No.227
Back to Basics__ 主題學習
超強
問題解決力
從容應對工作任務、
輕鬆化解生活困擾
62發揮 AI 價值的關鍵能力
商業世界即不斷解題的過程,
你準備好了嗎?
看圖學管理大海 報
65問題想清楚,答案就不遠了
解決問題的5種路徑
Part1 解題篇
72發現問題
定義理想與現狀的落差,
推敲出「問題」的全貌
75定義問題
明確限縮問題的範圍,
才不會亂槍打鳥做白工
78拆解問題
將大問題分成易答的小問題,
再俯瞰整體、找出原因
82提出對策
擺脫經驗法則的慣性思考,
善用分析工具找解方
Part2 動員篇
86破除團隊盲點
培養互相學習的心態,
有效避開決策偏誤
88規畫工作流程
建立解題的「共通語言」,
培育跨部門整合性思維
90內部溝通
以衝突引發聽眾興趣,帶出結論
團隊跟上思路,才能動起來
Part3 實戰篇
92如何培養解決問題的能力?
每個棘手問題都代表學習機會,
解決了,就成為人生的養分
94如何解決人力資源稀缺的問題?
結構性問題得從源頭下手,
與學校合作長期培養人才
96如何挖掘用戶需求,推出新產品?
組一個對痛點最有共鳴的團隊,
找出舊思維「沒看見」的問題
Special Report__ 特別企畫
特別企畫|Special Report
發揮同理、相互理解
非暴力溝通法
p.124
126一本讓微軟轉型的《非暴力溝通》
覺察情緒背後的需要,
才能開啟同理、促成合作
Part1 情境篇
128美國非暴力溝通中心認證培訓師 鄺麗君
聆聽情緒背後的「需要」,
滿足對方也不委屈自己
130中華好好說話,學會創辦人 賴佩霞
把真實想法傳達出去,
接不接受,就交由對方決定
132觀察,但不評論
我真的不想找架吵,
為什麼一說話就激起對立?
133表達內心感受
我感覺很受傷,
應該坦白講出來嗎?
134認清自身需要
面對同事赴約遲到,
為何我有時擔心、有時生氣?
135提出具體請求
為什麼我表達了訴求,
卻沒有人願意照著做?
Part2案例篇
136想請員工調整行為,該怎麼開口?
用「觀察」代替「評論」,
降低對方的防衛心理
138會議總是冗長、成員各說各話?
讓所有意見都能被聽見,
聚焦討論、減少無效言論
140客人不講理,很難溝通?
同理對方可能在意的點,
讓他感覺「被理解」
141常被同事激怒?
理解自己的需要,
情緒就不容易隨之起舞
Focus__本期焦點
098
CEO管理講堂|龍德造船董事長 黃守真
從做漁船到造軍艦,
設計就是核心競爭力!
106
轉型人物|王道銀行總經理 李芳遠
3策略,把燒錢業務做到賺錢!
首家數位銀行,如何成為獲利王?
110
創業人物|睿生光電總經理 李志聖
研發、生產、維修一條龍服務,
X光平板感測器元件全球市占第一
MBA@Office__ 辦公室商學院
142
名師一堂課|台灣大學財務金融學系教授 陳彥行
比熟悉金融商品更重要的事:為什麼你需要投資理財?
Column__ 專欄
114編輯台時間 齊立文|先學解法,再學解題
118社長學步集 何飛鵬|工作也要交朋友
120管理顧問的工具箱 徐瑞廷|別讓技術變麻煩!導入生成式AI的下一步是?
122活用財務學管理 龔汝沁|老闆的第一堂財務實戰課:收入,其實沒那麼多!
124趨勢思維學 李世珍|旅程要好玩得靠業者齊心合作,食、宿、遊、購、行,缺一不可
126當策略與實務相遇 柳育德|找到轉型的方向不夠,邊轉邊磨合才能運行無礙
116人才策略講堂 江育維|企業心態開放、提高相對薪酬,有助招募跨國人才
118管理心思維 楊秀慧| 好舞台、高留任率的關鍵,激勵團隊找到「滿足感」
120天秤上的商場法碼 王子榮|雙方簽訂合約後,可以反悔嗎?
Business Book Review__商管選書
52
中文書介|
《基恩斯的高附加價值經營:日本新首富法打造世界頂級企業的原則》
協助客戶創造高經濟價值,
打造出日本市值前5大企業
55
中文書介|
《劍型人╳盾型人:找到你的大腦原廠設定,擺脫慣性思考,創造自我優勢》
腦內興奮和抑制系統的天平,
決定了你愛好冒險或穩定
Ideas Update__ 管理在線
30《Forbes》| 百大雲端運算公司Open AI奪冠,榜單上半數已推生成式AI功能
31《Nikkei Asia》|聯合供應商、政府降低出口成本,唐吉訶德母公司淨利連14年成長
32《Fortune》| 拜俄烏戰爭之賜,石油利潤飆升,沙烏地阿拉伯或成全球商業新勢力
33《Fast Company》| 千人研究小組、每周對焦會議,助微軟在AI大戰中拔得頭籌
34《McKinsey Quarterly》|給執行長的警鐘:勿因小成功而自滿
35《HR Magazine》| 企業該不該聲援社會和政治議題?先問問利害關係人怎麼想
36《MIT Sloan》| 「演算法慣性」恐讓決策失靈,需定期更新、整合一線員工觀點
Diagram__管理圖解
50明茲伯格談4種組織類型|
依「誰說了算」分辨組織結構,發揮團隊優勢、當心風險
Working Tips__ 實用祕技
44表達訣竅|
說話多附和、先提意見再稱讚,
好心不會被誤會
45思考技巧|
培養3種關鍵思維,
解題、創新快又有效
46溝通效率|
少閒聊、多傾聽,
話少才能提高生產力
47個人影響|
不懂得表現自己,
就用行動增加他人的信任感
Trending News__ 趨勢話題
38
ESG永續發展新商機|
臺灣碳權交易所正式成立,
一次掌握3種交易方式
41
集資平台下一個10年|
嘖嘖看好、貝殼放大看壞,
卻都想拚「長尾效益」
Manager's Life__ 下班後
146
私房書|APUJAN創意總監 詹朴
閱讀當下我不會多思考,
後來才意識它影響了我
148
電影金句|《異能》(Moving)
「超能力算什麼?同理心才是一個人真正的能力。」
Podcast ClipsPodcast對談現場
由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊,每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家,提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。
9月節目精選
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專訪 BCG 董事總經理徐瑞廷:
企業推動轉型,從問員工「星期一進公司的動力」開始?
119EP218【經理人讀書會】
專訪當責顧問公司總經理張文隆、專案經理徐紀恩:
台灣人敬業度僅有 11%!員工不敬業,誰要負責?
EP215【看劇學管理】
專訪演員范逸臣:
從《八尺門的辯護人》到《我最愛的笨男人》,
很多時候,角色可以療癒飾演他的人。
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