創辦人暨藝術總監 劉若瑀、
音樂總監 黃誌群
P.152

Focus 本期焦點

102 CEO管理講堂／ 旭榮集團執行董事 黃冠華
經營不必靠完美決策，執行與修正更重要
108 創新人物／ 新名企業董事長  黃文仁
世界第一婚紗禮服公司的祕訣：客戶的問題，我來解決 

旭榮集團執行董事  黃冠華 P.102

Column 專欄

12 編輯台時間  齊立文／ 無為與無用
16  小編信箱  馮昌俊／ 團隊成員能力參差不齊，該如何因材施教、提升整體素質？
18 社長學步集  何飛鵬／ 讀書無用，因為都沒在用！
20 行銷學與用  謝明慧／ 消費升級就是「需求升級」，要高CP值，更要高附加價值
22 績效管理4.0  吳安妮／ 成本不是用「砍」的！會「管」成本才能真正獲利
24 管理顧問的工具箱  徐瑞廷／ 要做到資訊暢通、萬物聯網，有賴「區塊鏈」解決信任問題！
26 活用財務學管理  龔汝沁／ 管理與「人」相關的數字，成就循環加值的交際網絡
28 企業風險管理  萬幼筠／ 善用「RegTech」追蹤與防弊，金融監管更即時、有效
112 數位金融荼靡  劉奕成／ 用金融科技跨出舒適圈，看見更多未被滿足的需求
114 職場賽局  Cortilia Lin／ 公司鼓勵創新卻資源不足，如何快速證明提案的可行性？
116 創業家大小事  郭家齊／ 沒有完美的創業選題，趕快動手做，邊做邊改良！
118 職場溝通塾  黑立言／ 主管授權又插手，做好分工、善用其專業
144 思考脈絡  蕭瑞麟／ 撫平觀眾的5大「痛點」，Netflix不靠免費，用戶破億

新名企業董事長  黃文仁 P.108

Ideas Update 管理在線

32 《Strategy + Business》／ 鼓勵球員經營社群、減少暫停，NBA轉播收視率逆勢成長7%
33 《Stanford Business Magazine》／ 隨機找7人試用新產品，傳播速度與5名意見領袖相仿
《HR Magazine》／ 麥當勞開英文課，發掘管理人才、提高員工忠誠度
34 《Associé》／ 星野集團的人才育成法：鼓勵員工推薦自己當主管
35 《Adweek》／ 老化品牌如何重新變「酷」？Diesel：自己的仿品自己出
《Sales & Marketing Management》／ 如何擴大聊天機器人效益？增加流量來源、客製化內容
36 《Forbes》／ 網紅粉絲數如何變現？她靠自創品牌年賺進9億美元
37 《Courier》／ 重視員工意見、提供技能培訓，降低餐飲業高流動率
《THE 21》／ 想跟部屬「輕鬆聊聊」？來場午餐會議，縮短心的距離
38 《McKinsey Quarterly》／ 人才優先企業的要務：找出2%的價值創造者
39 《MIT Sloan Management Review》／ 自由時間能激勵創新？只對能力與自信兼具者
《Workforce》／ 主管提供選課建議，員工更願意自我成長
40 《Entrepreneur》／ 首位女性冠軍賽車手：不聽勸，才能達到預期外的目標
41 《t+d》／ 領導者「一人分飾4角」，會議不再死氣沉沉
42 《Psychology Today》／ 有一點雜亂無妨，物品也代表一部分的「你」
43 《Consulting》／ 未來人資長的挑戰：因應趨勢，不斷更新人才規格

更正啟事
《經理人月刊》第165期
‧第38頁《企業家》，正確為《快速企業》。
‧第115頁 供不應求，正確為「供過於求」。
‧第116頁 天河先物，正確為「天和鮮物」。