做對3件事，不怕醫療糾紛，改善醫病關係入門課 (影片)

【城邦微學習線上課程】
專為醫護人員設計的醫療糾紛入門課程
做對「告知、病歷、錄音」3件事，從此不怕醫療糾紛！
武漢肺炎疫情猛烈，作為第一線的醫護人員，盡力救治生病的民眾並安撫情緒是我們的責任。
但面對大量湧入的病人，你更需要知道，在醫療過程中如何才能避免產生爭議、保護自己。
■本課程一次購買，不限次數，永久觀看■


【課程特色】
①醫護人員自保一定要上的課
健保病人多、爭議也多。你沒錯不代表你對，當遭遇病人來爭論時，醫護憑記憶、口說跟健保病歷，要如何為自己爭權益？

②做對3件事，不怕醫療糾紛，改善醫病關係
第一：告知➤有效告知必須做到四不一要、四緩則圓。
第二：病歷➤學會如何寫健保跟法律雙重認可、可自保的病歷。
第三：錄音錄影➤了解診療時合法錄音錄影、檔案合法使用的時機。

③講師擁有醫師與法律雙重背景
鄧政雄醫師同時具備牙醫師與法律學經歷，並擔任臺灣高等法院調解委員等職務，對於醫療糾紛的處理有豐富的經驗。跟著鄧醫師學習，讓你從此放心行醫、行醫放心！


【課程簡介】
根據衛福部統計，
自民國84年「全民健保」開辦以來，
醫療訴訟案件數直線上升。
每年有超過600件醫療糾紛正式被受理。

你可能會遇到——
》用心行醫卻被告，真心換絕情？
》醫糾案件頻傳，醫護如何自保？
》面對醫療訴訟，你是否已經準備好接受法律檢視？

醫護人員蒙受極大的壓力，為了避免醫療糾紛，
而採取不必要的防禦性檢查或醫療措施，
浪費醫療資源，甚至拒絕病情嚴重的病人，
對整體社會醫療結構產生不良影響。

為了保障醫護人員的權益，
塑造更好的醫病關係，你會需要這門課！
・遭遇醫療糾紛時，你應該要具備的心態？
・你沒錯不代表你對。不要先想病人哪裡錯，自己哪裡對。
・醫療糾紛無法避免，但你可以學習如何保護、面對與處理。
做對「告知、病歷、錄音」3件事，
從此不怕醫療糾紛！


【誰需要這個課程】
1.想要學習如何避免醫療糾紛的醫護人員。
2.希望改善醫病關係的醫護人員。
3.想知道如何處理糾紛的醫療院所管理人員。
4.正在經歷醫療糾紛，想了解該怎麼面對跟處理相關程序。


【上完課程可以學到】
・醫療糾紛的認知、面對、思考與處理方式。
・瞭解何謂明確的「告知同意」，並說明具體作法。
・如何寫在法律上能保護自己的病歷。
・行醫時如何錄音、錄影，保護自己的同時也能改善醫病關係。
・醫療糾紛處理程序的面對與因應。


【課程大綱目錄】
■14堂影音課，共129分鐘■

◆案例分析◆
01 前車之鑑：醫療糾紛案例解析
02 你沒錯不代表你對：醫療觀點與法律觀點的落差

◆告知同意◆
03 告知是斷絕醫療與糾紛之間最有效的方式
04 跟誰告知？誰同意算？
05 如何告知才有效

◆病歷記載◆
06 如何寫份保護自己的病歷（一）主訴
07 如何寫份保護自己的病歷（二）治療與處置記載
08 如何寫份保護自己的病歷（三）應記載事項

◆錄音錄影◆
09 醫療過程中能不能錄音錄影？
10 如何錄音、錄影才合法？
11 錄音、錄影的檔案如何保管及使用

◆當醫療糾紛來敲門◆
12 醫療糾紛危機處理程序（一）
13 醫療糾紛危機處理程序（二）
14 醫療糾紛危機處理程序（三）

鄧政雄 牙醫師
・台灣高等法院調解委員
・台北地方法院調解委員
・台北市衛生局調解委員
・法官學院醫療法律講座
・揚信牙醫診所負責醫師
・東吳大學法律學系碩士
・國立陽明大學牙醫學士
・老鄧給個說法粉絲團版主
・老鄧給個說法Blog版主
・公開課程：「為自己而戰」系列，「不怕醫療糾紛，你需要知道的三件事」
開業二十五年，眼見醫療糾紛與日俱增，於是跨界醫法雙修，入選調處委員，經手上百件醫療糾紛調處案件。曾受邀前往法官學院講座，與法官交換心得經驗。
著有《做對3件事，不怕醫療糾紛、改善醫病關係》。